terna CRM vs HubSpot
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a HubSpot? Así se compara terna CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: terna CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM sectorial para ventas, marketing y servicio de campo basado en tecnología Microsoft
Software de inbound marketing, ventas y atención al cliente para empresas en crecimiento.
Sede
🇦🇹 AT
🇺🇸 US · 2006
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesEl alojamiento de datos en la UE está disponible bajo petición para los clientes que cumplan los requisitos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precio desde
No
$20/mes
Plan gratuito
No
Sí
Open Source
No
No
Integraciones
Microsoft 365, LinkedIn Sales Navigator, Maplytics, ERP systems, Billing systems
Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Shopify, WordPress, Slack +5
Dónde destaca cada herramienta
terna CRM
HubSpot
Puntos fuertes
- +Una plataforma todo en uno evita acumular herramientas
- +Editores intuitivos de arrastrar y soltar
- +Buenas capacidades de automatización
- +Amplio ecosistema de integraciones
Limitaciones
- −Puede encarecerse a medida que crecen las necesidades
- −Algunas funciones solo están en los planes superiores
- −Curva de aprendizaje en las funciones avanzadas
- −Ralentizaciones puntuales del rendimiento
Alojamiento de datos y cumplimiento
terna CRM
HubSpot
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesEl alojamiento de datos en la UE está disponible bajo petición para los clientes que cumplan los requisitos.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001, SOC 2 Type II
Precios
terna CRM
No hay precios publicados que hayamos podido verificar.
El precio de BE-terna CRM Start es un precio mensual transparente con compromiso anual, pero el importe exacto no se publica.
HubSpot
- Free Free para siempreFunciones básicas de CRM · Email marketing · Chat en vivo
- Starter $20 al mesElimina la marca HubSpot · Más contactos de marketing · Automatización básica
- Professional $890 al mesAutomatización avanzada · Informes personalizados · Tests A/B
- Enterprise $3600 al mesPermisos avanzados · Lead scoring predictivo · Objetos personalizados
Los precios varían según la suite de productos (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub). Puede haber descuentos con facturación anual.
Funciones
terna CRM
- Ventas y pipeline
- Gestionar leads, oportunidades, cuentas y contactos, Pipeline de ventas visual con arrastrar y soltar, Paneles de ventas y análisis en tiempo real
- Datos de clientes y colaboración
- Vista unificada del cliente en todas las interacciones, Trabajar con datos de CRM en Outlook, Teams y Excel, Gestión de documentos a través de SharePoint y OneDrive
- Marketing y compromiso con el cliente
- Coordinación de marketing multicanal, Planificación y gestión de eventos, Copiloto de IA para generación de contenido, resúmenes y señales de compra
- Servicio al cliente y centro de contacto
- Comunicación omnicanal (voz, chat, correo, SMS, redes sociales), Integración con sistemas CRM y ERP, Flujos de trabajo del centro de contacto
- Servicio de campo
- Optimización de la programación de recursos para personas, grupos y equipos, Ajuste dinámico de horarios para reducir el tiempo de desplazamiento, Solución móvil para técnicos
HubSpot
- Marketing
- Campañas de email marketing, Landing pages y formularios, Captación y seguimiento de leads, Gestión de redes sociales
- Ventas
- Gestión de contactos y oportunidades, Seguimiento de emails y notificaciones, Gestión del pipeline, Programación de reuniones
- Atención al cliente
- Sistema de tickets, Chat en vivo y chatbots, Base de conocimiento, Encuestas de satisfacción
- Informes
- Dashboards personalizados, Analítica de tráfico y conversiones, Seguimiento del ROI, Informes de rendimiento comercial
- Integraciones
- Sincronización con CRM, Integraciones con plataformas de email, Integraciones con redes sociales, Plataformas de e-commerce