Tidio
🇵🇱 PL · Gratis abonnement · betaald vanaf €24.17/mo
4.7/5· 2.678 reviews op 6 platforms
Pools platform voor livechat en AI-chatbots met dataopslag in de EU
Vervangt
Tidio wordt gezocht als Europees alternatief voor:
Functies
Klantenservice en tickets
- Chats en e-mails omzetten in tickets zodat de context bewaard blijft
- Tickets ordenen met tags en prioriteiten
- Prestaties van operators en ticketgeschiedenis volgen
- Tickets aan iemand anders toewijzen en geavanceerd filteren
- Spambeheer en slimme weergaven om de inbox te ordenen
Automatisering en workflows
- Visuele no-code-builder voor automatisering (Flows)
- Meer dan 40 e-commercesjablonen om snel te starten
- Automatisch gegevens verzamelen en enquêtes na een chat
- Verlaten winkelmandjes terugwinnen met automatische kortingen
- Flows koppelen aan platforms van derden
Integraties en koppelingen
- Directe integraties met Shopify, WordPress, WooCommerce, Adobe Commerce, Shopware
- E-mailmarketingtools: Klaviyo, Mailchimp
- CRM's: HubSpot, Agile CRM, Zoho CRM
- Analytics: Google Tag Manager, Google Analytics
- OpenAPI en Zapier voor uitgebreide koppelingen
Mobiel en toegankelijkheid
- Beschikbaar in de browser en als app voor Android en iOS
Prijzen
- 50 betaalde gesprekken
- 50 gesprekken met Lyro AI
- 100 bereikte bezoekers voor Flows
- Gratis proefperiode van 7 dagen
- Alles uit het Free Plan
- 250 betaalde gesprekken
- Geavanceerde analyses, gebruikersrechten, automatische toewijzing van chats
- Gratis proefperiode van 7 dagen
- Alles uit het Growth Plan
- Premium support, vaste success manager
- Eigen huisstijl, automatisering van tickets, compliance, SSO
- Neem contact op met sales voor details
- 50 AI-gesprekken
- Gratis proefperiode van 7 dagen
- 2.000 bereikte bezoekers
- Gratis proefperiode van 7 dagen
De prijzen kunnen variëren afhankelijk van gebruik en extra add-ons. Neem contact op met sales voor details over het Plus-abonnement.
EU-trustprofiel
Wat we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd, laatst op 01-10-2026. Elk punt linkt naar het bewijs.
- Bewijs →Dataopslag in de EU
De verwerking van data vindt primair plaats in AWS-datacenters in de EU/EER.
- Bewijs →Verwerkersovereenkomst
Opgenomen in de servicevoorwaarden voor gebruikers in de EU, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland.
- Bewijs →Openbare lijst van subverwerkers
Gepubliceerd en bijgewerkt in het Trust Center.
- Bewijs →Trustcenter / beveiligingspagina
- Bewijs →SOC 2
SOC 2 Type II-audit voor 2026 afgerond.
- Bewijs →Gedocumenteerde data-exportCSV, API, AWS S3
Selfservice-export van contacten, analytics en gesprekstranscripten.
We vermelden alleen wat we op de controledatum met een openbare bron konden aantonen. Een ontbrekend punt is niet vastgesteld, in welke richting dan ook; dat is geen oordeel over de aanbieder. De informatie van de aanbieder is leidend.
Werk je bij Tidio?
Deze badge is gratis voor elke aanbieder die we vermelden en heeft geen invloed op de volgorde van welke lijst dan ook. Hij wordt uitgegeven op basis van een geverifieerd Europees hoofdkantoor (PL) en de compliancepunten die we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd — de datum erop is de datum van onze laatste controle.
Embedcode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/tidio"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/tidio.svg" alt="Tidio — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Gewone HTML: een SVG vanaf ons domein, zonder JavaScript, zonder cookies en zonder tracking van je bezoekers. Voeg ?style=card toe voor de brede variant, of vervang .svg door .png als een CMS geen SVG accepteert. Of je de link op nofollow zet, bepaal je zelf — wij controleren dat niet.
Claim je het profiel met een zakelijk e-mailadres, dan krijg je de afbeelding als PNG, een formulier om fouten te corrigeren en een bericht zodra we je opnieuw controleren.
Dit profiel claimen →Klopt er iets niet op deze pagina? Mail naar hello@tech-from-europe.eu met een openbare link, dan controleren we het opnieuw.
Reviews
Terugkerende thema's, samengevat uit openbare reviews op verschillende platforms.
Wat gebruikers waarderen
- Intuïtieve drag-and-drop-interface met snelle onboarding en weinig code
- Lyro AI handelt tot 67% van de routinevragen af, met correcte technische antwoorden
- Directe integraties met Shopify, WooCommerce, WordPress, WhatsApp, Instagram en Facebook Messenger
- Eén inbox bundelt gesprekken uit alle kanalen in één overzicht voor operators
- Supportteam dat snel reageert met praktische oplossingen, plus een uitgebreide kennisbank
- Ruim gratis abonnement en scherpe prijzen voor kleine bedrijven en zzp'ers
- Betrouwbaar platform met weinig uitval en een soepele implementatie
Waar gebruikers ruimte voor verbetering zien
- · Ondoorzichtige facturering op meerdere meters, waarbij add-ons de kosten ver boven de vanafprijs tillen
- · Grote prijssprongen (bijv. van Growth naar Plus 12 keer zo duur) zonder tussenliggende niveaus
- · Lyro AI is beperkt tot de kennisbank in Tidio en kan geen live externe data gebruiken
Beoordelingen op reviewplatforms
Gelinkte feiten: we brengen de beoordelingen van alle platforms samen op één plek.
Integraties
Veelgestelde vragen over Tidio
- Wat kost Tidio?
- Tidio heeft een gratis abonnement; betaalde abonnementen zijn er vanaf €24.17/mo. Abonnementen: Growth Plan (€49.17), Plus Plan (€300), Lyro AI Agent Add-on (€32.50), Flows Add-on (€24.17). De prijzen kunnen variëren afhankelijk van gebruik en extra add-ons. Neem contact op met sales voor details over het Plus-abonnement.
- Met welke tools kun je Tidio koppelen?
- Tidio is onder meer te koppelen aan Salesforce, Zendesk, Shopify, Intercom, Zapier, WordPress, Instagram en Messenger, plus 11 andere integraties die we hebben gevonden.
- Waar slaat Tidio de data op?
- De verwerking van data vindt primair plaats in AWS-datacenters in de EU/EER. Opgenomen in de servicevoorwaarden voor gebruikers in de EU, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland.
Gegevens over functies, prijzen en integraties zijn gebaseerd op webonderzoek (stand 14-08-2026), zonder garantie; fouten zijn mogelijk. De website van de aanbieder is leidend.