KIX
🇩🇪 DE · Plan gratuito · de pago desde €33/mes
Software de helpdesk e ITSM de código abierto para equipos de TI y servicios técnicos
Funciones
Gestión de tickets y service desk
- Crear y editar tickets
- Guías de conversación y módulos de texto
- Diseñador de formularios y listas de verificación
- Acciones de ticket y acciones masivas
- Gestión de ausencias y planificación de mantenimiento
Gestión de activos y configuración
- Gestionar la infraestructura y los recursos operativos en la CMDB
- Vincular activos con tickets y SLA
Automatización de flujos de trabajo y procesos
- Automatizar procesos de servicio y tareas recurrentes
- Configurar puntos finales de API REST para herramientas externas
Autoservicio y gestión de clientes
- Gestionar organizaciones, clientes y contactos
- Portal de autoservicio
Base de conocimientos, noticias e informes
- Gestionar entradas de FAQ
- Crear informes
- Publicar noticias para agentes y clientes
Servicio de campo
- Aplicación Field Agent para Android y iOS
- Entrada de formularios sin conexión y listas de verificación
- Archivos adjuntos
Gestión del trabajo en equipo
- Tablero Kanban con arrastrar y soltar
- Acciones masivas
- Mapa de calor de la carga de trabajo del equipo
Seguridad y administración
- OpenID Connect
- Autenticación multifactor
- Cifrado S/MIME
- Soporte para Kubernetes
Precios
- Funcionalidad limitada
- Sin soporte
- Sin mantenimiento
- Cloud: hasta 20 agentes: 33 €, 21–50: 30 €, 51–100: 27 €, 101–200: 24 €, 200+: 21 €
- Contrato de 12 meses, facturación mensual a posteriori
- On-premises: paquetes para 10–250 agentes
- Tiempo de respuesta de 1 hora para fallos críticos
- 48 llamadas de soporte al año
Prueba gratuita disponible. Los precios varían según el número de agentes y el tipo de implementación.
Perfil de confianza UE
Lo que hemos verificado en fuentes públicas, última comprobación el 25/10/2026. Cada punto enlaza a su prueba.
- Prueba →Entidad jurídica europea
Registrada en el juzgado de Chemnitz, HRB 23192.
- Prueba →Self-hosting disponible
La implementación local está documentada para uso del cliente.
- Prueba →Open source
Las ediciones de KIX están sujetas a licencias de código abierto, incluyendo GPL donde corresponda.
- Prueba →Exportación de datos documentada
La exportación CSV de contratos de servicio y contenido de tablas está documentada.
- Prueba →Soporte en el idioma local
Las horas de soporte para asistencia en alemán están documentadas.
Solo listamos lo que pudimos verificar en una fuente pública en la fecha de la comprobación. Que falte un punto significa que no se ha establecido en ningún sentido; no es un hallazgo en contra del proveedor. Prevalece la información del propio proveedor.
¿Trabajas en KIX?
Este sello es gratuito para todos los proveedores que listamos y no influye en el orden de ninguna lista. Se concede sobre la base de una sede central europea verificada (DE) y de los puntos de cumplimiento que hemos comprobado en fuentes públicas. La fecha que figura en él es la de nuestra última comprobación.
Código para insertar
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/kix"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/kix.svg" alt="KIX — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple: un SVG servido desde nuestro dominio, sin JavaScript, sin cookies y sin rastrear a tus visitantes. Añade ?style=card para la variante ancha, o cambia .svg por .png si tu CMS no acepta SVG. Poner el enlace como nofollow es decisión tuya: no lo comprobamos.
Si reclamas el perfil con un correo de empresa, recibes el gráfico en PNG, un formulario para corregir cualquier error nuestro y un aviso cada vez que volvamos a revisar tu perfil.
Reclamar este perfil →¿Algo no es correcto en esta página? Escribe a hello@tech-from-europe.eu con un enlace público y lo volveremos a comprobar.
Opiniones
Temas recurrentes, resumidos a partir de opiniones públicas en distintas plataformas.
Dónde ven margen de mejora los usuarios
- · Pocas reseñas independientes para confirmar opiniones recurrentes de usuarios
- · Limitaciones del plan: KIX Start sin soporte ni mantenimiento, algunas funciones solo en Pro o módulos de pago
Integraciones
Preguntas frecuentes sobre KIX
- ¿Cuánto cuesta KIX?
- KIX tiene un plan gratuito; los planes de pago empiezan en €33/mes. Prueba gratuita disponible. Los precios varían según el número de agentes y el tipo de implementación.
- ¿Con qué herramientas se integra KIX?
- KIX se integra, entre otras, con baramundi Management Suite, opsi, Deskcenter Management Suite, OpenCelium, PostgreSQL, MariaDB, Microsoft SQL Server y AD, y 3 integraciones más que hemos encontrado.
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Los datos sobre funciones, precios e integraciones se basan en una investigación en la web (a fecha de 25/10/2026), sin garantía; puede haber errores. Prevalece la web del proveedor.