vs
STEPS.CRM vs HubSpot
Dernière mise à jour novembre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à HubSpot ? Voici comment STEPS.CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: STEPS.CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM allemand pour la gestion des pipelines, contrats et facturation récurrente
Logiciel d'inbound marketing, de vente et de service pour les entreprises en croissance.
Siège
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 2006
Hébergement UE
Oui, pour tous les clientsGermany
Disponible sur certaines formulesL'hébergement des données dans l'UE est disponible sur demande pour les clients éligibles.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
Non
$20/mois
Offre gratuite
Non
Oui
Open Source
Non
Non
Intégrations
estos ProCall, Outlook, eBay, Powergap, Zalando +4
Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Shopify, WordPress, Slack +5
Les points forts de chacun
STEPS.CRM
Points forts
- +Gère des workflows complexes et spécifiques au secteur, comme les contrats et cycles de facturation variables des services IT
- +Centralise le travail et les données dans un système partagé pour une cohérence optimale
- +Offre une flexibilité pour adapter les fonctions standard aux processus individuels
- +Fournit un support fiable pour les utilisateurs au quotidien
- +Réduit la multiplication des outils grâce à une plateforme tout-en-un
Limites
- −Les intégrations externes, notamment avec les calendriers, pourraient être simplifiées
- −L'utilisabilité pourrait être améliorée
- −L'onboarding, la génération de rapports et la vitesse d'analyse doivent être simplifiés
HubSpot
Points forts
- +Plateforme tout-en-un réduisant la multiplication des outils
- +Éditeurs intuitifs par glisser-déposer
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Écosystème d'intégrations étendu
Limites
- −Peut devenir coûteux à mesure que les besoins augmentent
- −Certaines fonctionnalités réservées aux formules supérieures
- −Courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées
- −Ralentissements occasionnels des performances
Hébergement des données et conformité
STEPS.CRM
HubSpot
Hébergement UE
Oui, pour tous les clientsGermany
Disponible sur certaines formulesL'hébergement des données dans l'UE est disponible sur demande pour les clients éligibles.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
Non
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
STEPS.CRM
Aucun tarif publié vérifiable.
HubSpot
- Gratuit Free IllimitéFonctionnalités CRM de base · Email marketing · Chat en direct
- Starter $20 par moisSupprime le branding HubSpot · Contacts marketing supplémentaires · Automatisation de base
- Professionnel $890 par moisAutomatisation avancée · Rapports personnalisés · Tests A/B
- Entreprise $3600 par moisAutorisations avancées · Notation prédictive des leads · Objets personnalisés
Les tarifs varient selon la suite de produits (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub). Des réductions peuvent s'appliquer pour un paiement annuel.
Fonctionnalités
STEPS.CRM
- Gestion des contacts et des relations
- Gestion Multi-Relations (MRM) pour un lien de données flexible, Conservation des données personnelles en cas de changement d’employeur, Assistants de qualité des données, Détection et fusion des doublons
- Ventes et marketing
- Gestion du pipeline de ventes, Suivi des opportunités, Gestion des campagnes, Création et suivi des offres
- Personnalisation et convivialité
- Personnalisation des processus via Application Designer, Interfaces configurables en un clic, Accès optimisé pour mobile
- Accès mobile et disponibilité des données
- Utilisation sur appareils mobiles, Disponibilité rapide des données, mySTEPS pour l’accès mobile aux informations commerciales
- Capacités d'intégration
- Compatibilité avec tous les systèmes ERP, Intégration CTI avec estos ProCall, Module complémentaire Outlook (testé dans une référence client)
HubSpot
- Marketing
- Campagnes d'email marketing, Pages de destination et formulaires, Capture et suivi des leads, Gestion des réseaux sociaux
- Ventes
- Gestion des contacts et des affaires, Suivi des emails et notifications, Gestion du pipeline, Planification des réunions
- Service client
- Système de ticketing, Chat en direct et chatbots, Base de connaissances, Enquêtes de feedback client
- Rapport et analyse
- Tableaux de bord personnalisés, Analytique du trafic et des conversions, Suivi du ROI, Rapports de performance commerciale
- Intégrations
- Synchronisation CRM, Intégrations de plateformes d'email, Intégrations des réseaux sociaux, Plateformes e-commerce