Talkative
🇬🇧 GB
4.5/5· 22 opiniones
Software de helpdesk británico con chatbots de IA, voz, vídeo y co-browsing
Sustituye a
Talkative se busca como alternativa europea a:
Funciones
Herramientas con IA
- Automatización con IA para la atención al cliente, la formación de agentes y los informes de analítica
- Seguridad de IA y soberanía de los datos para un uso conforme de la IA
- Análisis de sentimiento en las conversaciones de chat
- Traducción en tiempo real en más de 100 idiomas
Interacción con clientes
- Chat en directo para atender al instante
- Co-browsing para guiar al cliente en pantalla
- Chatbot para las consultas habituales
- Mensajería por SMS/MMS, WhatsApp y Facebook
- Videochat para una atención personalizada
- Devolución de llamadas desde la web para llamadas entrantes
Personalización y gestión
- Editor de widgets sin código para widgets propios con la imagen de marca
- Editor de dashboards para métricas y alertas clave
- Motor de enrutamiento que conecta a cada cliente con el agente y el canal adecuados
Cumplimiento y seguridad
- Herramientas de cumplimiento normativo
- Gestión de datos y seguridad
- Accesibilidad conforme a WCAG
Analítica e informes
- Herramientas de control de calidad
- Informes de crecimiento con registros de interacciones
- Feedback en tiempo real e histórico
Precios
Precios disponibles solo a través de una demo personalizada.
Perfil de confianza UE
Lo que hemos verificado en fuentes públicas, última comprobación el 05/10/2026. Cada punto enlaza a su prueba.
- Prueba →Contrato de encargado del tratamiento (DPA)
Anexo de tratamiento de datos disponible públicamente.
- Prueba →Trust center / página de seguridad
- Prueba →ISO 27001ISMS-4626-001, valid until 15 December 2028
- Prueba →Exportación de datos documentada
Los registros de interacciones se pueden descargar o exportar a un almacenamiento propiedad del cliente.
Solo listamos lo que pudimos verificar en una fuente pública en la fecha de la comprobación. Que falte un punto significa que no se ha establecido en ningún sentido; no es un hallazgo en contra del proveedor. Prevalece la información del propio proveedor.
¿Trabajas en Talkative?
Este sello es gratuito para todos los proveedores que listamos y no influye en el orden de ninguna lista. Se concede sobre la base de una sede central europea verificada (GB) y de los puntos de cumplimiento que hemos comprobado en fuentes públicas. La fecha que figura en él es la de nuestra última comprobación.
Código para insertar
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/talkative"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/talkative.svg" alt="Talkative — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple: un SVG servido desde nuestro dominio, sin JavaScript, sin cookies y sin rastrear a tus visitantes. Añade ?style=card para la variante ancha, o cambia .svg por .png si tu CMS no acepta SVG. Poner el enlace como nofollow es decisión tuya: no lo comprobamos.
Si reclamas el perfil con un correo de empresa, recibes el gráfico en PNG, un formulario para corregir cualquier error nuestro y un aviso cada vez que volvamos a revisar tu perfil.
Reclamar este perfil →¿Algo no es correcto en esta página? Escribe a hello@tech-from-europe.eu con un enlace público y lo volveremos a comprobar.
Opiniones
Temas recurrentes, resumidos a partir de opiniones públicas en distintas plataformas.
Lo que valoran los usuarios
- Plataforma única para co-browsing, vídeo en directo, voz y chat
- No hace falta descargar nada para iniciar una sesión
- Buena integración con CRM y sistemas CCaaS como Salesforce, Genesys y Zendesk
- Flujos avanzados de enrutamiento y escalado para soporte complejo
- Analítica en tiempo real y posterior a la sesión para seguir el rendimiento
- Chatbots de IA y traducción en tiempo real para dar soporte internacional
- Atención excelente por parte del proveedor
- Más productividad al concentrar las herramientas en una
Dónde ven margen de mejora los usuarios
- · Precios más altos, sobre todo para equipos pequeños
- · Sin plan gratuito ni prueba en el plan más básico
- · Integración con otros sistemas compleja durante la puesta en marcha
Valoraciones en las plataformas
Datos enlazados: reunimos en un solo lugar las valoraciones de todas las plataformas.
Integraciones
Preguntas frecuentes sobre Talkative
- ¿Con qué herramientas se integra Talkative?
- Talkative se integra, entre otras, con Salesforce, Mitel, Microsoft Teams, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS & MMS, OpenAI y Google Agent Assist, y 5 integraciones más que hemos encontrado.
Los datos sobre funciones, precios e integraciones se basan en una investigación en la web (a fecha de 15/08/2026), sin garantía; puede haber errores. Prevalece la web del proveedor.