Smartsupp
🇨🇿 CZ · Gratis abonnement · betaald vanaf $16/mo
4.6/5· 1.841 reviews op 4 platforms
Tsjechische livechat en AI-chatbot met EU-hosting en sessie-opnames
Vervangt
Smartsupp wordt gezocht als Europees alternatief voor:
Functies
Livechat en communicatie via meerdere kanalen
- Livechat op je website
- WhatsApp-integratie
- Facebook Messenger-integratie
- E-mailintegratie
- Eén inbox voor alle kanalen
AI en automatisering
- Mira AI Agent voor veelgestelde vragen en support 24/7
- AI-assistenten voor antwoorden
- Geautomatiseerde workflows
- Chatbots voor leadgeneratie
Samenwerking en teambeheer
- Meerdere operators (1 tot 5+)
- Toegang tot MCP (Multi-Channel Platform)
- API-toegang voor aanpassingen
Analyses en rapportage
- Klantinteracties monitoren
- Analyses om de service te verbeteren
- Prestatierapportages
Mobiel
- Mobile SDK om in apps te integreren
- Pushmeldingen voor chats
- Livechat en chatbots in de app
Integraties
- Meer dan 40 integraties met CMS- en e-commerceplatforms
- API voor eigen koppelingen
- Google Analytics 4 en Google Tag Manager
Prijzen
- 1 operator
- 25 gesprekken per maand
- Chatgeschiedenis van 14 dagen
- Livechat, WhatsApp, Messenger
- 1 operator
- Onbeperkt gesprekken
- Alle kanalen + e-mail (tot 3 accounts)
- 50 AI-antwoordsuggesties per maand
- Gratis proefperiode van 14 dagen
- 3 operators
- Onbeperkt gesprekken
- Alle kanalen + e-mail (tot 10 accounts)
- Geautomatiseerde workflows, MCP en API
- 250 AI-antwoordsuggesties per maand
- Gratis proefperiode van 14 dagen
- 5+ operators (uit te breiden)
- Onbeperkt gesprekken
- Alle kanalen + e-mail (tot 50 accounts)
- Geautomatiseerde workflows, MCP en API
- Premium support
- 500 AI-antwoordsuggesties per maand
- Gratis proefperiode van 14 dagen
- Teamgrootte naar keuze
- Inrichting en integraties op maat
- Vaste accountmanager
- API en data-export
- Betaling per bankoverschrijving
- 100 gesprekken per maand (uit te breiden tot 5.000)
- Klantenservice met AI
- Onbeperkt gebruik van AI-agents
De prijzen kunnen verschillen per regio, functies of specifieke wensen. Jaarlijkse facturering geeft korting.
EU-trustprofiel
Wat we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd, laatst op 30-09-2026. Elk punt linkt naar het bewijs.
- Bewijs →Dataopslag in de EU
De data wordt primair gehost in EU-hostingcentra; sommige subverwerkers gebruiken servers in de EU en de VS.
- Bewijs →Verwerkersovereenkomst
Integraal onderdeel van de servicevoorwaarden, beschikbaar als downloadbare pdf.
- Bewijs →Openbare lijst van subverwerkers
Openbare lijst, bijgehouden onder artikel 5.6 van de verwerkersovereenkomst, met onder meer AWS EMEA SARL, Mailgun, OpenAI Ireland Ltd. en Mixpanel.
- Bewijs →Trustcenter / beveiligingspagina
Eigen overzichtspagina over beveiliging en compliance.
- Bewijs →Gedocumenteerde data-export
Handmatige export van gesprekken als XML of pdf en programmatische export via webhooks of de REST API.
- Bewijs →Support in de landstaalGerman, French, Spanish, Italian
Gelokaliseerde helpcenters en dashboardopties zijn beschikbaar in deze talen.
We vermelden alleen wat we op de controledatum met een openbare bron konden aantonen. Een ontbrekend punt is niet vastgesteld, in welke richting dan ook; dat is geen oordeel over de aanbieder. De informatie van de aanbieder is leidend.
Werk je bij Smartsupp?
Deze badge is gratis voor elke aanbieder die we vermelden en heeft geen invloed op de volgorde van welke lijst dan ook. Hij wordt uitgegeven op basis van een geverifieerd Europees hoofdkantoor (CZ) en de compliancepunten die we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd — de datum erop is de datum van onze laatste controle.
Embedcode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/smartsupp"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/smartsupp.svg" alt="Smartsupp — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Gewone HTML: een SVG vanaf ons domein, zonder JavaScript, zonder cookies en zonder tracking van je bezoekers. Voeg ?style=card toe voor de brede variant, of vervang .svg door .png als een CMS geen SVG accepteert. Of je de link op nofollow zet, bepaal je zelf — wij controleren dat niet.
Claim je het profiel met een zakelijk e-mailadres, dan krijg je de afbeelding als PNG, een formulier om fouten te corrigeren en een bericht zodra we je opnieuw controleren.
Dit profiel claimen →Klopt er iets niet op deze pagina? Mail naar hello@tech-from-europe.eu met een openbare link, dan controleren we het opnieuw.
Reviews
Terugkerende thema's, samengevat uit openbare reviews op verschillende platforms.
Wat gebruikers waarderen
- Intuïtieve, overzichtelijke interface die snel is ingericht
- Bezoekers in realtime aanspreken en sessie-opnames bekijken
- Proactieve chattriggers en chatbotautomatisering op basis van regels
- Scherpe prijzen en een ruim gratis abonnement voor kleine bedrijven
- Soepele integratie met WordPress, Shopify en Prestashop
- Chatwidget aan te passen aan je huisstijl
- Ook bruikbaar voor niet-technische teamleden
Waar gebruikers ruimte voor verbetering zien
- · Automatisering op basis van regels mist de AI-slimheid voor complexe gesprekken
- · Analyses en rapportages zijn basaal vergeleken met concurrenten
- · Prestatieproblemen in de mobiele app (traag, crashes, onverwacht uitgelogd)
Beoordelingen op reviewplatforms
Gelinkte feiten: we brengen de beoordelingen van alle platforms samen op één plek.
Integraties
Veelgestelde vragen over Smartsupp
- Wat kost Smartsupp?
- Smartsupp heeft een gratis abonnement; betaalde abonnementen zijn er vanaf $16/mo. Abonnementen: Solo ($17/mo), Plus ($25/mo), Expert ($83/mo), Mira AI Agent ($16/mo). De prijzen kunnen verschillen per regio, functies of specifieke wensen. Jaarlijkse facturering geeft korting.
- Met welke tools kun je Smartsupp koppelen?
- Smartsupp is onder meer te koppelen aan Shopify, WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Wix, Magento, Google Analytics 4 en Google Tag Manager, plus 4 andere integraties die we hebben gevonden.
- Waar slaat Smartsupp de data op?
- De data wordt primair gehost in EU-hostingcentra; sommige subverwerkers gebruiken servers in de EU en de VS. Integraal onderdeel van de servicevoorwaarden, beschikbaar als downloadbare pdf.
Gegevens over functies, prijzen en integraties zijn gebaseerd op webonderzoek (stand 13-08-2026), zonder garantie; fouten zijn mogelijk. De website van de aanbieder is leidend.