Omnisend vs HubSpot

Omnisend

Points forts

• +Le constructeur d’emails par glisser-déposer intuitif simplifie la création de campagnes et réduit la courbe d’apprentissage
• +Les workflows d’automatisation sont efficaces et accessibles, même dans la formule gratuite, permettant un engagement client optimisé
• +Intégration ecommerce solide avec Shopify et autres plateformes, garantissant une synchronisation fluide des données et un marketing ciblé
• +Support réactif et compétent, notamment via chat en direct, avec des relances proactives
• +Le modèle freemium offre une excellente valeur pour les PME du ecommerce, incluant des fonctionnalités d’automatisation souvent réservées aux formules payantes ailleurs
• +Les modèles d’emails personnalisables accélèrent la création de campagnes et aident à maintenir la cohérence de la marque
• +Processus d’onboarding rapide, avec un support dédié pour les formules supérieures

Limites

• −Les modèles et workflows d’automatisation manquent de flexibilité pour une personnalisation avancée, limitant les cas d’usage créatifs ou complexes
• −Les fonctionnalités de reporting et d’analyse sont basiques, offrant une profondeur limitée pour une prise de décision basée sur les données
• −Tarification élevée des SMS, en particulier pour les utilisateurs à faible volume, réduisant la rentabilité des campagnes axées sur le SMS

HubSpot

Points forts

• +Plateforme tout-en-un réduisant la multiplication des outils
• +Éditeurs intuitifs par glisser-déposer
• +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
• +Écosystème d'intégrations étendu

Limites

• −Peut devenir coûteux à mesure que les besoins augmentent
• −Certaines fonctionnalités réservées aux formules supérieures
• −Courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées
• −Ralentissements occasionnels des performances

Omnisend

• Gratuit $0 par moisJusqu’à 500 emails/mois · Jusqu’à 250 contacts · 500 notifications push web/mois
• Standard $11.20 par mois12× la taille de la liste de contacts en envois d’emails/mois · Notifications push web illimitées · Support 24/7

Le tarif du plan Pro n’est pas communiqué publiquement. Les formules évoluent selon la taille de la liste de contacts et les besoins fonctionnels.

HubSpot

• Gratuit Free IllimitéFonctionnalités CRM de base · Email marketing · Chat en direct
• Starter $20 par moisSupprime le branding HubSpot · Contacts marketing supplémentaires · Automatisation de base
• Professionnel $890 par moisAutomatisation avancée · Rapports personnalisés · Tests A/B
• Entreprise $3600 par moisAutorisations avancées · Notation prédictive des leads · Objets personnalisés

Les tarifs varient selon la suite de produits (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub). Des réductions peuvent s'appliquer pour un paiement annuel.

Omnisend

Marketing par email

Constructeur d’emails par glisser-déposer avec modèles adaptés au mobile, Contenu dynamique et personnalisation (tags, blocs conditionnels), Suggestions de contenu alimentées par l’IA pour les textes et objets, Sélecteur de produits et recommandations personnalisées basées sur l’IA

Automatisation & Omnicanal

Workflows omnicanaux combinant email, SMS et notifications push, Flux d’automatisation prédéfinis (panier abandonné, récupération de navigation, post-achat, relance), Déclencheurs basés sur le comportement et suivi des performances en temps réel, Notifications push navigateur avec opt-in conforme au RGPD en un clic

SMS & Segmentation

Campagnes SMS/MMS avec couverture mondiale et tarification transparente, Suivi en temps réel des ouvertures, clics et ventes générées par SMS, Crédits SMS mensuels inclus dans les formules payantes, Segmentation dynamique basée sur le comportement (achats, ouvertures, clics, localisation)

Formulaires & Popups

Outils intégrés pour popups, formulaires embarqués, flyouts et pages de destination, Construction de listes avec ciblage, déclencheurs et champs flexibles, Modèles prédéfinis adaptés au mobile pour formulaires et popups

Reporting & IA

Reporting avancé avec attribution des revenus par canal (email, SMS, push), Comparaison des performances des campagnes et automatisations, Suivi de la délivrabilité (rebonds, désabonnements, échecs), Assistant IA pour la rédaction de contenu email et les recommandations de produits

HubSpot

Marketing

Campagnes d'email marketing, Pages de destination et formulaires, Capture et suivi des leads, Gestion des réseaux sociaux

Ventes

Gestion des contacts et des affaires, Suivi des emails et notifications, Gestion du pipeline, Planification des réunions

Service client

Système de ticketing, Chat en direct et chatbots, Base de connaissances, Enquêtes de feedback client

Rapport et analyse

Tableaux de bord personnalisés, Analytique du trafic et des conversions, Suivi du ROI, Rapports de performance commerciale

Intégrations

Synchronisation CRM, Intégrations de plateformes d'email, Intégrations des réseaux sociaux, Plateformes e-commerce