update.CRM vs HubSpot
Dernière mise à jour novembre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à HubSpot ? Voici comment update.CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: update.CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM sectoriel avec cartographie des relations et accès mobile
Logiciel d'inbound marketing, de vente et de service pour les entreprises en croissance.
Siège
🇦🇹 AT
🇺🇸 US · 2006
Hébergement UE
non établi
Disponible sur certaines formulesL'hébergement des données dans l'UE est disponible sur demande pour les clients éligibles.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
Non
$20/mois
Offre gratuite
Non
Oui
Open Source
Non
Non
Intégrations
Microsoft 365, Microsoft Outlook, Microsoft Exchange, ERP systems, Document management systems (DMS) +7
Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Shopify, WordPress, Slack +5
Les points forts de chacun
update.CRM
Points forts
- +Fonctionnalités complètes pour la vente, le marketing et le service sur une seule plateforme
- +Workflows et configurations hautement personnalisables
- +Vue client centralisée avec suivi des pipelines et des activités
- +Outils de reporting et d’analyse intégrés
- +Accès mobile et hors ligne pour les équipes terrain
Limites
- −Courbe d’apprentissage abrupte et interface peu intuitive pour certains utilisateurs
- −Documentation et forums publics en retard par rapport aux grands concurrents
- −Avis mitigés sur la qualité du support client
HubSpot
Points forts
- +Plateforme tout-en-un réduisant la multiplication des outils
- +Éditeurs intuitifs par glisser-déposer
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Écosystème d'intégrations étendu
Limites
- −Peut devenir coûteux à mesure que les besoins augmentent
- −Certaines fonctionnalités réservées aux formules supérieures
- −Courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées
- −Ralentissements occasionnels des performances
Hébergement des données et conformité
update.CRM
HubSpot
Hébergement UE
non établi
Disponible sur certaines formulesL'hébergement des données dans l'UE est disponible sur demande pour les clients éligibles.
Mécanisme de transfert
non établi
Clauses contractuelles types
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
update.CRM
Aucun tarif publié vérifiable.
Les tarifs ne sont pas publiés publiquement. Contactez le fournisseur pour plus d'informations.
HubSpot
- Gratuit Free IllimitéFonctionnalités CRM de base · Email marketing · Chat en direct
- Starter $20 par moisSupprime le branding HubSpot · Contacts marketing supplémentaires · Automatisation de base
- Professionnel $890 par moisAutomatisation avancée · Rapports personnalisés · Tests A/B
- Entreprise $3600 par moisAutorisations avancées · Notation prédictive des leads · Objets personnalisés
Les tarifs varient selon la suite de produits (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub). Des réductions peuvent s'appliquer pour un paiement annuel.
Fonctionnalités
update.CRM
- Ventes et gestion client
- Gérer les prospects, opportunités, comptes et contacts, Visualiser les informations clients et les réseaux de relations, Suivre les tâches, rendez-vous et données concurrentielles
- Marketing et campagnes
- Créer, suivre et évaluer des campagnes, Concepteur visuel de campagnes multi-niveaux, Analyse et rapports de campagnes
- Service et travail sur le terrain
- Tableau de bord des demandes de service, Création et envoi de tickets de cas de service, Rappels pour les tâches de service en retard, Accès des techniciens de terrain aux cartes et à la documentation
- Rapport et analyse
- Analyse opérationnelle avec CRM.intelligence, Tableaux de bord et rapports personnalisés, Suivi des tendances de chiffre d'affaires et des performances du personnel
- Accès mobile
- CRM.pad 2.0 pour un accès en ligne et hors ligne, Interface personnalisable selon la marque
HubSpot
- Marketing
- Campagnes d'email marketing, Pages de destination et formulaires, Capture et suivi des leads, Gestion des réseaux sociaux
- Ventes
- Gestion des contacts et des affaires, Suivi des emails et notifications, Gestion du pipeline, Planification des réunions
- Service client
- Système de ticketing, Chat en direct et chatbots, Base de connaissances, Enquêtes de feedback client
- Rapport et analyse
- Tableaux de bord personnalisés, Analytique du trafic et des conversions, Suivi du ROI, Rapports de performance commerciale
- Intégrations
- Synchronisation CRM, Intégrations de plateformes d'email, Intégrations des réseaux sociaux, Plateformes e-commerce