Twenty CRM
🇫🇷 FR · ab $9/user/mo
Open-Source-CRM für tech-getriebene Teams — selbst gehostet oder EU-managed, mit voller Datenkontrolle.
Funktionen
Grundlegende CRM-Funktionen
- Pipeline-Verwaltung und Opportunity-Tracking
- Aufgaben erstellen und zuweisen mit Fristen
- Notizen und Dateianhänge zu Datensätzen
- E-Mail- und Kalenderintegration
- Einheitliche Timeline für E-Mails, Termine, Aufgaben, Notizen und Dateien pro Datensatz
Anpassung & Entwicklung
- Unbegrenzte benutzerdefinierte Objekte, Felder, Ansichten und Layouts
- Workflow-Erstellung ohne Code
- Eigene Apps und KI-Agenten mit individuellen Fähigkeiten
- REST- und GraphQL-API mit Webhooks
- MCP-Server zur Anbindung von KI-Assistenten (Claude, ChatGPT, Cursor)
- Entwickler-Framework für Erweiterungen mit TypeScript
Sicherheit & Zugriffssteuerung
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- SAML/OIDC Single Sign-on (Organization- und Enterprise-Tarife)
- Zeilenbasierte Berechtigungen (Organization- und Enterprise-Tarife)
- Feldbasierte Berechtigungen
- IP-Zulassungsliste (nur Enterprise)
- Einzelmandanten-Isolierung (nur Enterprise)
- SCIM-Bereitstellung (nur Enterprise)
Berichte & Analysen
- Unbegrenzte Dashboards mit Aggregat-, Balken-, Linien- und Tortendiagrammen
- Gefilterte Metriken aus beliebigen Objekten
- Echtzeitdaten
- Berichte und Dashboards
Self-Hosting & Bereitstellung
- Open-Source-Kern für Self-Hosting verfügbar
- Managed-Cloud-Option mit Zero-Ops-Einrichtung
- Lokale und Produktionsumgebungen
- Subdomains und benutzerdefinierte Domains (Organization- und Enterprise-Tarife)
Support & Onboarding
- Community-Support
- Hilfecenter
- Priorisierter Support (Organization- und Enterprise-Tarife)
- Dedizierter Support und SLA (nur Enterprise)
- 30-tägige kostenlose Testversion
- 4-Stunden-Onboarding-Pakete für größere Rollouts
Preise
- Unbegrenzte benutzerdefinierte Objekte
- 50 Workflow-Guthaben/Jahr inklusive
- Standard-Support
- Kostenlose Testversion verfügbar
- Zeilenbasierte Berechtigungen
- SAML/OIDC Single Sign-on
- Benutzerdefinierte Domain
- Priorisierter Support
- Kostenlose Testversion verfügbar
- Einzelmandanten-Isolierung
- IP-Zulassungsliste
- SCIM-Bereitstellung
- Dedizierter Support und SLA
- Keine kostenlose Testversion
Das Self-Hosting des Open-Source-Kerns ist kostenlos. Die Preise für Enterprise-Tarife sind individuell und beginnen bei 50.000 $/Jahr.
EU-Trust-Profil
2 von 9 Kriterien mit Beleg verifiziert, zuletzt geprüft am 03.08.2026. Jedes ✓ verlinkt die Quelle.
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)nicht verifiziert
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) steht öffentlich für Kunden zur Verfügung.
- Beleg →Trust Center / Security-Seite
Twenty stellt ein eigenes Trust Center für Sicherheits- und Compliance-Informationen bereit.
- EU-Datenresidenz
Bei Cloud-Bereitstellungen werden Kundendaten auf Servern von Twenty in den USA gehostet.
- Beleg →Öffentliche Subprozessoren-Liste
Die wichtigsten Unterauftragsverarbeiter sind im Auftragsverarbeitungsvertrag aufgeführt.
- ISO 27001nicht verifiziert
- SOC 2nicht verifiziert
- BSI C5nicht verifiziert
- TISAXnicht verifiziert
- Support auf Deutschnicht verifiziert
Verifiziert heißt: Die Angabe war zum Prüfdatum in der verlinkten Quelle öffentlich belegt. Maßgeblich ist der Anbieter.
Bewertungen
Wiederkehrende Themen, zusammengefasst aus öffentlichen Bewertungen verschiedener Portale.
Was Nutzer schätzen
- Saubere, moderne und intuitive Benutzeroberfläche im Notion-Stil, die Nutzer als einfach zu bedienen empfinden
- Hochgradig anpassbares Datenmodell mit benutzerdefinierten Objekten, Feldern und Ansichten für individuelle Workflows
- Open-Source-Architektur verhindert Anbieterbindung und garantiert volle Datenhoheit
- Entwicklerfreundlich mit modernem Tech-Stack (React, TypeScript, NestJS) und umfassendem API-Zugriff
- Günstige Preise von 9–19 € pro Nutzer/Monat, deutlich unter denen von Wettbewerbern wie HubSpot oder Salesforce
- Self-Hosting-Option für mehr Datensouveränität und DSGVO-Konformität
- Native MCP-Unterstützung für KI-Tools wie Claude, ChatGPT und Cursor – ein Alleinstellungsmerkmal für technische Teams
Wo Nutzer Verbesserungspotenzial sehen
- · Plattform noch in der Entwicklung, einige Funktionen unvollständig oder weniger ausgereift als bei etablierten CRMs
- · Keine dedizierte Mobile-App, was die Nutzung für Außendienstteams einschränkt
- · Begrenzte native Integrationen und ein kleines Ökosystem an Drittanbieter-Erweiterungen
Funktions-, Preis- und Integrationsangaben basieren auf Web-Recherche (Stand 03.08.2026), ohne Gewähr, Fehler sind möglich. Maßgeblich ist die Website des Anbieters.