Simple CRM vs HubSpot

Simple CRM

Points forts

• +Centralisation des données clients pour le suivi des interactions
• +Simplicité d’utilisation au quotidien
• +Workflows personnalisés et vue client à 360°
• +Chatbots et automatisation des demandes
• +Assistant IA (HaPPi) pour gagner du temps
• +Conçu pour des processus pratiques et éprouvés
• +Conforme RGPD par défaut

Limites

• −Configuration complexe et interface peu intuitive
• −Qualité du support inégale avec des réponses préenregistrées
• −Chargement lent et fiches d’interaction vides

HubSpot

Points forts

• +Plateforme tout-en-un réduisant la multiplication des outils
• +Éditeurs intuitifs par glisser-déposer
• +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
• +Écosystème d'intégrations étendu

Limites

• −Peut devenir coûteux à mesure que les besoins augmentent
• −Certaines fonctionnalités réservées aux formules supérieures
• −Courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées
• −Ralentissements occasionnels des performances

Simple CRM

• Starter €15 HTVA par utilisateur / moisFiches contacts et entreprises · Tâches, calendriers et planification · Tableaux Kanban
• Classic €25 HTVA par utilisateur / moisPipeline de vente et gestion des opportunités · Prospects suggérés par l’IA · Automatisation des e-mails et du marketing
• Enterprise €40 HTVA par utilisateur / moisReconnaissance vocale · Rédaction assistée par IA · Gestion des tickets et réclamations via Simple Helpdesk
• Business+ €65 HTVA par utilisateur / moisSimple ERP inclus · Protection antivirus pour les documents · Rapports personnalisés et analyse de données

Prix HT. Confirmez l’engagement annuel, le mode de paiement et les conditions de renouvellement avec l’éditeur.

HubSpot

• Gratuit Free IllimitéFonctionnalités CRM de base · Email marketing · Chat en direct
• Starter $20 par moisSupprime le branding HubSpot · Contacts marketing supplémentaires · Automatisation de base
• Professionnel $890 par moisAutomatisation avancée · Rapports personnalisés · Tests A/B
• Entreprise $3600 par moisAutorisations avancées · Notation prédictive des leads · Objets personnalisés

Les tarifs varient selon la suite de produits (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub). Des réductions peuvent s'appliquer pour un paiement annuel.

Simple CRM

Contacts et ventes

Fiches contacts et entreprises, Pipeline de vente et gestion des opportunités, Détection de leads, Tâches, calendriers et planification

IA et automatisation

Prospects et insights de vente suggérés par l’IA, Reconnaissance vocale, Rédaction assistée par IA, Workflows automatisés

Marketing et communications

Automatisation des e-mails et du marketing, Segmentation des contacts, Options de newsletter et SMS, Connexions téléphoniques

Support et collaboration

Gestion des tickets et réclamations via Simple Helpdesk, Surveillance des retours web via Simple Feedback, Gestion de projets

Devis, facturation et paiements

Logique de devis Simple CPQ, Devis, commandes, factures pro forma, factures et bons de livraison, Liens de paiement et rappels automatisés, Simple ERP optionnel (inclus dans Business+)

HubSpot

Marketing

Campagnes d'email marketing, Pages de destination et formulaires, Capture et suivi des leads, Gestion des réseaux sociaux

Ventes

Gestion des contacts et des affaires, Suivi des emails et notifications, Gestion du pipeline, Planification des réunions

Service client

Système de ticketing, Chat en direct et chatbots, Base de connaissances, Enquêtes de feedback client

Rapport et analyse

Tableaux de bord personnalisés, Analytique du trafic et des conversions, Suivi du ROI, Rapports de performance commerciale

Intégrations

Synchronisation CRM, Intégrations de plateformes d'email, Intégrations des réseaux sociaux, Plateformes e-commerce