Efficy
🇧🇪 BE · à partir de 69 €/user/mo
4.3/5· 608 avis sur 4 portails
CRM belge ultra-personnalisable, hébergement UE et modules conformes au secteur public
Remplace
Efficy est recherché comme alternative européenne à :
Fonctionnalités
Gestion client
- Gestion des contacts avec segmentation
- Gestion des contrats et documents
- Intégration de la signature électronique (DocuSign)
- Portail libre-service pour les clients
- Base de connaissances pour les équipes support
- Catalogue de produits et devis
Automatisation des ventes
- Qualification et scoring automatique des leads
- Gestion des opportunités et du pipeline
- Application CRM mobile pour les commerciaux terrain
- Suivi des activités commerciales
- Workflows automatisés pour les processus de vente
Automatisation marketing
- Campagnes marketing par email et SMS
- Création de pages de destination
- Suivi des activités marketing
- Segmentation pour des campagnes ciblées
- Intégration avec des plateformes marketing (Actito)
IA et intelligence des données
- IA agentique pour l'automatisation du CRM
- Recommandations et génération de contenu pilotées par l'IA
- Analyse des sentiments pour les interactions clients
- Enrichissement des données et gestion de la qualité
- IA souveraine (traitement basé dans l'UE)
Support et opérations
- Système de ticketing multicanal avec SLA
- Tableaux de bord KPI pour le suivi des performances
- Intégration téléphonique (Link Mobility)
- Outils de marketing opérationnel
- Intégration avec des moteurs de recherche (Google Maps, Elastic Search)
Tarifs
- Automatisation des ventes et gestion du pipeline
- Application CRM mobile
- Qualification automatique des leads
- Système de ticketing multicanal
- Portail libre-service
- Gestion des SLA et des alertes
- Combinaison des fonctionnalités ventes, service et marketing
- Automatisation pilotée par l'IA
- Gestion des documents et des contrats
- Ensemble complet des fonctionnalités avec IA souveraine
- Intégrations personnalisées via des API ouvertes
- Analytique avancée et reporting
Les tarifs nécessitent une demande de démonstration pour des devis personnalisés en fonction du nombre d'utilisateurs. Aucun plan gratuit ni essai disponible.
Profil de confiance UE
2 critères sur 9 vérifiés avec preuve, dernière vérification le 07/08/2026. Chaque ✓ renvoie à sa source.
- Accord de traitement des données (DPA)non vérifié
No publicly available Data Processing Agreement (DPA) is confirmed on the vendor's pages.
- Preuve →Trust center / page sécuritéUnder construction
The Trust Center provides security and compliance information but is currently incomplete.
- Hébergement des données dans l'UEEurope (unspecified location)non vérifié
Customer data is hosted in Europe without extraterritorial dependencies.
- Liste publique des sous-traitantsnon vérifié
No publicly available list of subprocessors is confirmed on the vendor's pages.
- Preuve →ISO 27001Tribe CRM (scope: ISO 27001:2013)
The certification applies to Tribe CRM, not the entire Efficy product portfolio.
- SOC 2non vérifié
No SOC 2 certification is confirmed on the vendor's pages.
- BSI C5non vérifié
No BSI C5 certification is confirmed on the vendor's pages.
- TISAXnon vérifié
No TISAX certification is confirmed on the vendor's pages.
- Support en allemandnon vérifié
German-language support is available for customers.
Vérifié signifie : l'information était publiquement documentée dans la source liée à la date de vérification. Les informations de l'éditeur font foi.
Avis
Notes sur les portails
Des faits sourcés : nous regroupons les notes de tous les portails au même endroit.
Intégrations
Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 02/08/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.