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terna CRM

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CRM sectoriel pour la vente, le marketing et les services terrain basé sur Microsoft

RGPD
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terna CRM de BE-terna est un fournisseur autrichien de solutions CRM sectorielles basées sur la technologie Microsoft. Il couvre la vente, le marketing, le service client et les services terrain avec des fonctionnalités comme la gestion des pipelines, la planification des interventions et le suivi des ressources. Des versions sectorielles existent pour la banque, l'assurance et les services publics.

Fonctionnalités

Ventes et pipeline

  • Gérer les prospects, opportunités, comptes et contacts
  • Pipeline de vente visuel avec glisser-déposer
  • Tableaux de bord et analyses de vente en temps réel

Données clients et collaboration

  • Vue client unifiée sur toutes les interactions
  • Travailler avec les données CRM dans Outlook, Teams et Excel
  • Gestion des documents via SharePoint et OneDrive

Marketing et engagement client

  • Coordination marketing multicanal
  • Planification et gestion d’événements
  • Copilote IA pour la génération de contenu, les résumés et les signaux d’achat

Service client et centre de contact

  • Communication omnicanal (voix, chat, e-mail, SMS, réseaux sociaux)
  • Intégration avec les systèmes CRM et ERP
  • Flux de travail du centre de contact

Service sur site

  • Optimisation de la planification des ressources pour les personnes, groupes et équipements
  • Ajustement dynamique des plannings pour réduire les temps de trajet
  • Solution mobile pour les techniciens

Intégrations

  • Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, SharePoint, OneDrive)
  • LinkedIn Sales Navigator
  • Maplytics pour la cartographie et la planification d’itinéraires

Tarifs

Le tarif de BE-terna CRM Start est un prix mensuel transparent avec engagement annuel, mais le montant exact n’est pas publié.

Profil de confiance UE

Ce que nous avons vérifié auprès de sources publiques, dernier contrôle le 25/10/2026. Chaque point renvoie à sa preuve.

  • Entité juridique européenne

    Immatriculée au registre du commerce B du tribunal de district de Leipzig, HRB 36638.

    Preuve →
  • ISO 27001

    La certification couvre également les filiales adriatiques (Croatie, Slovénie, Serbie) pour le développement, la vente, l'implémentation et la maintenance de logiciels.

    Preuve →
  • Support en langue locale

    Le centre de services DACH prend en charge les projets CRM pour l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse.

    Preuve →

Nous ne listons que ce que nous avons pu vérifier auprès d'une source publique à la date du contrôle. Un point absent n'a pas été établi — ce n'est pas un constat à charge. Les informations de l'éditeur font foi.

Vous travaillez chez terna CRM ?

Ce badge est gratuit pour tout éditeur référencé et n'a aucune incidence sur l'ordre des listes. Il repose sur un siège social européen vérifié (AT) et sur les points de conformité que nous avons vérifiés auprès de sources publiques — la date indiquée est celle de notre dernier contrôle.

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Intégrations

Microsoft 365LinkedIn Sales NavigatorMaplyticsERP systemsBilling systems

Questions fréquentes sur terna CRM

Avec quels outils terna CRM s'intègre-t-il ?
terna CRM s'intègre notamment avec Microsoft 365, LinkedIn Sales Navigator, Maplytics, ERP systems et Billing systems.

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Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 25/10/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.