Prospect CRM vs HubSpot

Prospect CRM

Points forts

• +Adapté aux ventes B2B basées sur les stocks avec visibilité centralisée des clients, commandes, tarifs et stocks
• +Utilisation quotidienne intuitive pour la recherche de comptes, la prise de notes, le suivi des leads et la gestion des devis
• +Accès mobile pour les équipes commerciales sur le terrain
• +Intégrations avec Sage, Unleashed, Cin7 et Xero réduisent les allers-retours entre systèmes
• +Suivi du pipeline, relances automatisées et alertes de ruptures de commandes aident à la gestion des comptes
• +Tableaux de bord, rapports et analyse RFM permettent d’identifier des opportunités commerciales
• +Ressources de formation comme Prospect Academy améliorent l’autonomie des utilisateurs
• +Équipes d’implémentation et de support réactives accompagnent la prise en main

Limites

• −Problèmes d’intégration et de fiabilité des données, comme des doublons ou des erreurs de produits et des synchronisations incohérentes
• −Courbe d’apprentissage abrupte pour les administrateurs configurant des workflows, rapports ou personnalisations
• −Expériences de support inégales, avec des retours sur des réponses lentes ou des problèmes critiques non résolus

HubSpot

Points forts

• +Plateforme tout-en-un réduisant la multiplication des outils
• +Éditeurs intuitifs par glisser-déposer
• +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
• +Écosystème d'intégrations étendu

Limites

• −Peut devenir coûteux à mesure que les besoins augmentent
• −Certaines fonctionnalités réservées aux formules supérieures
• −Courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées
• −Ralentissements occasionnels des performances

Prospect CRM

• CRM Start-Up €205 par mois, contrat annuelLimité à 4 utilisateurs
• CRM Professional €411 par mois, contrat annuel4 utilisateurs inclus · 75 € par utilisateur supplémentaire / mois
• CRM Advanced €2,256 par mois, contrat annuel15 utilisateurs inclus · 133 € par utilisateur supplémentaire / mois

Les prix sont basés sur des contrats annuels payés mensuellement. Un essai gratuit de 14 jours est disponible.

HubSpot

• Gratuit Free IllimitéFonctionnalités CRM de base · Email marketing · Chat en direct
• Starter $20 par moisSupprime le branding HubSpot · Contacts marketing supplémentaires · Automatisation de base
• Professionnel $890 par moisAutomatisation avancée · Rapports personnalisés · Tests A/B
• Entreprise $3600 par moisAutorisations avancées · Notation prédictive des leads · Objets personnalisés

Les tarifs varient selon la suite de produits (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub). Des réductions peuvent s'appliquer pour un paiement annuel.

Prospect CRM

Ventes et traitement des commandes avec gestion des stocks

Visibilité des stocks liée aux systèmes back-office, Devis et traitement des commandes intégrés, Prix, remises et restrictions produits spécifiques au client

Opportunités commerciales et performance

Suivi des opportunités commerciales, Gestion du pipeline de vente, Rapports de vente

Gestion des clients et des contacts

Gestion des comptes clients, Enrichissement des contacts avec des données sociales

Fidélisation client et analyse commerciale

Alertes pour commandes manquantes, Analyse RFM, Tableaux de bord avancés

Service client

Gestion des problèmes

HubSpot

Marketing

Campagnes d'email marketing, Pages de destination et formulaires, Capture et suivi des leads, Gestion des réseaux sociaux

Ventes

Gestion des contacts et des affaires, Suivi des emails et notifications, Gestion du pipeline, Planification des réunions

Service client

Système de ticketing, Chat en direct et chatbots, Base de connaissances, Enquêtes de feedback client

Rapport et analyse

Tableaux de bord personnalisés, Analytique du trafic et des conversions, Suivi du ROI, Rapports de performance commerciale

Intégrations

Synchronisation CRM, Intégrations de plateformes d'email, Intégrations des réseaux sociaux, Plateformes e-commerce