Où TOPdesk héberge-t-il les données ?

Les clients peuvent sélectionner des régions d'hébergement basées dans l'UE pour la résidence des données. Modèle d'accord de traitement des données fourni sur demande via le gestionnaire de compte.

Helpdesk & support client

TOPdesk

🇳🇱 NL

4.3/5· 146 avis sur 3 portails

Logiciel de helpdesk néerlandais pour l'IT et la gestion des installations avec tarifs transparents par agent et hébergement UE.

Hébergé dans l'UERGPDISO 27001

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TOPdesk est une plateforme de helpdesk et de gestion de services néerlandaise, conçue pour les équipes IT et facilities. Elle propose la gestion des tickets, des actifs, le suivi des SLA et une personnalisation des workflows sans code. Les données sont traitées sur des serveurs Microsoft Azure certifiés ISO 27001 dans l'UE. Les tarifs sont publics et évoluent en fonction du nombre d'agents simultanés, sans limite sur les utilisateurs finaux.

Remplace

TOPdesk est recherché comme alternative européenne à :

Freshdesk

Intercom

Zendesk

Profil de confiance UE

Ce que nous avons vérifié auprès de sources publiques, dernier contrôle le 29/09/2026. Chaque point renvoie à sa preuve.

Hébergement des données dans l'UEEU (Microsoft Azure, managed from NL/BE/DE/DK)
Les clients peuvent sélectionner des régions d'hébergement basées dans l'UE pour la résidence des données.
Preuve →
Entité juridique européenneTOPdesk Nederland B.V., Delft (NL); TOPdesk Deutschland GmbH, Kaiserslautern (DE)
Entités juridiques immatriculées aux Pays-Bas et en Allemagne.
Preuve →
Accord de traitement des données (DPA)
Modèle d'accord de traitement des données fourni sur demande via le gestionnaire de compte.
Preuve →
Liste publique des sous-traitants
Liste publiée incluant Microsoft Azure, Cloudflare et d'autres sous-traitants.
Preuve →
Trust center / page sécurité
Portail centralisé pour la sécurité, l'architecture et la conformité.
Preuve →
ISO 27001
Cartographié via le cadre SOC 2 et les pratiques de sécurité.
Preuve →
SOC 2Annual audit (April 1 – March 31)
Preuve →
Export de données documentéOData, REST API, open standards
Les sauvegardes et exportations sont fournies pendant le contrat et à la résiliation.
Preuve →
Support en langue locale
Support local dédié pour l'allemand et le français.
Preuve →

Nous ne listons que ce que nous avons pu vérifier auprès d'une source publique à la date du contrôle. Un point absent n'a pas été établi — ce n'est pas un constat à charge. Les informations de l'éditeur font foi.

Vous travaillez chez TOPdesk ?

Ce badge est gratuit pour tout éditeur référencé et n'a aucune incidence sur l'ordre des listes. Il repose sur un siège social européen vérifié (NL) et sur les points de conformité que nous avons vérifiés auprès de sources publiques — la date indiquée est celle de notre dernier contrôle.

TOPdesk — verified European company on tech-from-europe.eu

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Avis

Notes sur les portails

Des faits sourcés : nous regroupons les notes de tous les portails au même endroit.

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Questions fréquentes sur TOPdesk

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