SupportPal
🇬🇧 GB · vanaf $299.95/jaar
Zelfgehoste helpdesksoftware voor vast tarief per helpdesk
Functies
Ticketbeheer en gedeelde inbox
- Ondersteuningsverzoeken verzamelen in één ticketoverzicht
- E-mails importeren als tickets
- Tickets filteren en labelen voor organisatie
- Operatoractiviteit in realtime weergeven
Kanalen en communicatie
- Ondersteuning via e-mail, web en REST API
- Helpwidget voor klantenportalen
- Integratie met sociale media (Facebook, X)
- Telefoon en SMS via Twilio (extra abonnement vereist)
Automatisering en workflows
- Macro's voor automatisering van herhalende taken
- Follow-up tools voor ticketbeheer
- Aanpasbare workflows
Zelfservice en kennisbank
- Klantgerichte kennisbank met rijke artikelen
- Doorzoekbare inhoud voor snelle antwoorden
- Merk-specifieke zelfserviceportalen
Multi-brand en meertalige ondersteuning
- Meerdere merken draaien vanaf één installatie
- Op maat gemaakte frontends en zelfservicegebieden per merk
- Gedetailleerde operatorrechten per merk en afdeling
- Dynamische inhoud vertalen (afdelingen, artikelen, e-mailtemplates)
Servicemanagement en rapportage
- Openingstijden en SLA-handhaving
- Verzamelen van klantfeedback
- Rapportage- en analyse dashboards
Prijzen
- Alle functies inbegrepen
- Onbeperkte operators, gebruikers, organisaties, tickets en afdelingen
- Één merk inbegrepen
- Onbeperkte e-mailsupport en productupdates
- Alle functies inbegrepen
- Onbeperkte operators, gebruikers, organisaties, tickets en afdelingen
- Één merk inbegrepen
- 2 maanden gratis (vergeleken met maandelijkse facturering)
*Prijzen exclusief BTW voor Britse klanten. Extra merken, white-labeling, multi-IP-ondersteuning en remote desktop-sessies worden apart in rekening gebracht.
EU-trustprofiel
Wat we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd, laatst op 27-10-2026. Elk punt linkt naar het bewijs.
- Bewijs →Openbare lijst van subverwerkers
De door SupportPal Limited gebruikte derdenverwerkers staan in het privacybeleid.
- Bewijs →Self-hosting mogelijk
De software is ontworpen voor zelfgehoste, on-premises implementatie.
- Bewijs →Gedocumenteerde data-export
Persoonsgegevens kunnen in JSON-formaat worden geëxporteerd via het gebruikersprofiel.
We vermelden alleen wat we op de controledatum met een openbare bron konden aantonen. Een ontbrekend punt is niet vastgesteld, in welke richting dan ook; dat is geen oordeel over de aanbieder. De informatie van de aanbieder is leidend.
Werk je bij SupportPal?
Deze badge is gratis voor elke aanbieder die we vermelden en heeft geen invloed op de volgorde van welke lijst dan ook. Hij wordt uitgegeven op basis van een geverifieerd Europees hoofdkantoor (GB) en de compliancepunten die we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd — de datum erop is de datum van onze laatste controle.
Embedcode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/supportpal"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/supportpal.svg" alt="SupportPal — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Gewone HTML: een SVG vanaf ons domein, zonder JavaScript, zonder cookies en zonder tracking van je bezoekers. Voeg ?style=card toe voor de brede variant, of vervang .svg door .png als een CMS geen SVG accepteert. Of je de link op nofollow zet, bepaal je zelf — wij controleren dat niet.
Claim je het profiel met een zakelijk e-mailadres, dan krijg je de afbeelding als PNG, een formulier om fouten te corrigeren en een bericht zodra we je opnieuw controleren.
Dit profiel claimen →Klopt er iets niet op deze pagina? Mail naar hello@tech-from-europe.eu met een openbare link, dan controleren we het opnieuw.
Reviews
Terugkerende thema's, samengevat uit openbare reviews op verschillende platforms.
Wat gebruikers waarderen
- Prijzen per helpdesk zonder kosten per agent
- Zelf hosten voor volledige datacontrole
- WHMCS-integratie met ondersteuning voor meerdere merken
- Snelle en professionele ondersteuning van de leverancier
- Overzichtelijke interface met afdelingen, tags en macro’s
- Beheert hoge ticketvolumes zonder dagelijkse problemen
Waar gebruikers ruimte voor verbetering zien
- · Zelf hosten vereist technische verantwoordelijkheid voor installatie, updates en beveiliging
- · Rapportage is beperkt en niet flexibel
- · Wijzigingen in workflows kunnen bestaande processen verstoren
Integraties
Veelgestelde vragen over SupportPal
- Wat kost SupportPal?
- SupportPal is er vanaf $299.95/jaar. Abonnementen: Maandelijks ($29.95), Jaarlijks ($299.95). *Prijzen exclusief BTW voor Britse klanten. Extra merken, white-labeling, multi-IP-ondersteuning en remote desktop-sessies worden apart in rekening gebracht.
- Met welke tools kun je SupportPal koppelen?
- SupportPal is onder meer te koppelen aan Blesta, WHMCS, WooCommerce, Slack, Twilio, Facebook, X en Google, plus 9 andere integraties die we hebben gevonden.
Andere aanbieders in Helpdesk & klantenservice
- HelpSpace🇩🇪Duitse helpdesksoftware met EU-hosting en tickets uit meerdere kanalen
- GLPI🇫🇷Open-source IT-assetbeheer en helpdesk met EU-hosting
- Tiledesk🇮🇹Open-source AI-helpdesk met EU-hosting en de optie om zelf te hosten
- Dixa🇩🇰Deense omnichannel-helpdesk met EU-hosting en AI-agents
- LiveAgent🇸🇰Omnichannelhelpdesk met chat, ticketing en VoIP
- Zammad🇩🇪Open-source helpdesksoftware met dataopslag in de EU en onbeperkt agents in de gratis zelf gehoste editie.
- HaloITSM🇬🇧All-in-one ITSM met AI-triage en EU-datacenters
- KIX🇩🇪Open-source helpdesk- en ITSM-software voor IT- en technische serviceteams
- OTOBO🇩🇪Open-source helpdesk- en ITSM-platform met ITIL-workflows
- TOPdesk🇳🇱Nederlandse helpdesksoftware voor IT en facilitair beheer, met openbare prijzen per agent en dataopslag in de EU.
- eDesk🇮🇪AI-gestuurde helpdesk voor e-commerce teams
- iTop🇫🇷Open-source ITSM- en CMDB-oplossing voor IT-teams
Gegevens over functies, prijzen en integraties zijn gebaseerd op webonderzoek (stand 27-10-2026), zonder garantie; fouten zijn mogelijk. De website van de aanbieder is leidend.