terna CRM vs HubSpot
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à HubSpot ? Voici comment terna CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: terna CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM sectoriel pour la vente, le marketing et les services terrain basé sur Microsoft
Logiciel d'inbound marketing, de vente et de service pour les entreprises en croissance.
Siège
🇦🇹 AT
🇺🇸 US · 2006
Hébergement UE
non établi
Disponible sur certaines formulesL'hébergement des données dans l'UE est disponible sur demande pour les clients éligibles.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
Non
$20/mois
Offre gratuite
Non
Oui
Open Source
Non
Non
Intégrations
Microsoft 365, LinkedIn Sales Navigator, Maplytics, ERP systems, Billing systems
Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Shopify, WordPress, Slack +5
Les points forts de chacun
terna CRM
HubSpot
Points forts
- +Plateforme tout-en-un réduisant la multiplication des outils
- +Éditeurs intuitifs par glisser-déposer
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Écosystème d'intégrations étendu
Limites
- −Peut devenir coûteux à mesure que les besoins augmentent
- −Certaines fonctionnalités réservées aux formules supérieures
- −Courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées
- −Ralentissements occasionnels des performances
Hébergement des données et conformité
terna CRM
HubSpot
Hébergement UE
non établi
Disponible sur certaines formulesL'hébergement des données dans l'UE est disponible sur demande pour les clients éligibles.
Mécanisme de transfert
non établi
Clauses contractuelles types
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
terna CRM
Aucun tarif publié vérifiable.
Le tarif de BE-terna CRM Start est un prix mensuel transparent avec engagement annuel, mais le montant exact n’est pas publié.
HubSpot
- Gratuit Free IllimitéFonctionnalités CRM de base · Email marketing · Chat en direct
- Starter $20 par moisSupprime le branding HubSpot · Contacts marketing supplémentaires · Automatisation de base
- Professionnel $890 par moisAutomatisation avancée · Rapports personnalisés · Tests A/B
- Entreprise $3600 par moisAutorisations avancées · Notation prédictive des leads · Objets personnalisés
Les tarifs varient selon la suite de produits (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub). Des réductions peuvent s'appliquer pour un paiement annuel.
Fonctionnalités
terna CRM
- Ventes et pipeline
- Gérer les prospects, opportunités, comptes et contacts, Pipeline de vente visuel avec glisser-déposer, Tableaux de bord et analyses de vente en temps réel
- Données clients et collaboration
- Vue client unifiée sur toutes les interactions, Travailler avec les données CRM dans Outlook, Teams et Excel, Gestion des documents via SharePoint et OneDrive
- Marketing et engagement client
- Coordination marketing multicanal, Planification et gestion d’événements, Copilote IA pour la génération de contenu, les résumés et les signaux d’achat
- Service client et centre de contact
- Communication omnicanal (voix, chat, e-mail, SMS, réseaux sociaux), Intégration avec les systèmes CRM et ERP, Flux de travail du centre de contact
- Service sur site
- Optimisation de la planification des ressources pour les personnes, groupes et équipements, Ajustement dynamique des plannings pour réduire les temps de trajet, Solution mobile pour les techniciens
HubSpot
- Marketing
- Campagnes d'email marketing, Pages de destination et formulaires, Capture et suivi des leads, Gestion des réseaux sociaux
- Ventes
- Gestion des contacts et des affaires, Suivi des emails et notifications, Gestion du pipeline, Planification des réunions
- Service client
- Système de ticketing, Chat en direct et chatbots, Base de connaissances, Enquêtes de feedback client
- Rapport et analyse
- Tableaux de bord personnalisés, Analytique du trafic et des conversions, Suivi du ROI, Rapports de performance commerciale
- Intégrations
- Synchronisation CRM, Intégrations de plateformes d'email, Intégrations des réseaux sociaux, Plateformes e-commerce