Lime CRM
🇸🇪 SE · ab €55/user/mo
Schwedisches CRM mit visuellen Pipelines und EU-Hosting für Vertrieb, Marketing und Support.
Funktionen
Zusammenarbeit & Benachrichtigungen
- Integrierte Benachrichtigungen für Team-Updates
- Gemeinsamer Arbeitsbereich zur Teamabstimmung
- Tools für die Zusammenarbeit an Aufgaben
Marketing & Kampagnen
- Gestaltung von Event-Kampagnen und Einladungen
- Zielgruppen-Segmentierung für gezielte Ansprache
- Marketing-Automatisierung und Newsletter-Tools
- Webformulare und Lead-Management
- NPS-Umfragen für Kundenfeedback
Kundenservice & Support
- Mehrkanal-Ticketverwaltung
- Omnichannel-Support über Message Center
- KI-gestützter Live-Chat und Chatbot
- Kunden-Self-Service-Portal
- Videoanrufe und Bildschirmfreigabe für Support
Vertrieb & Deal-Management
- Visuelle Kundenübersicht und Deal-Tracking
- CPQ-Funktionalität (Konfigurieren, Preisgestaltung, Angebot)
- ERP-Integration für Vertriebsprozesse
- eSign für digitale Vertragsabschlüsse
- Benutzerdefinierte Felder und Workflows für Vertriebsteams
Daten & Analysen
- Business-Intelligence-Fragen (3–45 je nach Tarif)
- Datenspeicher (5–25 GB je nach Tarif)
- No-Code-Automatisierungen (5–30 je nach Tarif)
- Globale Suche über alle Daten
- DSGVO-Compliance-Portal
Sicherheit & Compliance
- ISO-zertifizierte Infrastruktur
- Single Sign-On (Azure AD und andere Anbieter)
- Rollenbasierte Berechtigungen und Zugriffskontrollen
- DSGVO-konforme Datenverarbeitung
- Cloud- oder On-Premise-Hosting-Optionen
Preise
- Grundlegende Vertriebs-Tools und Kundenübersicht
- 5 No-Code-Automatisierungen
- 5 GB Datenspeicher
- KI-Agenten inklusive
- 15 No-Code-Automatisierungen
- 15 GB Datenspeicher
- Individuelle KI-Agenten
- 30 No-Code-Automatisierungen
- 25 GB Datenspeicher
- Grundlegende Marketing-Automatisierung
- Zielgruppen-Segmentierung
- E-Mail-Statistiken und Webformulare
- Erweiterte Marketing-Automatisierung
- NPS-Umfragen und Dashboards
- Lead-Management-Tools
- Vollständige Marketing-Suite
- Individuelle Workflows und Integrationen
- Erweiterte Analysen
- Mehrkanal-Ticketverwaltung
- Grundlegender Omnichannel-Support
- Kunden-Self-Service-Portal
- KI-gestützter Live-Chat
- Videoanrufe und Bildschirmfreigabe
- Erweiterte Ticket-Kategorisierung
- Vollständiger Omnichannel-Support (WhatsApp, SMS usw.)
- Individuelle Geschäftslogik
- Einheitlicher Posteingang für alle Kanäle
- KI-gestützter Chatbot für den Kundenservice
- Anpassbare Wissensdatenbank
- Integration in bestehende Support-Tools
Die Preise variieren je nach Modul (Vertrieb, Marketing, Kundenservice). Branchenlösungen auf Anfrage. Alle Tarife werden monatlich abgerechnet.
EU-Trust-Profil
5 von 9 Kriterien mit Beleg verifiziert, zuletzt geprüft am 03.08.2026. Jedes ✓ verlinkt die Quelle.
- Beleg →Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Lime Technologies stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) für Lime CRM im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen bereit.
- Beleg →Trust Center / Security-Seite
Lime Technologies betreibt ein eigenes Trust Center für Informationen zu Sicherheit und Compliance.
- Beleg →EU-DatenresidenzSweden (EU)
Lime CRM wird in AWS-Rechenzentren in Schweden gehostet.
- Beleg →Öffentliche Subprozessoren-Liste
Eine vollständige Liste der von Lime Technologies eingesetzten Unterauftragsverarbeiter ist öffentlich verfügbar.
- Beleg →ISO 27001ISO 27001:2022 (Bureau Veritas, cert. no. FIHSK27146F)
Lime CRM wird unter einem nach ISO 27001:2022 zertifizierten Informationssicherheits-Managementsystem entwickelt, implementiert und unterstützt.
- SOC 2nicht verifiziert
- BSI C5nicht verifiziert
- TISAXnicht verifiziert
- Support auf Deutschnicht verifiziert
Verifiziert heißt: Die Angabe war zum Prüfdatum in der verlinkten Quelle öffentlich belegt. Maßgeblich ist der Anbieter.
Bewertungen
Wiederkehrende Themen, zusammengefasst aus öffentlichen Bewertungen verschiedener Portale.
Was Nutzer schätzen
- Benutzerfreundliche Oberfläche mit flacher Lernkurve, speziell für kleine und mittelständische Unternehmen konzipiert
- Hohe Anpassbarkeit von Feldern, Layouts und Workflows ohne tiefgehende technische Kenntnisse
- Zentrale Plattform, die Kundendaten, Vertriebsprozesse und Marketingaktivitäten bündelt
- Schneller und effizienter Kundensupport, inklusive Einführungsunterstützung
- Umfassende Dokumentation, die die Implementierung erleichtert
- Skalierbar für wachsende Unternehmen und mehrsprachig einsetzbar
- Logischer Aufbau für eine klare Übersicht über Kundeninteraktionen
Wo Nutzer Verbesserungspotenzial sehen
- · Web-Client weist im Vergleich zur Desktop-Version funktionale Einschränkungen auf
- · Gelegentliche Fehler und Usability-Probleme, insbesondere bei Excel-Exporten und schwer erkennbaren Bedienelementen
- · Limit von 10.000 Zeilen bei aggregierten Datensätzen kann für bestimmte Anwendungsfälle zu knapp sein
Integrationen
Funktions-, Preis- und Integrationsangaben basieren auf Web-Recherche (Stand 03.08.2026), ohne Gewähr, Fehler sind möglich. Maßgeblich ist die Website des Anbieters.