tech from europe

Lime CRM

🇸🇪 SE · ab €55/user/mo

4.5/5· 602 Bewertungen auf 5 Portalen

Schwedisches CRM mit visuellen Pipelines und EU-Hosting für Vertrieb, Marketing und Support.

EU hostedGDPRISO 27001
Lime CRM ist eine schwedische B2B-CRM-Plattform für Marketing-, Vertriebs- und Support-Teams ab 10 Nutzern. Die Software bietet Lead- und Opportunity-Management, Workflow-Automatisierung, Reporting-Dashboards sowie eine 360°-Kundensicht mit automatischer Dublettenerkennung. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf ISO-27001-zertifizierten Servern in der EU, die Preise beginnen mit nutzerbasierten Tarifen.

Ersetzt

Lime CRM wird als europäische Alternative gesucht zu:

Funktionen

Zusammenarbeit & Benachrichtigungen

  • Integrierte Benachrichtigungen für Team-Updates
  • Gemeinsamer Arbeitsbereich zur Teamabstimmung
  • Tools für die Zusammenarbeit an Aufgaben

Marketing & Kampagnen

  • Gestaltung von Event-Kampagnen und Einladungen
  • Zielgruppen-Segmentierung für gezielte Ansprache
  • Marketing-Automatisierung und Newsletter-Tools
  • Webformulare und Lead-Management
  • NPS-Umfragen für Kundenfeedback

Kundenservice & Support

  • Mehrkanal-Ticketverwaltung
  • Omnichannel-Support über Message Center
  • KI-gestützter Live-Chat und Chatbot
  • Kunden-Self-Service-Portal
  • Videoanrufe und Bildschirmfreigabe für Support

Vertrieb & Deal-Management

  • Visuelle Kundenübersicht und Deal-Tracking
  • CPQ-Funktionalität (Konfigurieren, Preisgestaltung, Angebot)
  • ERP-Integration für Vertriebsprozesse
  • eSign für digitale Vertragsabschlüsse
  • Benutzerdefinierte Felder und Workflows für Vertriebsteams

Daten & Analysen

  • Business-Intelligence-Fragen (3–45 je nach Tarif)
  • Datenspeicher (5–25 GB je nach Tarif)
  • No-Code-Automatisierungen (5–30 je nach Tarif)
  • Globale Suche über alle Daten
  • DSGVO-Compliance-Portal

Sicherheit & Compliance

  • ISO-zertifizierte Infrastruktur
  • Single Sign-On (Azure AD und andere Anbieter)
  • Rollenbasierte Berechtigungen und Zugriffskontrollen
  • DSGVO-konforme Datenverarbeitung
  • Cloud- oder On-Premise-Hosting-Optionen

Preise

Vertrieb Start
€55 pro Nutzer / Monat
  • Grundlegende Vertriebs-Tools und Kundenübersicht
  • 5 No-Code-Automatisierungen
  • 5 GB Datenspeicher
Vertrieb Business
€95 pro Nutzer / Monat
  • KI-Agenten inklusive
  • 15 No-Code-Automatisierungen
  • 15 GB Datenspeicher
Vertrieb Enterprise
€170 pro Nutzer / Monat
  • Individuelle KI-Agenten
  • 30 No-Code-Automatisierungen
  • 25 GB Datenspeicher
Marketing Start
€290 pro Monat
  • Grundlegende Marketing-Automatisierung
  • Zielgruppen-Segmentierung
  • E-Mail-Statistiken und Webformulare
Marketing Business
€500 pro Monat
  • Erweiterte Marketing-Automatisierung
  • NPS-Umfragen und Dashboards
  • Lead-Management-Tools
Marketing Enterprise
€120 pro Nutzer / Monat
  • Vollständige Marketing-Suite
  • Individuelle Workflows und Integrationen
  • Erweiterte Analysen
Kundenservice Start
€300 pro Unternehmen / Monat
  • Mehrkanal-Ticketverwaltung
  • Grundlegender Omnichannel-Support
  • Kunden-Self-Service-Portal
Kundenservice Business
€300 pro Unternehmen / Monat
  • KI-gestützter Live-Chat
  • Videoanrufe und Bildschirmfreigabe
  • Erweiterte Ticket-Kategorisierung
Kundenservice Enterprise
€300 pro Unternehmen / Monat
  • Vollständiger Omnichannel-Support (WhatsApp, SMS usw.)
  • Individuelle Geschäftslogik
  • Einheitlicher Posteingang für alle Kanäle
KI-Chatbot & Wissensdatenbank
From €500 pro Unternehmen
  • KI-gestützter Chatbot für den Kundenservice
  • Anpassbare Wissensdatenbank
  • Integration in bestehende Support-Tools

Die Preise variieren je nach Modul (Vertrieb, Marketing, Kundenservice). Branchenlösungen auf Anfrage. Alle Tarife werden monatlich abgerechnet.

EU-Trust-Profil

Was wir gegen öffentliche Quellen geprüft haben, zuletzt am 03.08.2026. Jeder Punkt verlinkt seinen Beleg.

  • EU-Datenresidenz

    Lime CRM wird in AWS-Rechenzentren in Schweden gehostet.

    Beleg
  • Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

    Lime Technologies stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) für Lime CRM im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen bereit.

    Beleg
  • Öffentliche Subprozessoren-Liste

    Eine vollständige Liste der von Lime Technologies eingesetzten Unterauftragsverarbeiter ist öffentlich verfügbar.

    Beleg
  • Trust Center / Security-Seite

    Lime Technologies betreibt ein eigenes Trust Center für Informationen zu Sicherheit und Compliance.

    Beleg
  • ISO 27001

    Lime CRM wird unter einem nach ISO 27001:2022 zertifizierten Informationssicherheits-Managementsystem entwickelt, implementiert und unterstützt.

    Beleg

Wir listen nur, was wir zum Prüfdatum gegen eine öffentliche Quelle belegen konnten. Ein fehlender Punkt ist ungeklärt — das ist kein Befund gegen den Anbieter. Maßgeblich ist der Anbieter.

Sie arbeiten bei Lime CRM?

Dieses Badge steht jedem gelisteten Anbieter kostenlos zur Verfügung und hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge einer Liste. Grundlage sind ein verifizierter europäischer Hauptsitz (SE) und die von uns gegen öffentliche Quellen geprüften Compliance-Punkte — das Datum darauf ist unser letztes Prüfdatum.

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Bewertungen

Wiederkehrende Themen, zusammengefasst aus öffentlichen Bewertungen verschiedener Portale.

Was Nutzer schätzen

  • Benutzerfreundliche Oberfläche mit flacher Lernkurve, speziell für kleine und mittelständische Unternehmen konzipiert
  • Hohe Anpassbarkeit von Feldern, Layouts und Workflows ohne tiefgehende technische Kenntnisse
  • Zentrale Plattform, die Kundendaten, Vertriebsprozesse und Marketingaktivitäten bündelt
  • Schneller und effizienter Kundensupport, inklusive Einführungsunterstützung
  • Umfassende Dokumentation, die die Implementierung erleichtert
  • Skalierbar für wachsende Unternehmen und mehrsprachig einsetzbar
  • Logischer Aufbau für eine klare Übersicht über Kundeninteraktionen

Wo Nutzer Verbesserungspotenzial sehen

  • · Web-Client weist im Vergleich zur Desktop-Version funktionale Einschränkungen auf
  • · Gelegentliche Fehler und Usability-Probleme, insbesondere bei Excel-Exporten und schwer erkennbaren Bedienelementen
  • · Limit von 10.000 Zeilen bei aggregierten Datensätzen kann für bestimmte Anwendungsfälle zu knapp sein

Bewertungen auf Portalen

Verlinkte Fakten, wir bündeln die Bewertungen der Portale an einem Ort.

Integrationen

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