SupportPal
🇬🇧 GB · desde $299.95/año
Software de helpdesk autoalojado para tarifa plana por helpdesk
Funciones
Gestión de tickets y bandeja compartida
- Recopilar solicitudes de soporte en una cuadrícula de tickets unificada
- Importar correos electrónicos como tickets
- Filtrar y etiquetar tickets para organizarlos
- Mostrar la actividad de los operadores en tiempo real
Canales y comunicación
- Soporte por correo electrónico, web y API REST
- Widget de ayuda para portales de clientes
- Integración con redes sociales (Facebook, X)
- Teléfono y SMS mediante Twilio (suscripción adicional requerida)
Automatización y flujos de trabajo
- Macros para automatizar tareas repetitivas
- Herramientas de seguimiento para la gestión de tickets
- Flujos de trabajo personalizables
Autoatención y base de conocimientos
- Base de conocimientos para clientes con artículos detallados
- Contenido buscable para respuestas rápidas
- Portales de autoatención específicos por marca
Soporte multimarca y multilingüe
- Gestionar múltiples marcas desde una sola instalación
- Frontends y áreas de autoatención personalizados por marca
- Permisos granulares de operador por marca y departamento
- Traducción de contenido dinámico (departamentos, artículos, plantillas de correo)
Gestión de servicios e informes
- Horarios comerciales y aplicación de SLA
- Recogida de feedback de clientes
- Paneles de informes y análisis
Precios
- Todas las funciones incluidas
- Operadores, usuarios, organizaciones, tickets y departamentos ilimitados
- Una marca incluida
- Soporte por correo electrónico y actualizaciones de producto ilimitados
- Todas las funciones incluidas
- Operadores, usuarios, organizaciones, tickets y departamentos ilimitados
- Una marca incluida
- 2 meses gratis (comparado con facturación mensual)
*Precios sin IVA para clientes del Reino Unido. Las marcas adicionales, la eliminación de la marca, el soporte multi-IP y las sesiones de escritorio remoto se facturan por separado.
Perfil de confianza UE
Lo que hemos verificado en fuentes públicas, última comprobación el 27/10/2026. Cada punto enlaza a su prueba.
- Prueba →Lista pública de subencargados
Los subprocesadores utilizados por SupportPal Limited están listados en la política de privacidad.
- Prueba →Self-hosting disponible
El software está diseñado para implementación autoalojada y local.
- Prueba →Exportación de datos documentada
Los datos personales se pueden exportar en formato JSON desde el perfil de usuario.
Solo listamos lo que pudimos verificar en una fuente pública en la fecha de la comprobación. Que falte un punto significa que no se ha establecido en ningún sentido; no es un hallazgo en contra del proveedor. Prevalece la información del propio proveedor.
¿Trabajas en SupportPal?
Este sello es gratuito para todos los proveedores que listamos y no influye en el orden de ninguna lista. Se concede sobre la base de una sede central europea verificada (GB) y de los puntos de cumplimiento que hemos comprobado en fuentes públicas. La fecha que figura en él es la de nuestra última comprobación.
Código para insertar
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/supportpal"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/supportpal.svg" alt="SupportPal — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple: un SVG servido desde nuestro dominio, sin JavaScript, sin cookies y sin rastrear a tus visitantes. Añade ?style=card para la variante ancha, o cambia .svg por .png si tu CMS no acepta SVG. Poner el enlace como nofollow es decisión tuya: no lo comprobamos.
Si reclamas el perfil con un correo de empresa, recibes el gráfico en PNG, un formulario para corregir cualquier error nuestro y un aviso cada vez que volvamos a revisar tu perfil.
Reclamar este perfil →¿Algo no es correcto en esta página? Escribe a hello@tech-from-europe.eu con un enlace público y lo volveremos a comprobar.
Opiniones
Temas recurrentes, resumidos a partir de opiniones públicas en distintas plataformas.
Lo que valoran los usuarios
- Precios por instalación sin tarifas por agente
- Autoalojamiento para control total de los datos
- Integración con WHMCS y soporte multimarca
- Soporte rápido y profesional del proveedor
- Interfaz clara con departamentos, etiquetas y macros
- Gestiona altos volúmenes de tickets sin problemas diarios
Dónde ven margen de mejora los usuarios
- · El autoalojamiento requiere responsabilidad técnica para la instalación, actualizaciones y seguridad
- · Los informes son limitados y poco flexibles
- · Los cambios en el flujo de trabajo pueden alterar los procesos establecidos
Integraciones
Preguntas frecuentes sobre SupportPal
- ¿Cuánto cuesta SupportPal?
- SupportPal está disponible desde $299.95/año. Planes: Mensual ($29.95), Anual ($299.95). *Precios sin IVA para clientes del Reino Unido. Las marcas adicionales, la eliminación de la marca, el soporte multi-IP y las sesiones de escritorio remoto se facturan por separado.
- ¿Con qué herramientas se integra SupportPal?
- SupportPal se integra, entre otras, con Blesta, WHMCS, WooCommerce, Slack, Twilio, Facebook, X y Google, y 9 integraciones más que hemos encontrado.
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