Wo speichert TOPdesk die Daten?

Kunden können EU-basierte Hosting-Regionen für die Datenresidenz auswählen. Vorlage für den Auftragsverarbeitungsvertrag auf Anfrage über den Account-Manager verfügbar.

Helpdesk & Kundensupport

TOPdesk

🇳🇱 NL

4.3/5· 146 Bewertungen auf 3 Portalen

Niederländische Helpdesk-Software für IT- und Facility-Management mit transparenter Preisgestaltung pro Bearbeiter und EU-Hosting.

EU hostedGDPRISO 27001

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TOPdesk ist eine Helpdesk- und Servicemanagement-Plattform aus den Niederlanden für IT- und Facility-Teams. Die Software bietet Ticketing, Asset-Management, SLA-Nachverfolgung und anpassbare Workflows ohne Programmierkenntnisse. Die Daten werden auf ISO-27001-zertifizierten Microsoft-Azure-Servern in der EU verarbeitet. Die Preise sind öffentlich und richten sich nach der Anzahl der gleichzeitigen Bearbeiter, Endnutzer sind unbegrenzt.

Ersetzt

TOPdesk wird als europäische Alternative gesucht zu:

Freshdesk

Intercom

Zendesk

EU-Trust-Profil

Was wir gegen öffentliche Quellen geprüft haben, zuletzt am 29.09.2026. Jeder Punkt verlinkt seinen Beleg.

EU-DatenresidenzEU (Microsoft Azure, managed from NL/BE/DE/DK)
Kunden können EU-basierte Hosting-Regionen für die Datenresidenz auswählen.
Beleg →
Europäische RechtsformTOPdesk Nederland B.V., Delft (NL); TOPdesk Deutschland GmbH, Kaiserslautern (DE)
Rechtliche Einheiten mit Sitz in den Niederlanden und Deutschland.
Beleg →
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Vorlage für den Auftragsverarbeitungsvertrag auf Anfrage über den Account-Manager verfügbar.
Beleg →
Öffentliche Subprozessoren-Liste
Veröffentlichte Liste umfasst Microsoft Azure, Cloudflare und weitere Unterauftragnehmer.
Beleg →
Trust Center / Security-Seite
Zentrales Portal für Sicherheit, Architektur und Compliance.
Beleg →
ISO 27001
Über das SOC-2-Framework und Sicherheitsmaßnahmen abgebildet.
Beleg →
SOC 2Annual audit (April 1 – March 31)
Beleg →
Dokumentierter DatenexportOData, REST API, open standards
Backups und Exporte werden während des Vertrags und bei Beendigung bereitgestellt.
Beleg →
Support in Landessprache
Lokale Unterstützung für Deutsch und Französisch.
Beleg →

Wir listen nur, was wir zum Prüfdatum gegen eine öffentliche Quelle belegen konnten. Ein fehlender Punkt ist ungeklärt — das ist kein Befund gegen den Anbieter. Maßgeblich ist der Anbieter.

Sie arbeiten bei TOPdesk?

Dieses Badge steht jedem gelisteten Anbieter kostenlos zur Verfügung und hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge einer Liste. Grundlage sind ein verifizierter europäischer Hauptsitz (NL) und die von uns gegen öffentliche Quellen geprüften Compliance-Punkte — das Datum darauf ist unser letztes Prüfdatum.

TOPdesk — verified European company on tech-from-europe.eu

Einbettungscode

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Häufige Fragen zu TOPdesk

Wo speichert TOPdesk die Daten?: Kunden können EU-basierte Hosting-Regionen für die Datenresidenz auswählen. Vorlage für den Auftragsverarbeitungsvertrag auf Anfrage über den Account-Manager verfügbar.

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