Smartsupp
🇨🇿 CZ · Kostenloser Plan · bezahlt ab From $16/month (billed annually)/mo
4.6/5· 1.841 Bewertungen auf 4 Portalen
Tschechischer Live-Chat und KI-Chatbot mit EU-Hosting und Session-Aufzeichnung
Ersetzt
Smartsupp wird als europäische Alternative gesucht zu:
Funktionen
Live-Chat und Multikanal-Kommunikation
- Live-Chat auf Websites
- WhatsApp-Integration
- Facebook Messenger-Integration
- E-Mail-Integration
- Einheitliches Postfach für alle Kanäle
KI und Automatisierung
- Mira-KI-Agent für FAQs und 24/7-Support
- KI-Antwortassistenten
- Automatisierte Workflows
- Chatbots zur Lead-Generierung
Teamzusammenarbeit und Verwaltung
- Unterstützung für mehrere Operatoren (1 bis 5+)
- Zugang zur MCP (Multi-Channel-Plattform)
- API-Zugriff für Anpassungen
Analysen und Berichte
- Überwachung von Kundeninteraktionen
- Analysen zur Dienstleistungsverbesserung
- Leistungsberichte
Mobile Unterstützung
- Mobile SDK für App-Integration
- Push-Benachrichtigungen für Chats
- In-App-Live-Chat und Chatbots
Integrationen
- 40+ Integrationen mit CMS und E-Commerce-Plattformen
- API für benutzerdefinierte Verbindungen
- Google Analytics 4 und Google Tag Manager
Preise
- 1 Operator
- 25 Gespräche/Monat
- 14 Tage Chat-Verlauf
- Live-Chat, WhatsApp, Messenger
- 1 Operator
- Unbegrenzte Gespräche
- Alle Kanäle + E-Mail (bis zu 3 Konten)
- 50 KI-Antwortassistenzen/Monat
- 14 Tage kostenlose Testversion
- 3 Operatoren
- Unbegrenzte Gespräche
- Alle Kanäle + E-Mail (bis zu 10 Konten)
- Automatisierte Workflows, MCP & API
- 250 KI-Antwortassistenzen/Monat
- 14 Tage kostenlose Testversion
- 5+ Operatoren (erweiterbar)
- Unbegrenzte Gespräche
- Alle Kanäle + E-Mail (bis zu 50 Konten)
- Automatisierte Workflows, MCP & API
- Premium-Support
- 500 KI-Antwortassistenzen/Monat
- 14 Tage kostenlose Testversion
- Individuelle Teamgröße
- Individuelle Einrichtung und Integrationen
- Dedizierter Account-Manager
- API & Datenexport
- Zahlung per Überweisung
- 100 Gespräche/Monat (auf 5.000 aufrüstbar)
- KI-gestützter Kundensupport
- Unbegrenzte Nutzung von KI-Agenten
Preise können je nach Region, Funktionen oder individuellen Anforderungen variieren. Jährliche Abrechnung bietet Rabatte.
EU-Trust-Profil
4 von 9 Kriterien mit Beleg verifiziert, zuletzt geprüft am 13.08.2026. Jedes ✓ verlinkt die Quelle.
- Beleg →Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist öffentlich zugänglich und Teil der Service-Vereinbarung.
- Trust Center / Security-Seitenicht verifiziert
- Beleg →EU-DatenresidenzEU hosting center
Kundendaten werden innerhalb der Europäischen Union gehostet.
- Beleg →Öffentliche Subprozessoren-Liste
Eine öffentliche Liste der Unterauftragsverarbeiter wird gepflegt und gemäß AVV aktualisiert.
- ISO 27001nicht verifiziert
- SOC 2nicht verifiziert
- BSI C5nicht verifiziert
- TISAXnicht verifiziert
- Beleg →Support in Landessprache
Support auf Deutsch ist verfügbar.
✓ verifiziert: zum Prüfdatum in der verlinkten Quelle öffentlich belegt. ✗ nicht angeboten: der Anbieter gibt an, es nicht anzubieten. – nicht verifiziert: wir haben keinen öffentlichen Beleg gefunden — das ist kein Befund gegen den Anbieter. Maßgeblich ist der Anbieter.
Sie arbeiten bei Smartsupp?
Dieses Badge steht jedem gelisteten Anbieter kostenlos zur Verfügung und hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge einer Liste. Grundlage sind ein verifizierter europäischer Hauptsitz (CZ) und die von uns gegen öffentliche Quellen geprüften Compliance-Angaben — das Datum darauf ist unser letztes Prüfdatum.
Das Badge wird dem Anbieter zugeteilt statt öffentlich ausgelegt: Beanspruchen Sie das Profil mit einer Arbeitsadresse, und wir senden es Ihnen — zusammen mit einem Formular für Korrekturen.
Profil beanspruchen →Etwas auf dieser Seite ist falsch? Schreiben Sie an hello@tech-from-europe.eu mit einem öffentlichen Link, wir prüfen es erneut.
Bewertungen
Wiederkehrende Themen, zusammengefasst aus öffentlichen Bewertungen verschiedener Portale.
Was Nutzer schätzen
- Intuitive und klare Benutzeroberfläche mit schneller Einrichtung
- Echtzeit-Interaktion mit Website-Besuchern und Sitzungsaufzeichnungen
- Proaktive Chat-Auslöser und regelbasierte Chatbot-Automatisierung
- Wettbewerbsfähige Preise mit einem großzügigen kostenlosen Tarif für kleine Unternehmen
- Reibungslose Integration mit WordPress, Shopify und Prestashop
- Anpassbares Chat-Widget für Markenidentität
- Zugänglich für nicht-technische Teammitglieder
Wo Nutzer Verbesserungspotenzial sehen
- · Regelbasierte Automatisierung fehlt an KI-Sophistizierung für komplexe Interaktionen
- · Grundlegende Analysen und Berichte im Vergleich zu Mitbewerbern
- · Leistungsprobleme der mobilen App (Langsamkeit, Abstürze, unerwartete Abmeldungen)
Bewertungen auf Portalen
Verlinkte Fakten, wir bündeln die Bewertungen der Portale an einem Ort.
Integrationen
Funktions-, Preis- und Integrationsangaben basieren auf Web-Recherche (Stand 13.08.2026), ohne Gewähr, Fehler sind möglich. Maßgeblich ist die Website des Anbieters.