16 Europese alternatieven · bijgewerkt op 5 oktober 2026 · Zo selecteren we
De prijzen en AI-add-ons van Intercom kunnen de kosten voor kleine teams flink opdrijven, en door de gegevensverwerking in de VS lopen sommige bedrijven in de EU risico onder de CLOUD Act. Alternatieven zoals TOPdesk of Zammad bieden voorspelbare abonnementen, serverlocaties in de EU en duidelijkere compliancecontroles, zonder overbodige functies.
Intercom dekt messaging & chat, automatisering & workflows, data & analyse en tickets & helpdesk af. Europese alternatieven: Lime Connect (formerly Userlike), Smartsupp, HelpSpace, Tiledesk en Crisp, plus 11 andere. Per onderdeel: Lime Connect (formerly Userlike), Smartsupp en Tiledesk voor messaging & chat; Lime Connect (formerly Userlike), Smartsupp en Tiledesk voor automatisering & workflows; Crisp en HelloMateo voor data & analyse; HelpSpace, Tiledesk en Dixa voor tickets & helpdesk.
Livechat en messaging met één centrale inbox en AI-automatisering
Vervangt de livechat en automatisering van Intercom met een centrale inbox voor supportteams.
Tsjechische livechat en AI-chatbot met EU-hosting en sessie-opnames
Vervangt de livechat en chatbots van Intercom voor klantenservice in realtime.
Duitse helpdesksoftware met EU-hosting en tickets uit meerdere kanalen
Vervangt de helpdesk van Intercom met tickets via meerdere kanalen, maar mist chat.
Open-source AI-helpdesk met EU-hosting en de optie om zelf te hosten
Vervangt de helpdesk en chat van Intercom met AI-support op basis van open source.
Frans platform voor livechat en messaging, voor support, sales en marketing in één tool
Vervangt chat, automatisering en analyse van Intercom voor support-, sales- en marketingteams.
Deense omnichannel-helpdesk met EU-hosting en AI-agents
Vervangt de omnichannelsupport van Intercom met AI-agents voor klantenserviceteams.
Pools platform voor livechat en AI-chatbots met dataopslag in de EU
Vervangt de chat en chatbots van Intercom voor klantenservice en klantbetrokkenheid.
Open-source helpdesksoftware met dataopslag in de EU en onbeperkt agents in de gratis zelf gehoste editie.
Vervangt de helpdesk van Intercom met open-sourcesoftware, maar mist chat en automatisering.
Omnichannelhelpdesk met chat, ticketing en VoIP
Vervangt chat, tickets en workflows van Intercom, met ondersteuning voor VoIP.
Duits omnichannelplatform voor berichten, met AI-chatbots en WhatsApp-nieuwsbrieven
Vervangt messaging, automatisering en analyse van Intercom voor klantcontact via alle kanalen.
Nederlandse helpdesksoftware voor IT en facilitair beheer, met openbare prijzen per agent en dataopslag in de EU.
Vervangt de helpdesk van Intercom voor IT- en facilitaire teams, maar mist chat en automatisering.
Open-source helpdesk met onbeperkt aantal agents, die je zelf host
Vervangt de helpdesk van Intercom met open-sourcesoftware, maar mist chat en automatisering.
Britse helpdesk als SaaS of om zelf te hosten
Vervangt de helpdesk van Intercom als SaaS of zelf gehost, maar mist chat.
Britse helpdesk met AI-agents en support via meerdere kanalen
Vervangt de support via meerdere kanalen van Intercom met AI-agents voor klantenservice.
Britse helpdesksoftware met AI-chatbots, spraak, video en co-browsing
Vervangt chat, automatisering en tickets van Intercom, met spraak, video en co-browsing.
Noorse helpdesk- en CRM-servicemodule voor klantenserviceteams
Vervangt de helpdesk van Intercom voor supportteams, met CRM-integratie.
Welk deel van Intercom elk alternatief afdekt.
| Aanbieder | Messaging & chat | Automatisering & workflows | Data & analyse | Tickets & helpdesk | Vanaf | Beoordeling | Importeren uit Intercom |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Intercom 🇺🇸 (de tool die je vervangt) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Lime Connect (formerly Userlike) 🇸🇪 | ✓ | ✓ | $90/maand | ★ 4,5 (1957) | – | ||
| Smartsupp 🇨🇿 | ✓ | ✓ | $16/maand | ★ 4,6 (1841) | – | ||
| HelpSpace 🇩🇪 | ✓ | $12 | ★ 4,8 (89) | – | |||
| Tiledesk 🇮🇹 | ✓ | ✓ | ✓ | Op aanvraag | ★ 4,6 (185) | – | |
| Crisp 🇫🇷 | ✓ | ✓ | ✓ | $45/maand | ★ 4,5 (354) | ✓ ingebouwd | |
| Dixa 🇩🇰 | ✓ | ✓ | ✓ | €89/maand | ★ 4,2 (457) | – | |
| Tidio 🇵🇱 | ✓ | ✓ | €24.17/maand | ★ 4,7 (2678) | ✓ service | ||
| Zammad 🇩🇪 | ✓ | €7/maand | ★ 4,5 (18) | – | |||
| LiveAgent 🇸🇰 | ✓ | ✓ | ✓ | $10/maand | ★ 4,6 (5551) | ✓ service | |
| HelloMateo 🇩🇪 | ✓ | ✓ | ✓ | Op aanvraag | ★ 4,1 (15) | – | |
| TOPdesk 🇳🇱 | ✓ | Op aanvraag | ★ 4,3 (146) | – | |||
| FreeScout 🇳🇱 | ✓ | $4 | ★ 4,5 (463) | – | |||
| Jitbit 🇬🇧 | ✓ | $29/maand | ★ 4,3 (145) | – | |||
| Gnatta 🇬🇧 | ✓ | ✓ | ✓ | £99 | ★ 3,2 (10) | – | |
| Talkative 🇬🇧 | ✓ | ✓ | ✓ | Op aanvraag | ★ 4,5 (22) | – | |
| SuperOffice Service 🇳🇴 | ✓ | €45 | ★ 4,3 (2150) | – |
Prijzen per gebruiker per maand in het goedkoopste betaalde abonnement. Beoordelingen gewogen over G2, Capterra, OMR en andere platforms, met het aantal reviews tussen haakjes.
Wat je moet weten over de tool die je wilt vervangen, met bronnen.
Bronnen: intercom.com · onderzocht op 5 oktober 2026
Crisp importeert inhoud uit Intercom met een ingebouwde importfunctie. Met hulp van de aanbieder: Tidio en LiveAgent. Voor elke import hierboven staat de bron op de productkaart.
HelloMateo, Crisp, Userlike, Smartsupp, Tidio, Dixa, Gnatta, Talkative en LiveAgent dekken messaging, chat, automatisering en workflows. Crisp en Dixa hebben daarnaast functies voor data en analyse.
HelloMateo, Userlike, Crisp, Smartsupp, Tidio, TOPdesk, Dixa, Zammad, Tiledesk, FreeScout, HelpSpace, Gnatta, Jitbit, Talkative en LiveAgent zijn Europese tools met serverlocaties in de EU. Alle genoemde tools voldoen aan de AVG.
Bekijk de importmogelijkheden van de tool op je shortlist. Geen van de genoemde Europese alternatieven adverteert op dit moment met een directe migratieroute vanuit Intercom.
Userlike, Crisp, Smartsupp, Tidio, Tiledesk en FreeScout hebben een gratis abonnement. Zammad en FreeScout zijn open source en gratis zelf te hosten.