SmartWe vs HubSpot
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à HubSpot ? Voici comment SmartWe se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: SmartWe. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM cloud allemand pour PME avec gestion des prospects et collaboration d'équipe
Logiciel d'inbound marketing, de vente et de service pour les entreprises en croissance.
Siège
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 2006
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesL'hébergement des données dans l'UE est disponible sur demande pour les clients éligibles.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
€14.90/utilisateur/mois
$20/mois
Offre gratuite
Non
Oui
Open Source
Non
Non
Intégrations
Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Microsoft Word, TAPI (CTI), Unternehmensverzeichnis.org +3
Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Shopify, WordPress, Slack +5
Les points forts de chacun
SmartWe
Points forts
- +Interface claire pour une mise en route rapide du CRM
- +Fonctionnalités CRM de base : contacts, leads, tâches, calendrier, documents
- +Stockage centralisé des documents avec recherche et filtres
- +Historique client pour suivre les interactions
- +Architecture modulaire permettant l’ajout d’applications
- +Personnalisation de l’interface disponible dans les formules supérieures
Limites
- −Courbe d’apprentissage pour la personnalisation
- −Peut ne pas convenir aux workflows très complexes ou aux besoins de données spécifiques à un secteur
HubSpot
Points forts
- +Plateforme tout-en-un réduisant la multiplication des outils
- +Éditeurs intuitifs par glisser-déposer
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Écosystème d'intégrations étendu
Limites
- −Peut devenir coûteux à mesure que les besoins augmentent
- −Certaines fonctionnalités réservées aux formules supérieures
- −Courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées
- −Ralentissements occasionnels des performances
Hébergement des données et conformité
SmartWe
HubSpot
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesL'hébergement des données dans l'UE est disponible sur demande pour les clients éligibles.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
SmartWe
- SmartWe Starter €14.90 par utilisateur / moisEssai gratuit de 30 jours · Résiliation mensuelle
- SmartWe Team €29.90 par utilisateur / moisEssai gratuit de 30 jours · Résiliation mensuelle
- SmartWe Premium €39.90 par utilisateur / moisEssai gratuit de 30 jours · Résiliation mensuelle
Prix HT ; essai se termine automatiquement.
HubSpot
- Gratuit Free IllimitéFonctionnalités CRM de base · Email marketing · Chat en direct
- Starter $20 par moisSupprime le branding HubSpot · Contacts marketing supplémentaires · Automatisation de base
- Professionnel $890 par moisAutomatisation avancée · Rapports personnalisés · Tests A/B
- Entreprise $3600 par moisAutorisations avancées · Notation prédictive des leads · Objets personnalisés
Les tarifs varient selon la suite de produits (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub). Des réductions peuvent s'appliquer pour un paiement annuel.
Fonctionnalités
SmartWe
- Gestion des contacts et des clients
- Fiches de contact, Dossiers clients avec historique, Import CSV et assistant d’adresses, Copier-coller des adresses
- Gestion des leads et des ventes
- Application Opportunités, Gestion des leads, Intégration aux processus de vente
- Tâches et calendriers
- Gestion des tâches et des plannings, Vues calendrier quotidienne, hebdomadaire et mensuelle, Rendez-vous récurrents, Alertes de conflit
- Documents et communications
- Archivage central des documents, Envois personnalisés et courriers, Commentaires et SmartTags, Modèles PDF et Word avec périodes de validité
- Assistance IA
- Recherche Picasso, Vue quotidienne, Génération et résumé de texte par IA, Catégorisation par IA
HubSpot
- Marketing
- Campagnes d'email marketing, Pages de destination et formulaires, Capture et suivi des leads, Gestion des réseaux sociaux
- Ventes
- Gestion des contacts et des affaires, Suivi des emails et notifications, Gestion du pipeline, Planification des réunions
- Service client
- Système de ticketing, Chat en direct et chatbots, Base de connaissances, Enquêtes de feedback client
- Rapport et analyse
- Tableaux de bord personnalisés, Analytique du trafic et des conversions, Suivi du ROI, Rapports de performance commerciale
- Intégrations
- Synchronisation CRM, Intégrations de plateformes d'email, Intégrations des réseaux sociaux, Plateformes e-commerce