HelloMateo vs LiveChat
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor LiveChat? Hier zie je hoe HelloMateo zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: HelloMateo. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Duits omnichannelplatform voor berichten, met AI-chatbots en WhatsApp-nieuwsbrieven
Biedt realtime chat en klantenservicetools voor websites en apps.
Hoofdkantoor
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 2002
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is op aanvraag beschikbaar voor enterprise-abonnementen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
Nee
ISO 27001
Prijs vanaf
Nee
$20/maand
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Integraties
Nee
Salesforce, HubSpot, Zapier, Shopify, Mailchimp +6
Waar elke tool sterk in is
HelloMateo
LiveChat
Sterke punten
- +Intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface
- +Goede integraties met populaire CRM-tools
- +Betrouwbare uptime en prestaties
- +Klantenservice reageert snel
Beperkingen
- −Weinig aanpassingsmogelijkheden voor chatwidgets
- −Hogere kosten voor geavanceerde functies
- −Geen gratis abonnement
- −Nieuwe gebruikers hebben inwerktijd nodig
Dataopslag en compliance
HelloMateo
LiveChat
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is op aanvraag beschikbaar voor enterprise-abonnementen.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
Nee
ISO 27001
Prijzen
HelloMateo
Geen gepubliceerde prijzen die we konden verifiëren.
LiveChat
- Starter $20 per agent / maandChatgeschiedenis van 60 dagen · Basiswidgets · Ticketsysteem
- Team $39 per agent / maandOnbeperkte chatgeschiedenis · Voorspelling van personeelsbehoefte · Roosterplanner
- Business $79 per agent / maandOnbeperkte chatgeschiedenis · Voorspelling van personeelsbehoefte · Roosterplanner
- Enterprise On request per agent / maandPrijs op maat · Dataopslag in de EU · Uitgebreide beveiliging
Facturering verloopt jaarlijks. Dataopslag in de EU is alleen beschikbaar in het Enterprise-abonnement.
Functies
HelloMateo
Overzicht van de functies nog niet opgesteld.
LiveChat
- Chat en berichten
- Bezoekers realtime volgen, Standaardantwoorden, Bestanden delen, Chattranscripten
- Integratie en automatisering
- CRM-integraties (bijv. Salesforce, HubSpot), Zapier en API-toegang, Chatbots en routering met AI, Workflowautomatisering
- Analyse en rapportage
- Chatgeschiedenis en archieven, Prestatierapporten per agent, Klanttevredenheidsscores, Eigen dashboards
- Beveiliging en compliance
- End-to-end-versleuteling, AVG-naleving, Tweestapsverificatie, IP-whitelisting
- Aanpassing en huisstijl
- Eigen chatwidgets, Chatvensters in je eigen huisstijl, Thema en kleuren aanpassen, Ondersteuning voor meerdere talen