Pipedrive
🇪🇪 EE · à partir de €14/user/mo
4.4/5· 12 859 avis sur 6 portails
CRM estonien avec pipeline visuel et outils IA, données hébergées dans l'UE par défaut
Remplace
Pipedrive est recherché comme alternative européenne à :
Fonctionnalités
Noyau CRM et Ventes
- Pipelines de vente personnalisables et processus métiers
- Suivi des activités et fixation d’objectifs pour les équipes commerciales
- Centralisation des communications et intégration email
- Gestion, qualification et priorisation des leads
- Automatisation des workflows et gestion des contacts en un clic
- API ouverte pour des intégrations personnalisées
Outils alimentés par l'IA
- Assistant commercial IA pour des recommandations de transactions personnalisées
- Rédacteur et résumeur d’emails IA pour la rédaction automatisée
- Génération instantanée de rapports de vente avec des prompts IA
Marketing par email
- Constructeur de modèles d’emails par glisser-déposer
- Analytiques et rapports en temps réel des campagnes
- Segmentation de l’audience pour des campagnes ciblées
- Qualification et séquences de nurturing automatisées des leads
Gestion de projet
- Automatisation des processus de projet pour rationaliser les workflows
- Gestion centralisée des emails liés aux projets
Sécurité et Conformité
- Centre de sécurité avec surveillance de compte et journaux d’audit
- Contrôle d’accès basé sur les rôles et paramètres de visibilité
- Bases de données chiffrées séparées par entreprise
- Authentification unique (SSO) et authentification Ă deux facteurs (2FA)
Tarifs
- Gestion des leads, du calendrier et du pipeline
- Création de rapports assistée par IA
- Flux de ventes en temps réel
- 500+ intégrations
- Synchronisation complète des emails avec suivi
- Automatisations et séquences de nurturing
- Rapports d’abonnements et de prévisions
- Planificateur de réunions et chronologie des contacts
- Génération et routage des leads avec LeadBooster
- Notation personnalisée et enrichissement des données entreprises
- Outils multi-emails alimentés par IA
- Contrats et signatures Ă©lectroniques
- Sécurité renforcée du compte avec alertes
- Enrichissement des données téléphoniques et email
- Compte de test en bac Ă sable
- Heures de support téléphonique étendues
Tous les forfaits nécessitent un engagement annuel. Les modules complémentaires comme LeadBooster, Projects et Campaigns sont facturés en supplément.
Profil de confiance UE
6 critères sur 9 vérifiés avec preuve, dernière vérification le 05/08/2026. Chaque ✓ renvoie à sa source.
- Preuve →Accord de traitement des données (DPA)
The Data Processing Addendum (DPA) is available for all customers as part of the Terms of Service.
- Preuve →Trust center / page sécurité
The Trust Center provides detailed information on data protection, compliance, and security practices.
- Preuve →Hébergement des données dans l'UEFrankfurt (DE)
Pipedrive operates a data center in Frankfurt, Germany, supporting EU data residency requirements.
- Preuve →Liste publique des sous-traitants
The sub-processor list is publicly available and updated regularly.
- Preuve →ISO 27001
Pipedrive holds a valid ISO/IEC 27001:2022 certification covering its CRM SaaS application.
- Preuve →SOC 2
Pipedrive undergoes regular SOC 2 Type 2 audits to validate its security controls.
- BSI C5non vérifié
- TISAXnon vérifié
- Support en allemandnon vérifié
German-language support is available during business hours.
Vérifié signifie : l'information était publiquement documentée dans la source liée à la date de vérification. Les informations de l'éditeur font foi.
Avis
Thèmes récurrents, synthétisés à partir d'avis publics sur différents portails.
Ce que les utilisateurs apprécient
- Interface simple et intuitive avec configuration rapide : les équipes deviennent productives en une journée
- Gestion visuelle du pipeline et tableau de deals glisser-déposer pour un suivi efficace
- Onboarding rapide avec formation minimale requise
- Application mobile offrant des fonctionnalités complètes pour les équipes commerciales en déplacement
- Support client réactif et documentation complète
- Très bien noté pour sa facilité d’utilisation (8,9/10 sur G2, 93 % de notes positives sur Capterra)
Les points à améliorer selon les utilisateurs
- · Structure tarifaire entraînant des coûts imprévus : les modules comme LeadBooster et Campaigns sont facturés par entreprise, et non par utilisateur
- · Capacités limitées d’automatisation et de reporting, en particulier sur les forfaits bas de gamme
- · La plateforme peut devenir trop basique pour les équipes en croissance, souvent dépassée au bout de 12 à 24 mois
Notes sur les portails
Des faits sourcés : nous regroupons les notes de tous les portails au même endroit.
Intégrations
Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 02/08/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.