119 alternatives européennes · mis à jour le 6 novembre 2026 · Notre méthode
Avec HubSpot, les coûts explosent dès que votre liste de contacts grandit, ce qui pousse de nombreuses équipes à chercher des alternatives plus prévisibles. D’autres souhaitent que leurs données restent dans l’UE, ce que HubSpot ne garantit pas. Pipedrive et SuperOffice proposent des tarifs par utilisateur avec un hébergement européen, tandis que Brevo et MailerLite offrent de l’automatisation marketing sans les hausses de prix brutales.
En bref
HubSpot couvre crm, automatisation marketing, emailing, service client et reporting. Les alternatives européennes : Ninox CRM, MailerLite, Brevo, Moosend et Webmecanik Pipeline et 114 autres. Par domaine : Ninox CRM, Webmecanik Pipeline et work4all CRM pour CRM ; Brevo, Moosend et Omnisend pour automatisation marketing ; MailerLite, Brevo et Moosend pour emailing ; TecArt CRM, ADITO xRM et Simple CRM pour service client ; Moosend, Raynet CRM et SmartWe pour reporting.
+Personnalisation très flexible des tables, relations, formulaires, vues et workflows
+Constructeur visuel par glisser-déposer pour une création facile de bases de données et de formulaires
+Support réactif, webinaires, forum et communauté d'utilisateurs active
−Les workflows et automatisations avancés nécessitent d’apprendre le langage de script de Ninox
−La documentation peut être dispersée, avec des lacunes ou des suppositions sur la connaissance des scripts
−Limites des formules et coûts supplémentaires pour des fonctionnalités comme la génération de PDF, le stockage au-delà de 4 Go ou les sauvegardes locales
+Éditeur d’e-mails par glisser-déposer intuitif et constructeur visuel de workflows d’automatisation avec étapes colorées pour une navigation facile
+Tarification transparente et économique à partir de ~9 $/mois, sans restriction de fonctionnalités par niveau et évolutive uniquement selon le volume de contacts
+Solides capacités d’automatisation, incluant des recettes de workflows préconstruites (ex. paniers abandonnés, déclencheurs d’anniversaire) et une segmentation avancée
−Aucune fonctionnalité CRM intégrée (ex. pipeline de vente ou suivi des transactions), limitant l’adéquation pour les entreprises ayant besoin d’outils commerciaux
−Bibliothèque de modèles d’e-mails limitée, nécessitant plus de personnalisation ou d’efforts de conception manuelle
−Les e-mails transactionnels nécessitent des options payantes coûteuses ou des formules Entreprise, non inclus dans les packages standard
+Modèle tarifaire transparent et évolutif basé sur les e-mails envoyés (et non sur les contacts stockés), avec un prix de départ bas de 9,99 €/mois pour 2 000 e-mails et des options à l’usage
+Workflows d’automatisation puissants (séquences d’e-mails, flux d’intégration, déclencheurs conditionnels) sans nécessiter de compétences en codage, combinés à une segmentation avancée des listes et des tests A/B
+Interface épurée et intuitive qui simplifie la création et la gestion des campagnes, adaptée aux marketeurs comme aux développeurs
−La version auto-hébergée nécessite des compétences en Laravel, ce qui rend la configuration et la personnalisation avancée difficiles pour les utilisateurs non techniques
−Aucun plan gratuit disponible, seulement un essai gratuit, ce qui peut dissuader les utilisateurs recherchant des options gratuites à long terme
−Certaines intégrations avec des fournisseurs d’e-mails (comme Amazon SES) imposent des limites d’envoi, nécessitant une gestion minutieuse des taux d’envoi
+Plateforme intégrée complète combinant CRM avec comptabilité, gestion des stocks et autres fonctions métiers dans un seul système, réduisant les silos de données et les coûts d'abonnement
+Structure hautement modulaire permettant aux utilisateurs d'activer uniquement les fonctionnalités nécessaires, évitant une complexité inutile
+Cadre open source permettant une personnalisation approfondie pour s'adapter à des processus métiers complexes
−Le support client reçoit systématiquement de mauvaises notes (3,9/5 sur Software Advice), avec des temps de réponse lents, des variations régionales de qualité et des rapports de manque d'expertise du personnel
−Coûts cachés et vente agressive, y compris des augmentations de prix lors du changement de forfait et une pression pour acheter des 'Success Packs' supplémentaires
−Courbe d'apprentissage abrupte et complexité technique, en particulier pour les personnalisations, les mises à jour rompant souvent les configurations existantes
+Éditeur d’emails intuitif par glisser-déposer avec collaboration en temps réel et flexibilité des modèles très appréciée
+Modèle tarifaire économique basé sur le volume d’envoi et non sur la taille de la liste de contacts, avec un forfait gratuit généreux (6 000 emails/mois)
+Bonne délivrabilité et placement en boîte de réception, soutenus par la conformité RGPD et la certification ISO 27001
−Qualité inégale du support client, avec des temps de réponse variables et des retards occasionnels dans la résolution des problèmes critiques
−Filtrage anti-spam trop agressif bloquant des emails légitimes, entraînant des échecs de campagnes et des restrictions de compte inattendues
−Scalabilité limitée et fonctionnalités avancées insuffisantes pour les grandes entreprises ou les activités en forte croissance
+Interface intuitive avec un design épuré et une courbe d'apprentissage minimale, idéale pour les entreprises disposant de ressources informatiques limitées
+Support de haute qualité avec des équipes réactives et une approche consultative, obtenant des notes constamment élevées
+Spécialisation européenne marquée : traitement des données conforme au RGPD, localisation et intégration avec les outils métiers européens
−Problèmes de performance occasionnels, y compris des temps d'arrêt du site affectant l'efficacité du travail
−Manque de transparence tarifaire, nécessitant un contact avec les ventes, et coût pouvant être élevé pour les petites équipes
−Fonctionnalités avancées limitées par rapport aux concurrents de niveau entreprise, en particulier en automatisation marketing et en évolutivité
+Extrêmement facile à utiliser et à configurer, avec une note de 9,6/10 pour la facilité d'utilisation sur OMR (contre une moyenne de 8,6 pour la catégorie CRM)
+Support rapide et personnalisé, noté 9,5/10 sur OMR avec des temps de réponse de 10 à 15 minutes
+Tarification transparente et forfaitaire (75 €/mois pour 10 utilisateurs, soit 7,50 € par utilisateur) et un plan Starter gratuit pour jusqu'à 3 utilisateurs
−Fonctionnalités d'automatisation basiques, sans workflows conditionnels ou séquences multi-étapes
−Rapports et analyses limités, sans rapports personnalisés ni insights au niveau du tableau de bord (nécessite des exports vers des tableurs)
−Écosystème d'intégrations restreint par rapport à des concurrents comme Pipedrive (500+ intégrations)
CRM allemand pour les ventes, le support et le marketing avec workflows et facturation
Remplace le CRM, l’automatisation marketing, l’emailing, le service client et le reporting de HubSpot avec des workflows et une facturation pour les équipes commerciales et support.
Prix par utilisateur et par mois dans l'offre payante la moins chère. Notes pondérées sur G2, Capterra, OMR et d'autres plateformes, nombre d'avis entre parenthèses.
HubSpot : les faits
Ce qu'il faut savoir sur l'outil que vous remplacez, avec les sources.
Siège
🇺🇸 US · depuis 2006
Où sont stockées vos données
Région UE seulement sur certaines offresL'hébergement des données dans l'UE est disponible sur demande pour les clients éligibles.
Quel outil européen remplace entièrement HubSpot ?
Aucun outil européen unique ne remplace toutes les fonctionnalités de HubSpot. Odoo CRM couvre le CRM et les rapports avec une intégration ERP modulaire. Brevo et Brevo Sales CRM gèrent le marketing par e-mail, l'automatisation et le CRM avec un hébergement dans l'UE.
Quelle alternative européenne est la meilleure pour les équipes commerciales ?
Pipedrive propose un pipeline de vente visuel avec des outils IA et un hébergement dans l'UE par défaut. Livespace offre une automatisation commerciale B2B avec des données hébergées dans l'UE. Upsales inclut l'automatisation marketing intégrée et le scoring de pipeline IA pour les ventes B2B.
Puis-je emporter mes données en quittant HubSpot ?
HubSpot permet d'exporter les données au format CSV, XLSX, PDF et via l'API. Vérifiez les options d'import de l'outil que vous retenez. Odoo CRM, Pipedrive, Brevo Sales CRM et vtenext proposent des chemins de migration directs ou assistés depuis HubSpot.
Où HubSpot stocke-t-il mes données ?
HubSpot a son siège aux États-Unis. La résidence des données dans l'UE est disponible sur demande pour les clients éligibles, avec des clauses contractuelles types comme mécanisme de transfert.
Existe-t-il des alternatives européennes gratuites ou peu coûteuses à HubSpot ?
Odoo CRM, Brevo Sales CRM, Ninox CRM, MailerLite, weclapp CRM, Webmecanik Pipeline, Attio, Omnisend, rapidmail, Axelor CRM, Group-Office, YetiForce, CentralStationCRM, Teamgate et Capsule CRM proposent des formules gratuites ou sont open source.
Les alternatives européennes à HubSpot sont-elles conformes au RGPD ?
De nombreuses alternatives européennes prennent en charge la conformité au RGPD grâce à l'hébergement et au traitement des données dans l'UE. SuperOffice, par exemple, propose un hébergement des données dans l'UE avec certification ISO 27001 et des outils RGPD intégrés.
Quels outils européens proposent un hébergement des données dans l'UE ?
Odoo CRM, Upsales, Brevo Sales CRM, combit CRM, GRC Contact CRM, Sunrise Software Relations, Planhat, Sellsy, Exact CRM, Pipedrive, Ninox CRM, MailerLite, weclapp CRM, Inxmail, IFS Cloud CRM, cobra CRM, SuperOffice et bien d'autres hébergent les données dans l'UE par défaut ou sur demande.