Talkative
🇬🇧 GB
4.5/5· 22 reviews
Britse helpdesksoftware met AI-chatbots, spraak, video en co-browsing
Vervangt
Talkative wordt gezocht als Europees alternatief voor:
Functies
Tools met AI
- AI-automatisering voor klantenservice, training van agents en analyserapportages
- AI-beveiliging en datasoevereiniteit voor conform gebruik van AI
- Sentimentanalyse van chatgesprekken
- Realtime vertaling in meer dan 100 talen
Contact en interactie
- Livechat voor direct contact met klanten
- Co-browsing om klanten op het scherm te begeleiden
- Chatbot voor veelgestelde vragen
- Social messaging via sms/mms, WhatsApp en Facebook
- Videochat voor persoonlijk contact
- Webcallbacks voor inkomende gesprekken
Aanpassing en beheer
- No-code widgeteditor voor eigen widgets in de huisstijl
- Dashboardeditor voor de belangrijkste cijfers en meldingen
- Routeringsengine die klanten via het juiste kanaal bij de juiste agent brengt
Compliance en beveiliging
- Tools voor naleving van regelgeving
- Data- en beveiligingsbeheer
- Toegankelijkheid volgens WCAG
Analytics en rapportage
- Tools voor kwaliteitsbewaking
- Groeirapportages met interactielogs
- Realtime en historische feedback
Prijzen
Prijzen alleen via een persoonlijke demo en adviesgesprek.
EU-trustprofiel
Wat we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd, laatst op 05-10-2026. Elk punt linkt naar het bewijs.
- Bewijs →Verwerkersovereenkomst
Openbaar beschikbare Data Processing Addendum (verwerkersovereenkomst).
- Bewijs →Trustcenter / beveiligingspagina
- Bewijs →ISO 27001ISMS-4626-001, valid until 15 December 2028
- Bewijs →Gedocumenteerde data-export
Interactielogs kunnen worden gedownload of geëxporteerd naar opslag van de klant zelf.
We vermelden alleen wat we op de controledatum met een openbare bron konden aantonen. Een ontbrekend punt is niet vastgesteld, in welke richting dan ook; dat is geen oordeel over de aanbieder. De informatie van de aanbieder is leidend.
Werk je bij Talkative?
Deze badge is gratis voor elke aanbieder die we vermelden en heeft geen invloed op de volgorde van welke lijst dan ook. Hij wordt uitgegeven op basis van een geverifieerd Europees hoofdkantoor (GB) en de compliancepunten die we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd — de datum erop is de datum van onze laatste controle.
Embedcode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/talkative"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/talkative.svg" alt="Talkative — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Gewone HTML: een SVG vanaf ons domein, zonder JavaScript, zonder cookies en zonder tracking van je bezoekers. Voeg ?style=card toe voor de brede variant, of vervang .svg door .png als een CMS geen SVG accepteert. Of je de link op nofollow zet, bepaal je zelf — wij controleren dat niet.
Claim je het profiel met een zakelijk e-mailadres, dan krijg je de afbeelding als PNG, een formulier om fouten te corrigeren en een bericht zodra we je opnieuw controleren.
Dit profiel claimen →Klopt er iets niet op deze pagina? Mail naar hello@tech-from-europe.eu met een openbare link, dan controleren we het opnieuw.
Reviews
Terugkerende thema's, samengevat uit openbare reviews op verschillende platforms.
Wat gebruikers waarderen
- Eén platform voor co-browsing, live video, spraak en chat
- Sessies starten zonder downloads
- Goede integratie met CRM- en CCaaS-systemen zoals Salesforce, Genesys en Zendesk
- Geavanceerde routering en escalatieworkflows voor complexe supportvragen
- Realtime analyses en analyses na afloop van een sessie om prestaties te volgen
- AI-chatbots en realtime vertaling voor internationale support
- Uitstekende support van de leverancier
- Productiviteitswinst doordat tools in één pakket samenkomen
Waar gebruikers ruimte voor verbetering zien
- · Hogere prijzen, vooral voor kleinere teams
- · Geen gratis versie of proefperiode voor het laagste abonnement
- · Integratie met bestaande systemen maakt de onboarding complex
Beoordelingen op reviewplatforms
Gelinkte feiten: we brengen de beoordelingen van alle platforms samen op één plek.
Integraties
Veelgestelde vragen over Talkative
- Met welke tools kun je Talkative koppelen?
- Talkative is onder meer te koppelen aan Salesforce, Mitel, Microsoft Teams, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS & MMS, OpenAI en Google Agent Assist, plus 5 andere integraties die we hebben gevonden.
Gegevens over functies, prijzen en integraties zijn gebaseerd op webonderzoek (stand 15-08-2026), zonder garantie; fouten zijn mogelijk. De website van de aanbieder is leidend.