5 Europese alternatieven · bijgewerkt op 5 oktober 2026 · Zo selecteren we
De prijs per agent van LiveChat loopt snel op voor groeiende teams, en door de hosting in de VS staan gebruikers in de EU bloot aan verzoeken onder de CLOUD Act. Alternatieven zoals Userlike of Crisp houden de kosten voorspelbaar en slaan data op in Europa, met ingebouwde tickets en moderne chatbots inbegrepen.
LiveChat dekt livechat, AI-chatbots, analyse & rapportage en integraties & automatisering af. Europese alternatieven: Lime Connect (formerly Userlike), Smartsupp, Tidio, Crisp en HelloMateo. Per onderdeel: Lime Connect (formerly Userlike), Smartsupp en Tidio voor livechat; Lime Connect (formerly Userlike), Smartsupp en Tidio voor AI-chatbots; Lime Connect (formerly Userlike), Smartsupp en Crisp voor analyse & rapportage; Lime Connect (formerly Userlike) en Crisp voor integraties & automatisering.
Livechat en messaging met één centrale inbox en AI-automatisering
Vervangt livechat, chatbots, analyse en integraties van LiveChat voor teams die een volwaardig alternatief uit de EU zoeken.
Tsjechische livechat en AI-chatbot met EU-hosting en sessie-opnames
Dekt livechat, chatbots en analyse zoals LiveChat, maar mist diepere automatiseringsfuncties.
Pools platform voor livechat en AI-chatbots met dataopslag in de EU
Doet livechat en chatbots zoals LiveChat, maar laat analyse en geavanceerde automatisering weg.
Frans platform voor livechat en messaging, voor support, sales en marketing in één tool
Dekt de kerntaken van LiveChat voor support, sales en marketing met een alles-in-één-berichtenplatform.
Duits omnichannelplatform voor berichten, met AI-chatbots en WhatsApp-nieuwsbrieven
Biedt livechat en chatbots, maar richt zich op omnichannelberichten en past daardoor maar deels als het alleen om je website gaat.
Welk deel van LiveChat elk alternatief afdekt.
| Aanbieder | Livechat | AI-chatbots | Analyse & rapportage | Integraties & automatisering | Vanaf | Beoordeling |
|---|---|---|---|---|---|---|
| LiveChat 🇺🇸 (de tool die je vervangt) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | $20/maand | ★ 4,6 |
| Lime Connect (formerly Userlike) 🇸🇪 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | $90/maand | ★ 4,5 (1957) |
| Smartsupp 🇨🇿 | ✓ | ✓ | ✓ | $16/maand | ★ 4,6 (1841) | |
| Tidio 🇵🇱 | ✓ | ✓ | €24.17/maand | ★ 4,7 (2678) | ||
| Crisp 🇫🇷 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | $45/maand | ★ 4,5 (354) |
| HelloMateo 🇩🇪 | ✓ | ✓ | Op aanvraag | ★ 4,1 (15) |
Prijzen per gebruiker per maand in het goedkoopste betaalde abonnement. Beoordelingen gewogen over G2, Capterra, OMR en andere platforms, met het aantal reviews tussen haakjes.
Wat je moet weten over de tool die je wilt vervangen, met bronnen.
Bronnen: livechat.com · g2.com · capterra.com · onderzocht op 5 oktober 2026
LiveChat exporteert je data als CSV, XLSX en PDF, en via de API kun je alles uitlezen.
Lime Connect, Smartsupp, Crisp en Tidio dekken livechat, AI-chatbots en analyse. Lime Connect en Crisp ondersteunen ook integraties en automatisering, net als LiveChat.
Crisp is gemaakt voor support-, sales- en marketingteams. Lime Connect past ook bij supportworkflows, met een centrale inbox en AI-automatisering.
Lime Connect, Smartsupp, Crisp en Tidio hosten allemaal data in de EU. HelloMateo biedt ook hosting in de EU.
LiveChat exporteert data als CSV, XLSX of pdf en via de API. Bekijk de importmogelijkheden van de tool op je shortlist om te controleren of die aansluiten.
Lime Connect, Smartsupp en Crisp bieden AI-chatbots. Tickets staan voor deze tools niet als functie vermeld, dus controleer de mogelijkheden rechtstreeks bij elke aanbieder.
Lime Connect, Smartsupp, Crisp en Tidio hebben elk een gratis abonnement. HelloMateo heeft geen gratis abonnement.