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CRM

BSI Customer Suite

🇨🇭 CH

KI-gestützte CRM- und CX-Plattform mit 360°-Kundensicht und Journey-Automatisierung

EU hostedGDPRISO 27001ISAE 3402
Zur Website →Vergleichen
Die BSI Customer Suite ist eine Schweizer CRM- und Customer-Experience-Plattform für Vertrieb, Marketing und Service. Sie bietet eine 360°-Kundensicht, Journey-Automatisierung, eine Customer Data Platform und integrierte KI. Hosting ist in der Schweiz möglich, DSGVO-konform und ISO 27001-zertifiziert. Die Preise sind modular und projektbasiert.

Funktionen

CRM und Kundenmanagement

  • Generative 360°-Kundensicht
  • Kundenhistorie und Interaktionen
  • Integrierte Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse
  • Konfigurierbare Prozessgestaltung und -automatisierung
  • Lead- und Kampagnenmanagement
  • Branchenoptionen: Tied Agent Management (TAM), Broker Relationship Management (BRM)

Kundenerlebnis und Marketing

  • Design der Customer Journey
  • Automatisierte Kampagnen
  • Triggerbasierte Kommunikation
  • Zielgruppenauswahl
  • Zentrale Kampagnenvorlagen für Filialen oder Agenturen

KI und Automatisierung

  • BSI Companion für die Unterstützung von Routineaufgaben
  • Kunden-Agents (Service- und Vertriebs-Agents)
  • Automatisierte Anfragenbearbeitung und -weiterleitung
  • Zugang zu über 70 KI-Modellen

Kundeninteraktion und Zusammenarbeit

  • Online-Terminplanung
  • Videoberatungen über BSI Snapview und Microsoft Teams
  • Digitale Signatur-Workflows

Kundendaten und Analysen

  • Funktionen einer Customer Data Platform (CDP)
  • Datenerfassung, -konsolidierung und -strukturierung
  • Berichterstattung und Analyse von Zielgruppen, Prozessen, Conversions, Verkaufschancen und Ressourcennutzung

Integration und Branchenspezifische Lösungen

  • BSI EIP für No-Code/Low-Code-Schnittstellen
  • REST-APIs, JMS, CSV, Kafka
  • BSI Elements für branchenspezifische Lösungen und Best Practices

Preise

Preise hängen vom Projektumfang ab. Kontaktiere BSI für ein Angebot.

EU-Trust-Profil

Was wir gegen öffentliche Quellen geprüft haben, zuletzt am 10.10.2026. Jeder Punkt verlinkt seinen Beleg.

  • EU-Datenresidenz

    Daten werden in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland oder der Schweiz verarbeitet.

    Beleg →
  • ISO 27001

    Für BSI Cloud und Dienstleistungen angegeben.

    Beleg →

Wir listen nur, was wir zum Prüfdatum gegen eine öffentliche Quelle belegen konnten. Ein fehlender Punkt ist ungeklärt — das ist kein Befund gegen den Anbieter. Maßgeblich ist der Anbieter.

Sie arbeiten bei BSI Customer Suite?

Dieses Badge steht jedem gelisteten Anbieter kostenlos zur Verfügung und hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge einer Liste. Grundlage sind ein verifizierter europäischer Hauptsitz (CH) und die von uns gegen öffentliche Quellen geprüften Compliance-Punkte — das Datum darauf ist unser letztes Prüfdatum.

BSI Customer Suite — verified European company on tech-from-europe.euBSI Customer Suite — verified European company on tech-from-europe.eu

Einbettungscode

<a href="https://tech-from-europe.eu/product/bsi-customer-suite"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/bsi-customer-suite.svg" alt="BSI Customer Suite — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>

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Etwas auf dieser Seite ist falsch? Schreiben Sie an hello@tech-from-europe.eu mit einem öffentlichen Link, wir prüfen es erneut.

Bewertungen

Wiederkehrende Themen, zusammengefasst aus öffentlichen Bewertungen verschiedener Portale.

Was Nutzer schätzen

  • Modulare Konfiguration passt sich an unternehmensspezifische Workflows an
  • Einheitliche Kundensicht über CRM, Vertrieb, Service und Marketing
  • Umfassender Funktionsumfang für CRM, Marketing-Automation und Kundendaten
  • Sauberes, visuell übersichtliches Interface
  • Strukturierte Prozesse und Compliance-Unterstützung für regulierte Umgebungen
  • Europäische Datenhoheit und DSGVO-Konformität

Wo Nutzer Verbesserungspotenzial sehen

  • · Hoher Lernaufwand durch Komplexität
  • · Klickintensive Routine-Workflows
  • · Eingeschränkte oder unflexible integrierte Berichterstattung

Integrationen

Sikom AgentOneFinnovaSAP IS-USAP S/4HANAePilotPowercloudMicrosoft 365Microsoft OutlookMicrosoft TeamsBSI SnapviewAurea CRMMCP

Häufige Fragen zu BSI Customer Suite

Mit welchen Tools lässt sich BSI Customer Suite verbinden?
BSI Customer Suite lässt sich unter anderem mit Sikom AgentOne, Finnova, SAP IS-U, SAP S/4HANA, ePilot, Powercloud, Microsoft 365 und Microsoft Outlook verbinden, dazu 4 weitere Integrationen, die wir recherchiert haben.
Wo speichert BSI Customer Suite die Daten?
Daten werden in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland oder der Schweiz verarbeitet.

Funktions-, Preis- und Integrationsangaben basieren auf Web-Recherche (Stand 10.10.2026), ohne Gewähr, Fehler sind möglich. Maßgeblich ist die Website des Anbieters.