KIX
🇩🇪 DE · Gratis abonnement · betaald vanaf €33/maand
Open-source helpdesk- en ITSM-software voor IT- en technische serviceteams
Functies
Servicedesk en ticketbeheer
- Tickets aanmaken en bewerken
- Gespreksgidsen en tekstmodules
- Formulierontwerper en checklisten
- Ticketacties en bulkacties
- Afwezigheidsbeheer en onderhoudsplanning
Asset- en configuratiebeheer
- Infrastructuur en operationele middelen beheren in de CMDB
- Assets koppelen aan tickets en SLA's
Workflow- en procesautomatisering
- Serviceprocessen en terugkerende taken automatiseren
- REST-API-eindpunten configureren voor externe tools
Zelfservice en klantbeheer
- Organisaties, klanten en contacten beheren
- Zelfserviceportaal
Kennisbank, nieuws en rapportages
- FAQ-items beheren
- Rapporten maken
- Nieuws publiceren voor agenten en klanten
Veldservice
- Field Agent-app voor Android en iOS
- Offline formulierinvoer en checklisten
- Bijlagen
Teamwerkbeheer
- Kanban-bord met slepen en neerzetten
- Bulkacties
- Warmtekaart van de werkbelasting van het team
Beveiliging en beheer
- OpenID Connect
- Meerfactorauthenticatie
- S/MIME-versleuteling
- Kubernetes-ondersteuning
Prijzen
- Beperkte functionaliteit
- Geen support
- Geen onderhoud
- Cloud: tot 20 agenten: € 33, 21–50: € 30, 51–100: € 27, 101–200: € 24, 200+: € 21
- Contract van 12 maanden, maandelijkse facturering achteraf
- On-premises: pakketten voor 10–250 agenten
- Reactietijd van 1 uur bij kritieke storingen
- 48 ondersteuningsgesprekken per jaar
Gratis proefversie beschikbaar. Prijzen variëren op basis van het aantal agenten en het implementatietype.
EU-trustprofiel
Wat we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd, laatst op 25-10-2026. Elk punt linkt naar het bewijs.
- Bewijs →Europese rechtspersoon
Ingeschreven bij de rechtbank Chemnitz, HRB 23192.
- Bewijs →Self-hosting mogelijk
On-premises implementatie is gedocumenteerd voor klantgebruik.
- Bewijs →Open source
KIX-edities vallen onder open-sourcelicenties, inclusief GPL waar van toepassing.
- Bewijs →Gedocumenteerde data-export
CSV-export van servicecontracten en tabelinhoud is gedocumenteerd.
- Bewijs →Support in de landstaal
Supporturen voor Duitstalige ondersteuning zijn gedocumenteerd.
We vermelden alleen wat we op de controledatum met een openbare bron konden aantonen. Een ontbrekend punt is niet vastgesteld, in welke richting dan ook; dat is geen oordeel over de aanbieder. De informatie van de aanbieder is leidend.
Werk je bij KIX?
Deze badge is gratis voor elke aanbieder die we vermelden en heeft geen invloed op de volgorde van welke lijst dan ook. Hij wordt uitgegeven op basis van een geverifieerd Europees hoofdkantoor (DE) en de compliancepunten die we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd — de datum erop is de datum van onze laatste controle.
Embedcode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/kix"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/kix.svg" alt="KIX — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Gewone HTML: een SVG vanaf ons domein, zonder JavaScript, zonder cookies en zonder tracking van je bezoekers. Voeg ?style=card toe voor de brede variant, of vervang .svg door .png als een CMS geen SVG accepteert. Of je de link op nofollow zet, bepaal je zelf — wij controleren dat niet.
Claim je het profiel met een zakelijk e-mailadres, dan krijg je de afbeelding als PNG, een formulier om fouten te corrigeren en een bericht zodra we je opnieuw controleren.
Dit profiel claimen →Klopt er iets niet op deze pagina? Mail naar hello@tech-from-europe.eu met een openbare link, dan controleren we het opnieuw.
Reviews
Terugkerende thema's, samengevat uit openbare reviews op verschillende platforms.
Waar gebruikers ruimte voor verbetering zien
- · Beperkt onafhankelijk reviewmateriaal om terugkerende gebruikerservaringen te bevestigen
- · Planbeperkingen: KIX Start zonder support en onderhoud, sommige functies alleen in Pro of betaalde add-ons
Integraties
Veelgestelde vragen over KIX
- Wat kost KIX?
- KIX heeft een gratis abonnement; betaalde abonnementen zijn er vanaf €33/maand. Gratis proefversie beschikbaar. Prijzen variëren op basis van het aantal agenten en het implementatietype.
- Met welke tools kun je KIX koppelen?
- KIX is onder meer te koppelen aan baramundi Management Suite, opsi, Deskcenter Management Suite, OpenCelium, PostgreSQL, MariaDB, Microsoft SQL Server en AD, plus 3 andere integraties die we hebben gevonden.
Andere aanbieders in Helpdesk & klantenservice
- HelpSpace🇩🇪Duitse helpdesksoftware met EU-hosting en tickets uit meerdere kanalen
- GLPI🇫🇷Open-source IT-assetbeheer en helpdesk met EU-hosting
- Tiledesk🇮🇹Open-source AI-helpdesk met EU-hosting en de optie om zelf te hosten
- Dixa🇩🇰Deense omnichannel-helpdesk met EU-hosting en AI-agents
- LiveAgent🇸🇰Omnichannelhelpdesk met chat, ticketing en VoIP
- Zammad🇩🇪Open-source helpdesksoftware met dataopslag in de EU en onbeperkt agents in de gratis zelf gehoste editie.
- HaloITSM🇬🇧All-in-one ITSM met AI-triage en EU-datacenters
- TOPdesk🇳🇱Nederlandse helpdesksoftware voor IT en facilitair beheer, met openbare prijzen per agent en dataopslag in de EU.
- eDesk🇮🇪AI-gestuurde helpdesk voor e-commerce teams
- iTop🇫🇷Open-source ITSM- en CMDB-oplossing voor IT-teams
- OTRS🇩🇪Duits helpdesk- en ITSM-platform met ticketbeheer, workflows en CMDB
- FreeScout🇳🇱Open-source helpdesk met onbeperkt aantal agents, die je zelf host
Gegevens over functies, prijzen en integraties zijn gebaseerd op webonderzoek (stand 25-10-2026), zonder garantie; fouten zijn mogelijk. De website van de aanbieder is leidend.