SuperOffice
🇳🇴 NO · à partir de €45/user/mo
4.3/5· 2 150 avis sur 6 portails
CRM norvégien B2B avec hébergement UE, ISO 27001 et outils RGPD intégrés pour les équipes commerciales et service.
Remplace
SuperOffice est recherché comme alternative européenne à :
Fonctionnalités
Gestion des contacts et des entreprises
- Stockage centralisé de toutes les données clients et prospects
- Vue unifiée de l'historique et des interactions des contacts
- Champs personnalisables pour les détails des entreprises et des contacts
Pipeline de vente et prévisions
- Suivi visuel du pipeline de vente du premier contact Ă la conclusion
- Objectifs de vente individuels et par Ă©quipe avec suivi des objectifs
- Prévisions de produits et prédictions de revenus
- Conseils de processus de vente et suggestions de réponses pilotés par IA
Marketing et parcours clients
- Workflows automatisés pour les parcours clients
- Outils de gestion de projet pour les Ă©quipes marketing
- Gestion des contrats et des documents
- Options de personnalisation pour les campagnes
Service et support
- Gestion des tickets pour le service client
- Optimisation du support pilotée par IA
- Intégration des réunions vidéo directement dans le CRM
- Suivi des retours clients et de la satisfaction
IA et automatisation
- Assistant de réunion IA (SuperNotes) pour la prise de notes et les suivis
- Assistance à la rédaction avec correction de texte et ajustement du ton
- Capture intelligente des détails des contacts à partir des communications
- Panneau latéral IA conversationnel (Workspace Assist) dans le CRM
- Prévisions de ventes et recommandations stratégiques pilotées par IA
Conformité et sécurité des données
- Outils de conformité RGPD intégrés
- Résidence des données en Europe avec serveurs dans des centres de données de l'UE
- Miroitage des données pour la BI et les rapports (plan Plus et supérieurs)
- Certification ISO 27001
Tarifs
- Suite CRM complète avec outils de vente, marketing et service
- Fonctionnalités IA incluses
- Conformité RGPD et résidence des données dans l'UE
- Gestion avancée du pipeline de vente
- Objectifs et suivi des objectifs de vente
- Fonctionnalités d'automatisation de base
- Objectifs de vente illimités
- Gestion de projet pour les Ă©quipes marketing
- Capacités de reporting avancées
- Miroitage des données pour la BI et les rapports
- Workflows automatisés pour les parcours clients
- Gestion des contrats
- Suggestions de réponses et conseils de vente pilotés par IA
- Automatisation et personnalisation entre les Ă©quipes
- Prévisions de ventes pilotées par IA
- Optimisation du support client pilotée par IA
- Intégrations de niveau entreprise
Tarification basée sur une facturation annuelle. Certaines fonctionnalités avancées et modules complémentaires (comme SuperNotes, DataBridge) sont disponibles séparément.
Profil de confiance UE
6 critères sur 9 vérifiés avec preuve, dernière vérification le 05/08/2026. Chaque ✓ renvoie à sa source.
- Preuve →Accord de traitement des données (DPA)Valid from 01.05.2023
The Data Processing Agreement (DPA) is publicly available and governs processing of personal data under GDPR.
- Preuve →Trust center / page sécurité
The Trust Center provides access to legal agreements, policies, and transparency information.
- Preuve →Hébergement des données dans l'UEOslo (NO), Frankfurt (DE)
All customer data is stored and processed on servers located in Europe, including Norway and Germany.
- Preuve →Liste publique des sous-traitantsUpdated June 2, 2025
A public list of pre-approved sub-processors is available and regularly updated.
- Preuve →ISO 27001Hosting provider (Visma ITC)
The hosting provider Visma holds an ISO 27001 certificate.
- SOC 2non vérifié
- BSI C5non vérifié
- TISAXnon vérifié
- Preuve →Support en allemand
German-language support is available for customers in Germany, Switzerland, and other German-speaking regions.
Vérifié signifie : l'information était publiquement documentée dans la source liée à la date de vérification. Les informations de l'éditeur font foi.
Avis
Thèmes récurrents, synthétisés à partir d'avis publics sur différents portails.
Ce que les utilisateurs apprécient
- Interface intuitive avec un design épuré et une courbe d'apprentissage minimale, idéale pour les entreprises disposant de ressources informatiques limitées
- Support de haute qualité avec des équipes réactives et une approche consultative, obtenant des notes constamment élevées
- Spécialisation européenne marquée : traitement des données conforme au RGPD, localisation et intégration avec les outils métiers européens
- Intégration efficace avec Gmail et Outlook pour une communication simplifiée
- Gestion robuste du pipeline de vente pour le suivi des prospects et des opportunités
- Options de personnalisation étendues pour les écrans, les workflows et les modules afin de s'adapter aux besoins opérationnels
- Performances fiables en fonctionnement normal, les utilisateurs décrivant la plateforme comme très efficace
Les points à améliorer selon les utilisateurs
- · Problèmes de performance occasionnels, y compris des temps d'arrêt du site affectant l'efficacité du travail
- · Manque de transparence tarifaire, nécessitant un contact avec les ventes, et coût pouvant être élevé pour les petites équipes
- · Fonctionnalités avancées limitées par rapport aux concurrents de niveau entreprise, en particulier en automatisation marketing et en évolutivité
Notes sur les portails
Des faits sourcés : nous regroupons les notes de tous les portails au même endroit.
Intégrations
Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 02/08/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.