¿Dónde almacena TOPdesk los datos?

Los clientes pueden elegir regiones de alojamiento en la UE para que sus datos residan allí. Plantilla de contrato de encargado del tratamiento disponible bajo petición a través del gestor de cuenta.

Helpdesk y atención al cliente

TOPdesk

🇳🇱 NL

4.3/5· 146 opiniones en 3 plataformas

Software de helpdesk neerlandés para TI y gestión de instalaciones, con precios por agente públicos y datos alojados en la UE.

Alojado en la UERGPDISO 27001

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TOPdesk es una plataforma de helpdesk y gestión de servicios de los Países Bajos, pensada para equipos de TI y de gestión de instalaciones. Ofrece tickets, gestión de activos, seguimiento de SLA y personalización de flujos de trabajo sin código. Los datos se procesan en servidores de Microsoft Azure en la UE con certificación ISO 27001. Los precios son públicos y dependen del número de agentes simultáneos, sin límite de usuarios finales.

Sustituye a

TOPdesk se busca como alternativa europea a:

Freshdesk

Intercom

Zendesk

Perfil de confianza UE

Lo que hemos verificado en fuentes públicas, última comprobación el 29/09/2026. Cada punto enlaza a su prueba.

Alojamiento de datos en la UEEU (Microsoft Azure, managed from NL/BE/DE/DK)
Los clientes pueden elegir regiones de alojamiento en la UE para que sus datos residan allí.
Prueba →
Entidad jurídica europeaTOPdesk Nederland B.V., Delft (NL); TOPdesk Deutschland GmbH, Kaiserslautern (DE)
Entidades jurídicas con sede social en los Países Bajos y Alemania.
Prueba →
Contrato de encargado del tratamiento (DPA)
Plantilla de contrato de encargado del tratamiento disponible bajo petición a través del gestor de cuenta.
Prueba →
Lista pública de subencargados
La lista publicada incluye Microsoft Azure, Cloudflare y otros subencargados del tratamiento.
Prueba →
Trust center / página de seguridad
Portal centralizado de seguridad, arquitectura y cumplimiento normativo.
Prueba →
ISO 27001
Mapeado según el marco SOC 2 y las prácticas de seguridad.
Prueba →
SOC 2Annual audit (April 1 – March 31)
Prueba →
Exportación de datos documentadaOData, REST API, open standards
Copias de seguridad y exportaciones durante el contrato y al finalizarlo.
Prueba →
Soporte en el idioma local
Soporte local específico en alemán y francés.
Prueba →

Solo listamos lo que pudimos verificar en una fuente pública en la fecha de la comprobación. Que falte un punto significa que no se ha establecido en ningún sentido; no es un hallazgo en contra del proveedor. Prevalece la información del propio proveedor.

¿Trabajas en TOPdesk?

Este sello es gratuito para todos los proveedores que listamos y no influye en el orden de ninguna lista. Se concede sobre la base de una sede central europea verificada (NL) y de los puntos de cumplimiento que hemos comprobado en fuentes públicas. La fecha que figura en él es la de nuestra última comprobación.

TOPdesk — verified European company on tech-from-europe.eu

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Opiniones

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Preguntas frecuentes sobre TOPdesk

¿Dónde almacena TOPdesk los datos?: Los clientes pueden elegir regiones de alojamiento en la UE para que sus datos residan allí. Plantilla de contrato de encargado del tratamiento disponible bajo petición a través del gestor de cuenta.