BSI Customer Suite
🇨🇭 CH
Plataforma CRM y CX con IA, visión 360° del cliente y automatización de recorridos
Funciones
Gestión de relaciones con clientes (CRM)
- Vista de cliente 360° generativa
- Historial e interacciones con clientes
- Procesos integrados de ventas, marketing y servicio
- Diseño y automatización de procesos configurables
- Gestión de leads y campañas
- Opciones específicas del sector: gestión de agentes vinculados (TAM), gestión de relaciones con corredores (BRM)
Experiencia del cliente y marketing
- Diseño del recorrido del cliente
- Campañas automatizadas
- Comunicación basada en disparadores
- Selección de audiencia
- Plantillas de campañas centrales para sucursales o agencias
IA y automatización
- BSI Companion para soporte en tareas rutinarias
- Agentes de cliente (Agentes de Servicio y Ventas)
- Procesamiento y enrutamiento automatizados de solicitudes
- Acceso a más de 70 modelos de IA
Compromiso y colaboración
- Programación de citas en línea
- Consultas por vídeo a través de BSI Snapview y Microsoft Teams
- Flujos de trabajo de firma digital
Datos de clientes y análisis
- Funcionalidades de Customer Data Platform (CDP)
- Recogida, consolidación y estructuración de datos
- Informes y análisis de audiencias, procesos, conversiones, oportunidades de venta y uso de recursos
Integración y soluciones sectoriales
- BSI EIP para interfaces no-code/low-code
- API REST, JMS, CSV, Kafka
- BSI Elements para soluciones y mejores prácticas sectoriales
Precios
Los precios dependen del alcance del proyecto. Contacta con BSI para un presupuesto.
Perfil de confianza UE
Lo que hemos verificado en fuentes públicas, última comprobación el 10/10/2026. Cada punto enlaza a su prueba.
Solo listamos lo que pudimos verificar en una fuente pública en la fecha de la comprobación. Que falte un punto significa que no se ha establecido en ningún sentido; no es un hallazgo en contra del proveedor. Prevalece la información del propio proveedor.
¿Trabajas en BSI Customer Suite?
Este sello es gratuito para todos los proveedores que listamos y no influye en el orden de ninguna lista. Se concede sobre la base de una sede central europea verificada (CH) y de los puntos de cumplimiento que hemos comprobado en fuentes públicas. La fecha que figura en él es la de nuestra última comprobación.
Código para insertar
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/bsi-customer-suite"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/bsi-customer-suite.svg" alt="BSI Customer Suite — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple: un SVG servido desde nuestro dominio, sin JavaScript, sin cookies y sin rastrear a tus visitantes. Añade ?style=card para la variante ancha, o cambia .svg por .png si tu CMS no acepta SVG. Poner el enlace como nofollow es decisión tuya: no lo comprobamos.
Si reclamas el perfil con un correo de empresa, recibes el gráfico en PNG, un formulario para corregir cualquier error nuestro y un aviso cada vez que volvamos a revisar tu perfil.
Reclamar este perfil →¿Algo no es correcto en esta página? Escribe a hello@tech-from-europe.eu con un enlace público y lo volveremos a comprobar.
Opiniones
Temas recurrentes, resumidos a partir de opiniones públicas en distintas plataformas.
Lo que valoran los usuarios
- Configuración modular adaptable a los flujos de trabajo específicos de la empresa
- Vista unificada del cliente en CRM, ventas, servicio y marketing
- Amplio conjunto de funciones que cubre CRM, automatización de marketing y datos de clientes
- Interfaz clara y visualmente organizada
- Procesos estructurados y soporte de cumplimiento para entornos regulados
- Control de datos en Europa y alineación con el RGPD
Dónde ven margen de mejora los usuarios
- · Curva de aprendizaje pronunciada debido a la complejidad
- · Flujos de trabajo rutinarios con muchos clics
- · Informes integrados limitados o poco flexibles
Integraciones
Preguntas frecuentes sobre BSI Customer Suite
- ¿Con qué herramientas se integra BSI Customer Suite?
- BSI Customer Suite se integra, entre otras, con Sikom AgentOne, Finnova, SAP IS-U, SAP S/4HANA, ePilot, Powercloud, Microsoft 365 y Microsoft Outlook, y 4 integraciones más que hemos encontrado.
- ¿Dónde almacena BSI Customer Suite los datos?
- Los datos se procesan en centros de datos certificados en Alemania o Suiza.
Los datos sobre funciones, precios e integraciones se basan en una investigación en la web (a fecha de 10/10/2026), sin garantía; puede haber errores. Prevalece la web del proveedor.