Omnisend
🇬🇧 GB · Version gratuite · payant à partir de $11.20/mo
4.6/5· 3 745 avis sur 5 portails
Automatisation email & SMS ecommerce sur serveurs UE, tarification par utilisateur
Remplace
Omnisend est recherché comme alternative européenne à :
Fonctionnalités
Marketing par email
- Constructeur d’emails par glisser-déposer avec modèles adaptés au mobile
- Contenu dynamique et personnalisation (tags, blocs conditionnels)
- Suggestions de contenu alimentées par l’IA pour les textes et objets
- Sélecteur de produits et recommandations personnalisées basées sur l’IA
- Blocs de codes de réduction et tests A/B
- Synchronisation en temps réel avec la boutique et déclencheurs basés sur le comportement
Automatisation & Omnicanal
- Workflows omnicanaux combinant email, SMS et notifications push
- Flux d’automatisation prédéfinis (panier abandonné, récupération de navigation, post-achat, relance)
- Déclencheurs basés sur le comportement et suivi des performances en temps réel
- Notifications push navigateur avec opt-in conforme au RGPD en un clic
SMS & Segmentation
- Campagnes SMS/MMS avec couverture mondiale et tarification transparente
- Suivi en temps réel des ouvertures, clics et ventes générées par SMS
- Crédits SMS mensuels inclus dans les formules payantes
- Segmentation dynamique basée sur le comportement (achats, ouvertures, clics, localisation)
- Cartographie du cycle de vie client et segmentation assistée par IA
Formulaires & Popups
- Outils intégrés pour popups, formulaires embarqués, flyouts et pages de destination
- Construction de listes avec ciblage, déclencheurs et champs flexibles
- Modèles prédéfinis adaptés au mobile pour formulaires et popups
Reporting & IA
- Reporting avancé avec attribution des revenus par canal (email, SMS, push)
- Comparaison des performances des campagnes et automatisations
- Suivi de la délivrabilité (rebonds, désabonnements, échecs)
- Assistant IA pour la rédaction de contenu email et les recommandations de produits
- Assistant IA pour la segmentation des audiences
Tarifs
- Jusqu’à 500 emails/mois
- Jusqu’à 250 contacts
- 500 notifications push web/mois
- Accès à toutes les fonctionnalités (avec limites)
- Support 24/7
- 12× la taille de la liste de contacts en envois d’emails/mois
- Notifications push web illimitées
- Support 24/7
Le tarif du plan Pro n’est pas communiqué publiquement. Les formules évoluent selon la taille de la liste de contacts et les besoins fonctionnels.
Profil de confiance UE
3 critères sur 9 vérifiés avec preuve, dernière vérification le 04/08/2026. Chaque ✓ renvoie à sa source.
- Preuve →Accord de traitement des données (DPA)
Omnisend fournit un accord de traitement des données (DPA) conforme aux exigences du RGPD.
- Trust center / page sécuriténon proposé
Omnisend ne dispose pas d’un centre de confiance ou d’une page dédiée à la sécurité et à la conformité.
- Hébergement des données dans l'UEnon vérifié
Omnisend utilise des fournisseurs d’hébergement tiers reconnus à l’échelle mondiale, mais ne communique pas les localisations précises des centres de données en UE.
- Preuve →Liste publique des sous-traitantsConfluent, Inc. (United States), Google Cloud EMEA Limited (Ireland)
La liste des sous-traitants figure à l’annexe III de l’accord de traitement des données (DPA).
- ISO 27001non vérifié
Omnisend ne mentionne pas la certification ISO 27001 dans sa documentation disponible.
- SOC 2non vérifié
Omnisend ne fournit pas d’information concernant la certification SOC 2.
- BSI C5non vérifié
Omnisend ne mentionne pas la certification BSI C5.
- TISAXnon vérifié
Omnisend ne fournit pas d’information concernant la certification TISAX.
- Preuve →Support en langue locale
L'allemand est l'une des 18 langues principales prises en charge pour les interfaces et communications du produit.
✓ vérifié : publiquement documenté dans la source liée à la date de vérification. ✗ non proposé : l'éditeur indique ne pas le proposer. – non vérifié : nous n'avons trouvé aucune preuve publique dans un sens ou dans l'autre — ce n'est pas un constat à charge. Les informations de l'éditeur font foi.
Vous travaillez chez Omnisend ?
Ce badge est gratuit pour tout éditeur référencé et n'a aucune incidence sur l'ordre des listes. Il repose sur un siège social européen vérifié (GB) et sur les informations de conformité que nous avons vérifiées auprès de sources publiques — la date indiquée est celle de notre dernier contrôle.
Le badge est remis à l'éditeur plutôt que laissé en libre accès : revendiquez la fiche avec une adresse professionnelle et nous vous l'enverrons, avec un formulaire de correction.
Revendiquer cette fiche →Une erreur sur cette page ? Écrivez à hello@tech-from-europe.eu avec un lien public et nous revérifierons.
Avis
Thèmes récurrents, synthétisés à partir d'avis publics sur différents portails.
Ce que les utilisateurs apprécient
- Le constructeur d’emails par glisser-déposer intuitif simplifie la création de campagnes et réduit la courbe d’apprentissage
- Les workflows d’automatisation sont efficaces et accessibles, même dans la formule gratuite, permettant un engagement client optimisé
- Intégration ecommerce solide avec Shopify et autres plateformes, garantissant une synchronisation fluide des données et un marketing ciblé
- Support réactif et compétent, notamment via chat en direct, avec des relances proactives
- Le modèle freemium offre une excellente valeur pour les PME du ecommerce, incluant des fonctionnalités d’automatisation souvent réservées aux formules payantes ailleurs
- Les modèles d’emails personnalisables accélèrent la création de campagnes et aident à maintenir la cohérence de la marque
- Processus d’onboarding rapide, avec un support dédié pour les formules supérieures
Les points à améliorer selon les utilisateurs
- · Les modèles et workflows d’automatisation manquent de flexibilité pour une personnalisation avancée, limitant les cas d’usage créatifs ou complexes
- · Les fonctionnalités de reporting et d’analyse sont basiques, offrant une profondeur limitée pour une prise de décision basée sur les données
- · Tarification élevée des SMS, en particulier pour les utilisateurs à faible volume, réduisant la rentabilité des campagnes axées sur le SMS
Notes sur les portails
Des faits sourcés : nous regroupons les notes de tous les portails au même endroit.
Intégrations
Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 21/06/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.