Tidio
🇵🇱 PL · Kostenloser Plan · bezahlt ab €24.17/mo
4.7/5· 2.678 Bewertungen auf 6 Portalen
Polnische Live-Chat- und KI-Chatbot-Plattform mit EU-Datenhosting
Ersetzt
Tidio wird als europäische Alternative gesucht zu:
Funktionen
Kundensupport und Ticketing
- Wandle Chats und E-Mails in Tickets fĂĽr bessere Kontextverwaltung um
- Organisiere Tickets mit Tags und Prioritätsstufen
- Verfolge die Leistung der Mitarbeiter und den Ticketverlauf
- Wechsle den Ticketbesitz und nutze erweiterte Filter
- Spam-Verwaltung und intelligente Ansichten zur Postfachorganisation
Automatisierung und Workflows
- Visueller No-Code-Automatisierungsbuilder (Flows)
- 40+ E-Commerce-Vorlagen fĂĽr schnelle Einrichtung
- Automatisierte Datenerfassung und Nach-Chat-Umfragen
- Wiederherstellung verlassener Warenkörbe mit automatisierten Rabatten
- Verbindung von Flows mit Plattformen Dritter
Integrationen und Plattform-Anbindung
- Native Integrationen mit Shopify, WordPress, WooCommerce, Adobe Commerce, Shopware
- E-Mail-Marketing-Tools: Klaviyo, Mailchimp
- CRMs: HubSpot, Agile CRM, Zoho CRM
- Analyse-Tools: Google Tag Manager, Google Analytics
- OpenAPI- und Zapier-UnterstĂĽtzung fĂĽr umfangreiche Verbindungen
Mobilität und Barrierefreiheit
- VerfĂĽgbar im Browser sowie als Android- und iOS-App
Preise
- 50 abrechenbare Gespräche
- 50 Lyro-KI-Gespräche
- 100 Besucher fĂĽr Flows
- 7 Tage kostenlose Testversion
- Alles aus dem Kostenlosen Plan
- 250 abrechenbare Gespräche
- Erweiterte Analysen, Benutzerberechtigungen, automatische Chat-Zuweisung
- 7 Tage kostenlose Testversion
- Alles aus dem Wachstumsplan
- Premium-Support, dedizierter Success Manager
- Individuelles Branding, Ticketing-Automatisierungen, Compliance, SSO
- Kontaktieren Sie den Vertrieb fĂĽr Details
- 50 KI-Gespräche
- 7 Tage kostenlose Testversion
- 2.000 Besucher erreicht
- 7 Tage kostenlose Testversion
Die Preise können je nach Nutzung und zusätzlichen Add-ons variieren. Kontaktieren Sie den Vertrieb für Details zum Plus-Plan.
EU-Trust-Profil
5 von 9 Kriterien mit Beleg verifiziert, zuletzt geprĂĽft am 14.08.2026. Jedes âś“ verlinkt die Quelle.
- Beleg →Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist als herunterladbares Dokument verfĂĽgbar.
- Beleg →Trust Center / Security-Seite
Tidio bietet ein eigenes Trust Center mit Compliance- und Sicherheitsdokumenten.
- Beleg →EU-Datenresidenz
Kundendaten werden vorrangig innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet und gespeichert.
- Beleg →Öffentliche Subprozessoren-Liste
Eine öffentliche Liste der Unterauftragsverarbeiter wird gepflegt und ist über das Trust Center zugänglich.
- ISO 27001nicht angeboten
- Beleg →SOC 2
Tidio hat ein SOC 2 Type II-Audit abgeschlossen, das Sicherheit, VerfĂĽgbarkeit und Vertraulichkeit abdeckt.
- BSI C5nicht angeboten
- TISAXnicht angeboten
- Support in Landessprachenicht verifiziert
Deutschsprachiger Support ist verfĂĽgbar, inklusive einer eigenen Kundenservice-Seite.
✓ verifiziert: zum Prüfdatum in der verlinkten Quelle öffentlich belegt. ✗ nicht angeboten: der Anbieter gibt an, es nicht anzubieten. – nicht verifiziert: wir haben keinen öffentlichen Beleg gefunden — das ist kein Befund gegen den Anbieter. Maßgeblich ist der Anbieter.
Sie arbeiten bei Tidio?
Dieses Badge steht jedem gelisteten Anbieter kostenlos zur Verfügung und hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge einer Liste. Grundlage sind ein verifizierter europäischer Hauptsitz (PL) und die von uns gegen öffentliche Quellen geprüften Compliance-Angaben — das Datum darauf ist unser letztes Prüfdatum.
Das Badge wird dem Anbieter zugeteilt statt öffentlich ausgelegt: Beanspruchen Sie das Profil mit einer Arbeitsadresse, und wir senden es Ihnen — zusammen mit einem Formular für Korrekturen.
Profil beanspruchen →Etwas auf dieser Seite ist falsch? Schreiben Sie an hello@tech-from-europe.eu mit einem öffentlichen Link, wir prüfen es erneut.
Bewertungen
Wiederkehrende Themen, zusammengefasst aus öffentlichen Bewertungen verschiedener Portale.
Was Nutzer schätzen
- Intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche mit schneller Einarbeitung und minimalem Programmieraufwand
- Lyro AI löst bis zu 67 % der Routineanfragen mit präzisen technischen Antworten
- Native Integrationen mit Shopify, WooCommerce, WordPress, WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger
- Einheitliches Postfach bündelt Gespräche aus mehreren Kanälen in einer Operator-Ansicht
- Reaktives Support-Team mit praktischen Lösungen und einer umfassenden Wissensdatenbank
- Großzügiger kostenloser Tarif und wettbewerbsfähige Preise für kleine Unternehmen und Solo-Selbstständige
- Zuverlässige Plattform mit minimalen Ausfallzeiten und reibungsloser Implementierung
Wo Nutzer Verbesserungspotenzial sehen
- · Intransparente Mehrfach-Abrechnung durch Add-ons, die die Kosten über die angekündigten Preise treiben
- · Starke Preissprünge (z. B. von Growth auf Plus um das 12-fache) ohne Zwischenstufen
- · Lyro AI beschränkt sich auf die Tidio-Wissensdatenbank und kann keine Live-Daten aus externen Systemen einbinden
Bewertungen auf Portalen
Verlinkte Fakten, wir bĂĽndeln die Bewertungen der Portale an einem Ort.
Integrationen
Funktions-, Preis- und Integrationsangaben basieren auf Web-Recherche (Stand 14.08.2026), ohne Gewähr, Fehler sind möglich. Maßgeblich ist die Website des Anbieters.