Lime CRM
🇸🇪 SE · à partir de €55/user/mo
4.5/5· 602 avis sur 5 portails
CRM suédois avec pipelines visuels et données hébergées dans l'UE pour les équipes commerciales, marketing et support.
Remplace
Lime CRM est recherché comme alternative européenne à :
Fonctionnalités
Collaboration et notifications
- Notifications intégrées pour les mises à jour d'équipe
- Espace de travail partagé pour l'alignement des équipes
- Outils de collaboration pour les tâches communes
Marketing et campagnes
- Conception de campagnes et d'invitations pour événements
- Segmentation de l'audience pour un ciblage précis
- Automatisation marketing et outils de newsletter
- Formulaires web et gestion des leads
- Enquêtes NPS pour les retours clients
Service client et support
- Gestion des tickets multicanaux
- Support omnicanal via le Centre de messages
- Chat en direct et chatbot alimentés par l'IA
- Portail libre-service pour les clients
- Appels vidéo et partage d'écran pour le support
Ventes et gestion des affaires
- Vue client et suivi des affaires visuel
- Fonctionnalité CPQ (Configurer, Tarifer, Deviser)
- Intégration ERP pour les processus de vente
- Signature électronique pour la conclusion numérique des contrats
- Champs et workflows personnalisés pour les équipes commerciales
Données et analyses
- Questions d'intelligence commerciale (3 à 45 selon le forfait)
- Stockage de données (5 à 25 Go selon le forfait)
- Automatisations sans code (5 à 30 selon le forfait)
- Recherche globale sur toutes les données
- Portail de conformité RGPD
Sécurité et conformité
- Infrastructure certifiée ISO
- Authentification unique (Azure AD et autres fournisseurs)
- Permissions et contrôles d'accès basés sur les rôles
- Traitement des données conforme au RGPD
- Options d'hébergement cloud ou on-premise
Tarifs
- Outils de vente de base et vue client
- 5 automatisations sans code
- 5 Go de stockage de données
- Agents IA inclus
- 15 automatisations sans code
- 15 Go de stockage de données
- Agents IA personnalisés
- 30 automatisations sans code
- 25 Go de stockage de données
- Automatisation marketing de base
- Segmentation de l'audience
- Statistiques par e-mail et formulaires web
- Automatisation marketing avancée
- Enquêtes NPS et tableaux de bord
- Outils de gestion des leads
- Suite marketing complète
- Workflows et intégrations personnalisés
- Analyses avancées
- Gestion des tickets multicanaux
- Support omnicanal de base
- Portail libre-service pour les clients
- Chat en direct alimenté par l'IA
- Appels vidéo et partage d'écran
- Catégorisation avancée des tickets
- Support omnicanal complet (WhatsApp, SMS, etc.)
- Logique métier personnalisée
- Boîte de réception unifiée pour tous les canaux
- Chatbot alimenté par l'IA pour le service client
- Base de connaissances personnalisable
- Intégration avec les outils de support existants
Tarification variable selon les modules (Ventes, Marketing, Service Client). Solutions sectorielles disponibles sur demande. Tous les forfaits sont facturés mensuellement.
Profil de confiance UE
Ce que nous avons vérifié auprès de sources publiques, dernier contrôle le 25/09/2026. Chaque point renvoie à sa preuve.
- Preuve →Hébergement des données dans l'UE
Lime CRM est hébergé dans des centres de données AWS situés en Suède.
- Preuve →Accord de traitement des données (DPA)
L'accord de traitement des données est intégré dans le contrat d'abonnement.
- Preuve →Liste publique des sous-traitants
Liste publique des sous-traitants avec leurs rôles, localisations et accords de traitement des données.
- Preuve →Trust center / page sécurité
Centre de confiance public dédié, alimenté par SafeBase.
- Preuve →ISO 27001ISO/IEC 27001:2022, Bureau Veritas (FIHSK27146F)
- Preuve →Auto-hébergement possibleOn-premises deployment option
- Preuve →Export de données documentéExcel, JSON, CSV, SQL Server backup, REST API
Export en libre-service et migration assistée disponibles.
- Preuve →Support en langue locale
Support localisé disponible en allemand.
Nous ne listons que ce que nous avons pu vérifier auprès d'une source publique à la date du contrôle. Un point absent n'a pas été établi — ce n'est pas un constat à charge. Les informations de l'éditeur font foi.
Vous travaillez chez Lime CRM ?
Ce badge est gratuit pour tout éditeur référencé et n'a aucune incidence sur l'ordre des listes. Il repose sur un siège social européen vérifié (SE) et sur les points de conformité que nous avons vérifiés auprès de sources publiques — la date indiquée est celle de notre dernier contrôle.
Code d'intégration
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/lime-crm"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/lime-crm.svg" alt="Lime CRM — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple : un SVG servi depuis notre domaine, sans JavaScript, sans cookies et sans suivi de vos visiteurs. Ajoutez ?style=card pour la variante large, ou remplacez .svg par .png si un CMS refuse le SVG. Mettre le lien en nofollow reste votre choix — nous ne le vérifions pas.
En revendiquant la fiche avec une adresse professionnelle, vous recevez le visuel en PNG, un formulaire de correction et un message à chaque nouvelle vérification.
Revendiquer cette fiche →Une erreur sur cette page ? Écrivez à hello@tech-from-europe.eu avec un lien public et nous revérifierons.
Avis
Thèmes récurrents, synthétisés à partir d'avis publics sur différents portails.
Ce que les utilisateurs apprécient
- Interface intuitive avec une courbe d'apprentissage réduite, conçue pour les PME
- Champs, mises en page et workflows hautement personnalisables sans expertise technique approfondie
- Plateforme centralisée consolidant les données clients, les processus de vente et les efforts marketing
- Support client réactif et efficace, y compris une assistance à l'onboarding
- Documentation complète simplifiant la mise en œuvre
- Évolutif pour les entreprises en croissance et prend en charge le multilingue
- Structure logique permettant une vue claire des interactions clients
Les points à améliorer selon les utilisateurs
- · Le client web présente des limitations par rapport à la version de bureau, avec des fonctionnalités manquantes
- · Bugs occasionnels et problèmes d'utilisabilité, notamment avec les exportations Excel et les éléments d'interface cachés
- · Limite de 10 000 lignes pour les ensembles de données agrégées, restrictive pour certains workflows
Notes sur les portails
Des faits sourcés : nous regroupons les notes de tous les portails au même endroit.
Intégrations
Questions fréquentes sur Lime CRM
- Combien coûte Lime CRM ?
- Lime CRM est proposé à partir de €55/user/mo. Offres : Sales Start (€55/user/mo), Sales Business (€95/user/mo), Sales Enterprise (€170/user/mo), Marketing Start (€290/mo), Marketing Business (€500/mo), Marketing Enterprise (€120/user/mo), Customer Service Start (€300/mo), Customer Service Business (€300/mo), Customer Service Enterprise (€300/mo), AI Chatbot & Knowledge Base (€500). Tarification variable selon les modules (Ventes, Marketing, Service Client). Solutions sectorielles disponibles sur demande. Tous les forfaits sont facturés mensuellement.
- Avec quels outils Lime CRM s'intègre-t-il ?
- Lime CRM s'intègre notamment avec Fortnox, Visma Nova, Visma Global, Exact Online, Leadinfo, Brønnøysundregistrene, Checkbiz et Dun & Bradstreet, ainsi que 9 autres intégrations recensées.
- Où Lime CRM héberge-t-il les données ?
- Lime CRM est hébergé dans des centres de données AWS situés en Suède. L'accord de traitement des données est intégré dans le contrat d'abonnement.
Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 03/08/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.