Twenty CRM
🇫🇷 FR · à partir de $9/utilisateur/mois
CRM open source pour équipes techniques — auto-hébergé ou géré dans l’UE, avec contrôle total des données.
Remplace
Twenty CRM est recherché comme alternative européenne à :
Fonctionnalités
Fonctionnalités CRM de base
- Gestion des pipelines et suivi des opportunités
- Création et attribution de tâches avec dates limites
- Notes et pièces jointes pour les fiches
- Intégration email et calendrier
- Chronologie unifiée pour emails, événements, tâches, notes et fichiers par fiche
Personnalisation et développement
- Objets, champs, vues et mises en page personnalisés illimités
- Création de workflows sans code
- Applications et agents IA personnalisés avec compétences dédiées
- API REST et GraphQL avec webhooks
- Serveur MCP pour connecter des assistants IA (Claude, ChatGPT, Cursor)
- Framework de développement pour extensions avec TypeScript
Sécurité et contrôle d’accès
- Authentification à deux facteurs
- Authentification unique SAML/OIDC (formules Organization et Enterprise)
- Permissions au niveau des lignes (formules Organization et Enterprise)
- Permissions au niveau des champs
- Liste blanche d’IP (Enterprise uniquement)
- Isolement monotenant (Enterprise uniquement)
- Approvisionnement SCIM (Enterprise uniquement)
Reporting et analyse
- Tableaux de bord illimités avec widgets agrégés, histogrammes, courbes et camemberts
- Métriques filtrées à partir de n’importe quel objet
- Données en temps réel
- Rapports et tableaux de bord
Auto-hébergement et déploiement
- Cœur open source disponible pour auto-hébergement
- Option cloud géré avec configuration zero-ops
- Environnements locaux et de production
- Sous-domaines et domaines personnalisés (formules Organization et Enterprise)
Support et accompagnement
- Support communautaire
- Centre d’aide
- Support prioritaire (formules Organization et Enterprise)
- Support dédié et SLA (Enterprise uniquement)
- Essai gratuit de 30 jours
- Packs d’onboarding de 4 heures pour les déploiements à grande échelle
Tarifs
- Objets personnalisés illimités
- 50 crédits de workflow/an inclus
- Support standard
- Essai gratuit disponible
- Permissions au niveau des lignes
- SSO SAML/OIDC
- Domaine personnalisé
- Support prioritaire
- Essai gratuit disponible
- Isolement monotenant
- Liste blanche d’IP
- Approvisionnement SCIM
- Support dédié et SLA
- Pas d’essai gratuit
L’auto-hébergement du cœur open source est gratuit. Les tarifs des formules Enterprise sont personnalisés et commencent à 50 000 $/an.
Profil de confiance UE
Ce que nous avons vérifié auprès de sources publiques, dernier contrôle le 25/09/2026. Chaque point renvoie à sa preuve.
- Preuve →Hébergement des données dans l'UE
Les données clients sont hébergées sur des serveurs AWS à Francfort, en Allemagne.
- Preuve →Accord de traitement des données (DPA)
Un accord de traitement des données (DPA) est disponible publiquement et peut être généré dans les paramètres de l'espace de travail.
- Preuve →Liste publique des sous-traitants
Une liste de tous les sous-traitants est disponible dans le centre de confiance.
- Preuve →Trust center / page sécurité
Le centre de confiance est référencé pour les détails des sous-traitants et les contrôles de conformité.
- Preuve →Auto-hébergement possible
Un déploiement auto-hébergé est disponible, les fonctionnalités commerciales nécessitant une clé de licence.
- Preuve →Open sourceAGPL-3.0, MIT
- Preuve →Export de données documenté
Les clients peuvent exporter les données directement au format CSV ou via des API.
Nous ne listons que ce que nous avons pu vérifier auprès d'une source publique à la date du contrôle. Un point absent n'a pas été établi — ce n'est pas un constat à charge. Les informations de l'éditeur font foi.
Vous travaillez chez Twenty CRM ?
Ce badge est gratuit pour tout éditeur référencé et n'a aucune incidence sur l'ordre des listes. Il repose sur un siège social européen vérifié (FR) et sur les points de conformité que nous avons vérifiés auprès de sources publiques — la date indiquée est celle de notre dernier contrôle.
Code d'intégration
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/twenty-crm"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/twenty-crm.svg" alt="Twenty CRM — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple : un SVG servi depuis notre domaine, sans JavaScript, sans cookies et sans suivi de vos visiteurs. Ajoutez ?style=card pour la variante large, ou remplacez .svg par .png si un CMS refuse le SVG. Mettre le lien en nofollow reste votre choix — nous ne le vérifions pas.
En revendiquant la fiche avec une adresse professionnelle, vous recevez le visuel en PNG, un formulaire de correction et un message à chaque nouvelle vérification.
Revendiquer cette fiche →Une erreur sur cette page ? Écrivez à hello@tech-from-europe.eu avec un lien public et nous revérifierons.
Avis
Thèmes récurrents, synthétisés à partir d'avis publics sur différents portails.
Ce que les utilisateurs apprécient
- Interface moderne, épurée et intuitive avec une ergonomie inspirée de Notion, appréciée pour sa simplicité de navigation
- Modèle de données hautement personnalisable avec objets, champs et vues adaptables aux workflows spécifiques
- Architecture open source éliminant le verrouillage propriétaire et garantissant une pleine propriété des données
- Approche orientée développeurs avec une stack technique moderne (React, TypeScript, NestJS) et un accès API complet
- Tarification abordable entre 9 et 19 $ par utilisateur et par mois, bien inférieure à celle de HubSpot ou Salesforce
- Option auto-hébergée pour une souveraineté renforcée des données et une conformité RGPD
- Support natif du protocole MCP pour les outils IA comme Claude, ChatGPT et Cursor, un atout pour les équipes techniques
Les points à améliorer selon les utilisateurs
- · Plateforme encore en maturation, certaines fonctionnalités étant incomplètes ou moins abouties que celles des CRM établis
- · Absence d’application mobile dédiée, limitant l’usage pour les équipes commerciales sur le terrain
- · Intégrations natives limitées et écosystème tiers réduit par rapport à la concurrence
Questions fréquentes sur Twenty CRM
- Combien coûte Twenty CRM ?
- Twenty CRM est proposé à partir de $9/utilisateur/mois. Offres : Cloud Pro ($9/utilisateur/mois), Organization ($19/utilisateur/mois), Enterprise ($50,000/an). L’auto-hébergement du cœur open source est gratuit. Les tarifs des formules Enterprise sont personnalisés et commencent à 50 000 $/an.
- Où Twenty CRM héberge-t-il les données ?
- Les données clients sont hébergées sur des serveurs AWS à Francfort, en Allemagne. Un accord de traitement des données (DPA) est disponible publiquement et peut être généré dans les paramètres de l'espace de travail.
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Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 03/08/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.