tech from europe

Efficy

🇧🇪 BE · à partir de 69 €/user/mo

4.3/5· 608 avis sur 4 portails

CRM belge ultra-personnalisable, hébergement UE et modules conformes au secteur public

Hébergé dans l'UERGPDISO 9001ISO 27001ISO 27701
Efficy est une plateforme CRM basée à Bruxelles, conçue pour les PME et les grandes entreprises. Elle propose des déploiements cloud, on-premise et hybrides, un moteur de personnalisation pour des workflows sectoriels et des outils RGPD intégrés comme le suivi des consentements et la gestion des demandes des personnes concernées. Utilisée par les administrations publiques et les prestataires de services IT.

Remplace

Efficy est recherché comme alternative européenne à :

Fonctionnalités

Gestion client

  • Gestion des contacts avec segmentation
  • Gestion des contrats et documents
  • Intégration de la signature électronique (DocuSign)
  • Portail libre-service pour les clients
  • Base de connaissances pour les équipes support
  • Catalogue de produits et devis

Automatisation des ventes

  • Qualification et scoring automatique des leads
  • Gestion des opportunités et du pipeline
  • Application CRM mobile pour les commerciaux terrain
  • Suivi des activités commerciales
  • Workflows automatisés pour les processus de vente

Automatisation marketing

  • Campagnes marketing par email et SMS
  • Création de pages de destination
  • Suivi des activités marketing
  • Segmentation pour des campagnes ciblées
  • Intégration avec des plateformes marketing (Actito)

IA et intelligence des données

  • IA agentique pour l'automatisation du CRM
  • Recommandations et génération de contenu pilotées par l'IA
  • Analyse des sentiments pour les interactions clients
  • Enrichissement des données et gestion de la qualité
  • IA souveraine (traitement basé dans l'UE)

Support et opérations

  • Système de ticketing multicanal avec SLA
  • Tableaux de bord KPI pour le suivi des performances
  • Intégration téléphonique (Link Mobility)
  • Outils de marketing opérationnel
  • Intégration avec des moteurs de recherche (Google Maps, Elastic Search)

Tarifs

Ventes
69 € par utilisateur / mois
  • Automatisation des ventes et gestion du pipeline
  • Application CRM mobile
  • Qualification automatique des leads
Service client
69 € par utilisateur / mois
  • Système de ticketing multicanal
  • Portail libre-service
  • Gestion des SLA et des alertes
Tout-en-un
89 € par utilisateur / mois
  • Combinaison des fonctionnalités ventes, service et marketing
  • Automatisation pilotée par l'IA
  • Gestion des documents et des contrats
Sur mesure & Intelligent
119 € par utilisateur / mois
  • Ensemble complet des fonctionnalités avec IA souveraine
  • Intégrations personnalisées via des API ouvertes
  • Analytique avancée et reporting

Les tarifs nécessitent une demande de démonstration pour des devis personnalisés en fonction du nombre d'utilisateurs. Aucun plan gratuit ni essai disponible.

Profil de confiance UE

Ce que nous avons vérifié auprès de sources publiques, dernier contrôle le 07/08/2026. Chaque point renvoie à sa preuve.

  • Trust center / page sécuritéUnder construction

    Le Centre de confiance fournit des informations sur la sécurité et la conformité, mais il est actuellement incomplet.

    Preuve
  • ISO 27001

    La certification s'applique à Tribe CRM et non à l'ensemble du portefeuille de produits Efficy.

    Preuve

Nous ne listons que ce que nous avons pu vérifier auprès d'une source publique à la date du contrôle. Un point absent n'a pas été établi — ce n'est pas un constat à charge. Les informations de l'éditeur font foi.

Vous travaillez chez Efficy ?

Ce badge est gratuit pour tout éditeur référencé et n'a aucune incidence sur l'ordre des listes. Il repose sur un siège social européen vérifié (BE) et sur les points de conformité que nous avons vérifiés auprès de sources publiques — la date indiquée est celle de notre dernier contrôle.

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Code d'intégration

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Avis

Notes sur les portails

Des faits sourcés : nous regroupons les notes de tous les portails au même endroit.

Intégrations

Google WorkspaceMicrosoft 365Microsoft OutlookGoogle CalendarMicrosoft ExchangeGoogle AnalyticsElastic SearchGoogle MapsDocuSignMailchimpSlackTwilioXeroActitoApsisCorporamaLink Mobility

Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 02/08/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.