Talkative
🇬🇧 GB
4.5/5· 22 Bewertungen
UK-Helpdesk-Software mit KI-Chatbots, Voice, Video und Co-Browsing
Ersetzt
Talkative wird als europäische Alternative gesucht zu:
Funktionen
KI-gestützte Tools
- KI-Automatisierung für Kundensupport, Agentenschulung und Analyseberichte
- KI-Sicherheit und Datensouveränität für konforme KI-Nutzung
- Stimmungsanalyse für Chat-Interaktionen
- Echtzeit-Übersetzung mit Unterstützung für über 100 Sprachen
Tools für Engagement und Interaktion
- Live-Chat für sofortige Kundeninteraktion
- Cobrowse zur Bildschirmführung für Kunden
- Chatbot zur Bearbeitung häufiger Anfragen
- Soziale Nachrichten über SMS/MMS, WhatsApp und Facebook
- Video-Chat für personalisierte Erlebnisse
- Web-Callbacks für eingehende Anrufe
Anpassung und Verwaltung
- No-Code-Widget-Editor für maßgeschneiderte, markengerechte Widgets
- Dashboard-Editor für wichtige Kennzahlen und Warnmeldungen
- Routing-Engine zur Verbindung von Kunden mit den richtigen Agenten auf dem richtigen Kanal
Compliance und Sicherheit
- Tools zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
- Daten- und Sicherheitsverwaltung
- Einhaltung der WCAG-Richtlinien für Barrierefreiheit
Analyse und Berichterstattung
- Tools zur Qualitätssicherung
- Wachstumsberichte mit Interaktionsprotokollen
- Echtzeit- und historische Rückmeldungen
Preise
Preise nur nach individueller Demo-Anfrage verfügbar.
EU-Trust-Profil
Was wir gegen öffentliche Quellen geprüft haben, zuletzt am 15.08.2026. Jeder Punkt verlinkt seinen Beleg.
- Beleg →Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Öffentlicher Auftragsverarbeitungsvertrag (Addendum), der die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Talkative Ltd im Auftrag der Kunden regelt.
- Beleg →Öffentliche Subprozessoren-Liste
Liste der Unterauftragsverarbeiter ist auf Anfrage erhältlich, wie im Auftragsverarbeitungsvertrag angegeben.
- Beleg →Trust Center / Security-Seite
Eigene Trust-Center-Seite mit Details zu Datenschutz, Sicherheitsmaßnahmen und Compliance-Standards.
- Beleg →ISO 27001ISO/IEC 27001:2022
Wir listen nur, was wir zum Prüfdatum gegen eine öffentliche Quelle belegen konnten. Ein fehlender Punkt ist ungeklärt — das ist kein Befund gegen den Anbieter. Maßgeblich ist der Anbieter.
Sie arbeiten bei Talkative?
Dieses Badge steht jedem gelisteten Anbieter kostenlos zur Verfügung und hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge einer Liste. Grundlage sind ein verifizierter europäischer Hauptsitz (GB) und die von uns gegen öffentliche Quellen geprüften Compliance-Punkte — das Datum darauf ist unser letztes Prüfdatum.
Einbettungscode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/talkative"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/talkative.svg" alt="Talkative — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Reines HTML: ein SVG von unserer Domain, ohne JavaScript, ohne Cookies, ohne Tracking Ihrer Besucher. Für die breite Variante ?style=card anhängen, oder .svg gegen .png tauschen, wenn ein CMS SVG ablehnt. Ob Sie den Link auf nofollow setzen, ist Ihre Entscheidung — wir prüfen das nicht.
Wenn Sie das Profil mit einer Arbeitsadresse beanspruchen, erhalten Sie die Grafik als PNG, ein Formular für Korrekturen und eine Nachricht, sobald wir Sie erneut prüfen.
Profil beanspruchen →Etwas auf dieser Seite ist falsch? Schreiben Sie an hello@tech-from-europe.eu mit einem öffentlichen Link, wir prüfen es erneut.
Bewertungen
Wiederkehrende Themen, zusammengefasst aus öffentlichen Bewertungen verschiedener Portale.
Was Nutzer schätzen
- Einheitliche Plattform für Co-Browsing, Live-Video, Telefonie und Chat
- Keine Downloads für die Sitzungsinitierung nötig
- Starke Integration in CRM- und CCaaS-Systeme wie Salesforce, Genesys und Zendesk
- Erweiterte Weiterleitungs- und Eskalations-Workflows für komplexen Support
- Echtzeit- und Nachsitzungs-Analysen zur Leistungsverfolgung
- KI-Chatbots und Echtzeit-Übersetzung für globalen Support
- Hervorragender Kundensupport durch den Anbieter
- Produktivitätssteigerung durch konsolidiertes Toolset
Wo Nutzer Verbesserungspotenzial sehen
- · Höhere Preise, besonders für kleinere Teams
- · Keine kostenlose Version oder Testphase für den günstigsten Tarif
- · Komplexität bei der Integration während des Onboardings
Bewertungen auf Portalen
Verlinkte Fakten, wir bündeln die Bewertungen der Portale an einem Ort.
Integrationen
Häufige Fragen zu Talkative
- Mit welchen Tools lässt sich Talkative verbinden?
- Talkative lässt sich unter anderem mit Salesforce, Mitel, Microsoft Teams, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS & MMS, OpenAI und Google Agent Assist verbinden, dazu 5 weitere Integrationen, die wir recherchiert haben.
Funktions-, Preis- und Integrationsangaben basieren auf Web-Recherche (Stand 15.08.2026), ohne Gewähr, Fehler sind möglich. Maßgeblich ist die Website des Anbieters.