BSI Customer Suite
🇨🇭 CH
Plateforme CRM et CX alimentée par l'IA avec vue client à 360° et automatisation des parcours
Fonctionnalités
Gestion de la relation client (CRM)
- Vue client 360° générative
- Historique et interactions clients
- Processus intégrés de vente, marketing et service
- Conception et automatisation des processus configurables
- Gestion des leads et des campagnes
- Options sectorielles : gestion des agents liés (TAM), gestion des relations avec les courtiers (BRM)
Expérience client et marketing
- Conception du parcours client
- Campagnes automatisées
- Communication déclenchée par des événements
- Sélection de l'audience
- Modèles de campagnes centraux pour les agences ou succursales
IA et automatisation
- BSI Companion pour l'assistance aux tâches routinières
- Agents clients (agents service et vente)
- Traitement et acheminement automatisés des demandes
- Accès à plus de 70 modèles d'IA
Engagement et collaboration
- Planification de rendez-vous en ligne
- Consultations vidéo via BSI Snapview et Microsoft Teams
- Workflows de signature numérique
Données clients et analyses
- Fonctionnalités de Customer Data Platform (CDP)
- Collecte, consolidation et structuration des données
- Rapport et analyse des audiences, processus, conversions, opportunités de vente et utilisation des ressources
Intégration et solutions sectorielles
- BSI EIP pour les interfaces no-code/low-code
- API REST, JMS, CSV, Kafka
- BSI Elements pour les solutions et bonnes pratiques sectorielles
Tarifs
Les tarifs dépendent de la portée du projet. Contactez BSI pour un devis.
Profil de confiance UE
Ce que nous avons vérifié auprès de sources publiques, dernier contrôle le 10/10/2026. Chaque point renvoie à sa preuve.
Nous ne listons que ce que nous avons pu vérifier auprès d'une source publique à la date du contrôle. Un point absent n'a pas été établi — ce n'est pas un constat à charge. Les informations de l'éditeur font foi.
Vous travaillez chez BSI Customer Suite ?
Ce badge est gratuit pour tout éditeur référencé et n'a aucune incidence sur l'ordre des listes. Il repose sur un siège social européen vérifié (CH) et sur les points de conformité que nous avons vérifiés auprès de sources publiques — la date indiquée est celle de notre dernier contrôle.
Code d'intégration
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/bsi-customer-suite"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/bsi-customer-suite.svg" alt="BSI Customer Suite — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple : un SVG servi depuis notre domaine, sans JavaScript, sans cookies et sans suivi de vos visiteurs. Ajoutez ?style=card pour la variante large, ou remplacez .svg par .png si un CMS refuse le SVG. Mettre le lien en nofollow reste votre choix — nous ne le vérifions pas.
En revendiquant la fiche avec une adresse professionnelle, vous recevez le visuel en PNG, un formulaire de correction et un message à chaque nouvelle vérification.
Revendiquer cette fiche →Une erreur sur cette page ? Écrivez à hello@tech-from-europe.eu avec un lien public et nous revérifierons.
Avis
Thèmes récurrents, synthétisés à partir d'avis publics sur différents portails.
Ce que les utilisateurs apprécient
- Configuration modulaire adaptée aux processus spécifiques de l’entreprise
- Vue client unifiée entre CRM, vente, service et marketing
- Fonctionnalités étendues couvrant CRM, automatisation marketing et données clients
- Interface claire et visuellement organisée
- Processus structurés et conformité RGPD pour les environnements réglementés
- Contrôle des données en Europe et alignement RGPD
Les points à améliorer selon les utilisateurs
- · Courbe d’apprentissage abrupte en raison de la complexité
- · Workflows routiniers nécessitant de nombreux clics
- · Tableaux de bord et rapports intégrés limités ou peu flexibles
Intégrations
Questions fréquentes sur BSI Customer Suite
- Avec quels outils BSI Customer Suite s'intègre-t-il ?
- BSI Customer Suite s'intègre notamment avec Sikom AgentOne, Finnova, SAP IS-U, SAP S/4HANA, ePilot, Powercloud, Microsoft 365 et Microsoft Outlook, ainsi que 4 autres intégrations recensées.
- Où BSI Customer Suite héberge-t-il les données ?
- Les données sont traitées dans des centres de données certifiés en Allemagne ou en Suisse.
Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 10/10/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.