Lime CRM
🇸🇪 SE · à partir de €55/user/mo
4.5/5· 602 avis sur 5 portails
CRM suédois avec pipelines visuels et données hébergées dans l'UE pour les équipes commerciales, marketing et support.
Remplace
Lime CRM est recherché comme alternative européenne à :
Fonctionnalités
Collaboration et notifications
- Notifications intégrées pour les mises à jour d'équipe
- Espace de travail partagé pour l'alignement des équipes
- Outils de collaboration pour les tâches communes
Marketing et campagnes
- Conception de campagnes et d'invitations pour événements
- Segmentation de l'audience pour un ciblage précis
- Automatisation marketing et outils de newsletter
- Formulaires web et gestion des leads
- EnquĂŞtes NPS pour les retours clients
Service client et support
- Gestion des tickets multicanaux
- Support omnicanal via le Centre de messages
- Chat en direct et chatbot alimentés par l'IA
- Portail libre-service pour les clients
- Appels vidéo et partage d'écran pour le support
Ventes et gestion des affaires
- Vue client et suivi des affaires visuel
- Fonctionnalité CPQ (Configurer, Tarifer, Deviser)
- Intégration ERP pour les processus de vente
- Signature électronique pour la conclusion numérique des contrats
- Champs et workflows personnalisés pour les équipes commerciales
Données et analyses
- Questions d'intelligence commerciale (3 Ă 45 selon le forfait)
- Stockage de données (5 à 25 Go selon le forfait)
- Automatisations sans code (5 Ă 30 selon le forfait)
- Recherche globale sur toutes les données
- Portail de conformité RGPD
Sécurité et conformité
- Infrastructure certifiée ISO
- Authentification unique (Azure AD et autres fournisseurs)
- Permissions et contrôles d'accès basés sur les rôles
- Traitement des données conforme au RGPD
- Options d'hébergement cloud ou on-premise
Tarifs
- Outils de vente de base et vue client
- 5 automatisations sans code
- 5 Go de stockage de données
- Agents IA inclus
- 15 automatisations sans code
- 15 Go de stockage de données
- Agents IA personnalisés
- 30 automatisations sans code
- 25 Go de stockage de données
- Automatisation marketing de base
- Segmentation de l'audience
- Statistiques par e-mail et formulaires web
- Automatisation marketing avancée
- EnquĂŞtes NPS et tableaux de bord
- Outils de gestion des leads
- Suite marketing complète
- Workflows et intégrations personnalisés
- Analyses avancées
- Gestion des tickets multicanaux
- Support omnicanal de base
- Portail libre-service pour les clients
- Chat en direct alimenté par l'IA
- Appels vidéo et partage d'écran
- Catégorisation avancée des tickets
- Support omnicanal complet (WhatsApp, SMS, etc.)
- Logique métier personnalisée
- Boîte de réception unifiée pour tous les canaux
- Chatbot alimenté par l'IA pour le service client
- Base de connaissances personnalisable
- Intégration avec les outils de support existants
Tarification variable selon les modules (Ventes, Marketing, Service Client). Solutions sectorielles disponibles sur demande. Tous les forfaits sont facturés mensuellement.
Profil de confiance UE
5 critères sur 9 vérifiés avec preuve, dernière vérification le 03/08/2026. Chaque ✓ renvoie à sa source.
- Preuve →Accord de traitement des données (DPA)
Lime Technologies fournit un accord de traitement des données (DPA) pour Lime CRM dans le cadre du cadre contractuel.
- Preuve →Trust center / page sécurité
Lime Technologies gère un Centre de Confiance dédié pour les informations relatives à la sécurité et à la conformité.
- Preuve →Hébergement des données dans l'UE
Lime CRM est hébergé dans les centres de données AWS situés en Suède.
- Preuve →Liste publique des sous-traitants
Une liste complète des sous-traitants engagés par Lime Technologies est disponible publiquement.
- Preuve →ISO 27001
Lime CRM est développé, mis en œuvre et soutenu dans le cadre d’un système de management de la sécurité de l’information certifié ISO 27001:2022.
- SOC 2non vérifié
- BSI C5non vérifié
- TISAXnon vérifié
- Support en langue localenon vérifié
✓ vérifié : publiquement documenté dans la source liée à la date de vérification. ✗ non proposé : l'éditeur indique ne pas le proposer. – non vérifié : nous n'avons trouvé aucune preuve publique dans un sens ou dans l'autre — ce n'est pas un constat à charge. Les informations de l'éditeur font foi.
Vous travaillez chez Lime CRM ?
Ce badge est gratuit pour tout éditeur référencé et n'a aucune incidence sur l'ordre des listes. Il repose sur un siège social européen vérifié (SE) et sur les informations de conformité que nous avons vérifiées auprès de sources publiques — la date indiquée est celle de notre dernier contrôle.
Le badge est remis à l'éditeur plutôt que laissé en libre accès : revendiquez la fiche avec une adresse professionnelle et nous vous l'enverrons, avec un formulaire de correction.
Revendiquer cette fiche →Une erreur sur cette page ? Écrivez à hello@tech-from-europe.eu avec un lien public et nous revérifierons.
Avis
Thèmes récurrents, synthétisés à partir d'avis publics sur différents portails.
Ce que les utilisateurs apprécient
- Interface intuitive avec une courbe d'apprentissage réduite, conçue pour les PME
- Champs, mises en page et workflows hautement personnalisables sans expertise technique approfondie
- Plateforme centralisée consolidant les données clients, les processus de vente et les efforts marketing
- Support client réactif et efficace, y compris une assistance à l'onboarding
- Documentation complète simplifiant la mise en œuvre
- Évolutif pour les entreprises en croissance et prend en charge le multilingue
- Structure logique permettant une vue claire des interactions clients
Les points à améliorer selon les utilisateurs
- · Le client web présente des limitations par rapport à la version de bureau, avec des fonctionnalités manquantes
- · Bugs occasionnels et problèmes d'utilisabilité, notamment avec les exportations Excel et les éléments d'interface cachés
- · Limite de 10 000 lignes pour les ensembles de données agrégées, restrictive pour certains workflows
Notes sur les portails
Des faits sourcés : nous regroupons les notes de tous les portails au même endroit.
Intégrations
Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 03/08/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.