Smartsupp
🇨🇿 CZ · Plan gratuito · de pago desde $16/mes
4.6/5· 1841 opiniones en 4 plataformas
Chat en directo y chatbot con IA checo, con alojamiento en la UE y grabación de sesiones
Sustituye a
Smartsupp se busca como alternativa europea a:
Funciones
Chat en directo y comunicación multicanal
- Chat en directo en la web
- Integración con WhatsApp
- Integración con Facebook Messenger
- Integración con el correo electrónico
- Bandeja de entrada unificada para todos los canales
IA y automatización
- Agente de IA Mira para preguntas frecuentes y soporte 24/7
- Asistentes de respuesta con IA
- Flujos de trabajo automatizados
- Chatbots de captación de leads
Colaboración y gestión del equipo
- Varios operadores (de 1 a más de 5)
- Acceso a MCP (Multi-Channel Platform)
- Acceso a la API para personalizar
Analítica e informes
- Seguimiento de las interacciones con clientes
- Analítica para mejorar el servicio
- Informes de rendimiento
Soporte móvil
- SDK móvil para integrarlo en apps
- Notificaciones push del chat
- Chat en directo y chatbots dentro de la app
Integraciones
- Más de 40 integraciones con CMS y e-commerce
- API para conexiones a medida
- Google Analytics 4 y Google Tag Manager
Precios
- 1 operador
- 25 conversaciones al mes
- Historial de chat de 14 días
- Chat en directo, WhatsApp y Messenger
- 1 operador
- Conversaciones ilimitadas
- Todos los canales más email (hasta 3 cuentas)
- 50 respuestas asistidas por IA al mes
- Prueba gratuita de 14 días
- 3 operadores
- Conversaciones ilimitadas
- Todos los canales más email (hasta 10 cuentas)
- Flujos automatizados, MCP y API
- 250 respuestas asistidas por IA al mes
- Prueba gratuita de 14 días
- Más de 5 operadores (ampliable)
- Conversaciones ilimitadas
- Todos los canales más email (hasta 50 cuentas)
- Flujos automatizados, MCP y API
- Soporte premium
- 500 respuestas asistidas por IA al mes
- Prueba gratuita de 14 días
- Tamaño de equipo a medida
- Configuración e integraciones a medida
- Gestor de cuenta dedicado
- API y exportación de datos
- Pago por transferencia bancaria
- 100 conversaciones al mes (ampliable a 5.000)
- Atención al cliente con IA
- Uso ilimitado de agentes de IA
Los precios pueden variar según la región, las funciones o los requisitos concretos. La facturación anual tiene descuento.
Perfil de confianza UE
Lo que hemos verificado en fuentes públicas, última comprobación el 30/09/2026. Cada punto enlaza a su prueba.
- Prueba →Alojamiento de datos en la UE
Los datos se alojan principalmente en centros de alojamiento de la UE; algunos subencargados del tratamiento usan servidores en la UE y en EE. UU.
- Prueba →Contrato de encargado del tratamiento (DPA)
Forma parte de las condiciones del servicio y se puede descargar en PDF.
- Prueba →Lista pública de subencargados
Lista pública mantenida conforme al artículo 5.6 del contrato de encargado del tratamiento, que incluye AWS EMEA SARL, Mailgun, OpenAI Ireland Ltd. y Mixpanel.
- Prueba →Trust center / página de seguridad
Página específica con un resumen de seguridad y cumplimiento normativo.
- Prueba →Exportación de datos documentada
Exportación manual de conversaciones en XML o PDF y exportación programática mediante webhooks o API REST.
- Prueba →Soporte en el idioma localGerman, French, Spanish, Italian
Hay centros de ayuda localizados y opciones del dashboard en estos idiomas.
Solo listamos lo que pudimos verificar en una fuente pública en la fecha de la comprobación. Que falte un punto significa que no se ha establecido en ningún sentido; no es un hallazgo en contra del proveedor. Prevalece la información del propio proveedor.
¿Trabajas en Smartsupp?
Este sello es gratuito para todos los proveedores que listamos y no influye en el orden de ninguna lista. Se concede sobre la base de una sede central europea verificada (CZ) y de los puntos de cumplimiento que hemos comprobado en fuentes públicas. La fecha que figura en él es la de nuestra última comprobación.
Código para insertar
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/smartsupp"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/smartsupp.svg" alt="Smartsupp — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple: un SVG servido desde nuestro dominio, sin JavaScript, sin cookies y sin rastrear a tus visitantes. Añade ?style=card para la variante ancha, o cambia .svg por .png si tu CMS no acepta SVG. Poner el enlace como nofollow es decisión tuya: no lo comprobamos.
Si reclamas el perfil con un correo de empresa, recibes el gráfico en PNG, un formulario para corregir cualquier error nuestro y un aviso cada vez que volvamos a revisar tu perfil.
Reclamar este perfil →¿Algo no es correcto en esta página? Escribe a hello@tech-from-europe.eu con un enlace público y lo volveremos a comprobar.
Opiniones
Temas recurrentes, resumidos a partir de opiniones públicas en distintas plataformas.
Lo que valoran los usuarios
- Interfaz intuitiva y clara que se configura rápido
- Interacción con los visitantes en tiempo real y grabación de sesiones
- Disparadores de chat proactivos y automatización con chatbots basados en reglas
- Precios competitivos y un plan gratuito generoso para pequeñas empresas
- Integración sencilla con WordPress, Shopify y Prestashop
- Widget de chat personalizable para ajustarse a la marca
- Accesible para miembros del equipo sin perfil técnico
Dónde ven margen de mejora los usuarios
- · La automatización basada en reglas no tiene la sofisticación de la IA para interacciones complejas
- · Analítica e informes básicos frente a la competencia
- · Problemas de rendimiento de la app móvil (lentitud, cierres, cierres de sesión inesperados)
Valoraciones en las plataformas
Datos enlazados: reunimos en un solo lugar las valoraciones de todas las plataformas.
Integraciones
Preguntas frecuentes sobre Smartsupp
- ¿Cuánto cuesta Smartsupp?
- Smartsupp tiene un plan gratuito; los planes de pago empiezan en $16/mes. Planes: Solo ($17/mes), Plus ($25/mes), Expert ($83/mes), Mira AI Agent ($16/mes). Los precios pueden variar según la región, las funciones o los requisitos concretos. La facturación anual tiene descuento.
- ¿Con qué herramientas se integra Smartsupp?
- Smartsupp se integra, entre otras, con Shopify, WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Wix, Magento, Google Analytics 4 y Google Tag Manager, y 4 integraciones más que hemos encontrado.
- ¿Dónde almacena Smartsupp los datos?
- Los datos se alojan principalmente en centros de alojamiento de la UE; algunos subencargados del tratamiento usan servidores en la UE y en EE. UU. Forma parte de las condiciones del servicio y se puede descargar en PDF.
Los datos sobre funciones, precios e integraciones se basan en una investigación en la web (a fecha de 13/08/2026), sin garantía; puede haber errores. Prevalece la web del proveedor.