tech from europe

Coheris CRM

🇫🇷 FR

CRM français pour la gestion omnicanal des clients et l’analyse

RGPD
Coheris CRM est une suite française de gestion de la relation client pour les équipes commerciales, marketing et support. Elle propose un suivi des interactions omnicanal, l’automatisation des ventes, la gestion des campagnes et des analyses intégrées avec tableaux de bord et fouille de texte. Le déploiement est possible en cloud ou sur site, avec des contrôles orientés RGPD pour les champs de données sensibles.

Fonctionnalités

Service client et CRM multicanal

  • Plateforme d’interaction client multicanal
  • Accès en temps réel aux indicateurs métiers
  • Fonctionnalités sociales pour la collaboration d’équipe

Ventes et mobilité

  • Utilisation hors ligne sur appareils hybrides
  • Planification d’itinéraires pour les équipes terrain
  • Préparation des visites en magasin
  • Support merchandising
  • Signature électronique

Marketing et réseaux sociaux

  • Actions marketing multicanal
  • Module Social intégré

Analytique

  • Tableaux de bord métiers
  • Suivi des KPI
  • Fouille de texte
  • Visualisation des données

Protection des données

  • Support de conformité RGPD

Profil de confiance UE

Ce que nous avons vérifié auprès de sources publiques, dernier contrôle le 09/10/2026. Chaque point renvoie à sa preuve.

  • Entité juridique européenneCOHERIS SA, Suresnes (FR)

    Entité juridique immatriculée en France.

    Preuve →
  • Auto-hébergement possible

    Le produit peut être déployé en local.

    Preuve →

Nous ne listons que ce que nous avons pu vérifier auprès d'une source publique à la date du contrôle. Un point absent n'a pas été établi — ce n'est pas un constat à charge. Les informations de l'éditeur font foi.

Vous travaillez chez Coheris CRM ?

Ce badge est gratuit pour tout éditeur référencé et n'a aucune incidence sur l'ordre des listes. Il repose sur un siège social européen vérifié (FR) et sur les points de conformité que nous avons vérifiés auprès de sources publiques — la date indiquée est celle de notre dernier contrôle.

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Code d'intégration

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Avis

Thèmes récurrents, synthétisés à partir d'avis publics sur différents portails.

Ce que les utilisateurs apprécient

  • Vue unifiée des clients et du service avec des workflows commerciaux, marketing et support
  • Alertes et notifications pour suivre les interactions et la coordination
  • Suite riche en fonctionnalités avec reporting, analyses et outils de qualité des données comme la détection des doublons
  • Prise en charge des processus omnicanaux et des fonctionnalités d’automatisation
  • Accès mobile via Coheris Nomad avec fonctionnalité hors ligne pour les équipes terrain
  • Interface en français adaptée aux besoins du marché local
  • Support local disponible en France

Les points à améliorer selon les utilisateurs

  • · La configuration des workflows et de l’automatisation peut être complexe, nécessitant parfois des consultants externes
  • · Problèmes d’intégration avec des outils tiers et coûts du système, y compris les licences et les frais de stockage
  • · Formation et accompagnement à améliorer, documentation publique et communauté limitées

Intégrations

ERP modulesWebsitesCompany collaboration toolsCTI/telephony systemsOpen REST APIs

Questions fréquentes sur Coheris CRM

Avec quels outils Coheris CRM s'intègre-t-il ?
Coheris CRM s'intègre notamment avec ERP modules, Websites, Company collaboration tools, CTI/telephony systems et Open REST APIs.

Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 09/10/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.