OpenCRM vs HubSpot
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à HubSpot ? Voici comment OpenCRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: OpenCRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM avec gestion commerciale, helpdesk et automatisation des workflows
Logiciel d'inbound marketing, de vente et de service pour les entreprises en croissance.
Siège
🇬🇧 GB
🇺🇸 US · 2006
Hébergement UE
Non proposéLes données et sauvegardes sont hébergées exclusivement au Royaume-Uni (région AWS Londres).
Disponible sur certaines formulesL'hébergement des données dans l'UE est disponible sur demande pour les clients éligibles.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
£44/utilisateur/mois
$20/mois
Offre gratuite
Non
Oui
Open Source
Non
Non
Intégrations
Microsoft Outlook, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Planner, Microsoft Bookings +14
Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Shopify, WordPress, Slack +5
Les points forts de chacun
OpenCRM
Points forts
- +Support réactif et compétent avec résolution rapide des problèmes
- +Fonctionnalités complètes couvrant contacts, opportunités, tâches, devis, factures, projets et helpdesk
- +Personnalisation poussée avec champs, mises en page et workflows adaptables
- +Rapports performants et intégrations tierces solides
- +Rapport qualité-prix intéressant pour les PME avec tarifs transparents
- +Historique client et visibilité du pipeline de vente centralisés
- +Réduit la dépendance aux tableurs et emails pour la coordination d’équipe
- +Intuitif au quotidien une fois configuré
Limites
- −Interface et navigation jugées dépassées ou peu intuitives avec clics excessifs
- −Courbe d’apprentissage initiale raide et configuration granulaire
- −Édition en masse, gestion des réponses du helpdesk et pièces jointes limitées
HubSpot
Points forts
- +Plateforme tout-en-un réduisant la multiplication des outils
- +Éditeurs intuitifs par glisser-déposer
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Écosystème d'intégrations étendu
Limites
- −Peut devenir coûteux à mesure que les besoins augmentent
- −Certaines fonctionnalités réservées aux formules supérieures
- −Courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées
- −Ralentissements occasionnels des performances
Hébergement des données et conformité
OpenCRM
HubSpot
Hébergement UE
Non proposéLes données et sauvegardes sont hébergées exclusivement au Royaume-Uni (région AWS Londres).
Disponible sur certaines formulesL'hébergement des données dans l'UE est disponible sur demande pour les clients éligibles.
Mécanisme de transfert
non établi
Clauses contractuelles types
Certifications
ISO 27001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
OpenCRM
- OpenCRM £44 par utilisateur / moisToutes les fonctionnalités incluses · Centres de données au Royaume-Uni · Fonctionnalités RGPD
Options annuelles et à plus long terme disponibles ; prix exacts non précisés.
HubSpot
- Gratuit Free IllimitéFonctionnalités CRM de base · Email marketing · Chat en direct
- Starter $20 par moisSupprime le branding HubSpot · Contacts marketing supplémentaires · Automatisation de base
- Professionnel $890 par moisAutomatisation avancée · Rapports personnalisés · Tests A/B
- Entreprise $3600 par moisAutorisations avancées · Notation prédictive des leads · Objets personnalisés
Les tarifs varient selon la suite de produits (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub). Des réductions peuvent s'appliquer pour un paiement annuel.
Fonctionnalités
OpenCRM
- Gestion des ventes
- Suivi et notation des prospects, Visualisation des ventes, Devis avec tarifs produits en temps réel, Visibilité des marges
- Produits et commandes
- Gestion des produits, Devis, commandes et factures, Signatures électroniques en ligne, Suivi des achats
- Gestion des contacts
- Fiches entreprises et contacts, Historique lié des ventes, projets et support, Suivi des activités et communications, Autorisations basées sur les rôles
- Activités et automatisation
- Calendriers et tâches, Workflows automatisés, Plans d'e-mails, Affectation Round Robin des enregistrements
- Projets
- Suivi des projets et tâches, Journalisation du temps, Gestion des ressources, Planification liée au calendrier
HubSpot
- Marketing
- Campagnes d'email marketing, Pages de destination et formulaires, Capture et suivi des leads, Gestion des réseaux sociaux
- Ventes
- Gestion des contacts et des affaires, Suivi des emails et notifications, Gestion du pipeline, Planification des réunions
- Service client
- Système de ticketing, Chat en direct et chatbots, Base de connaissances, Enquêtes de feedback client
- Rapport et analyse
- Tableaux de bord personnalisés, Analytique du trafic et des conversions, Suivi du ROI, Rapports de performance commerciale
- Intégrations
- Synchronisation CRM, Intégrations de plateformes d'email, Intégrations des réseaux sociaux, Plateformes e-commerce