Ebbot
🇸🇪 SE
AI-serviceautomatisering voor omnichannel klantensupport
Functies
AI-chatagents
- Begrijpt intentie en context van de gebruiker
- Stelt verduidelijkende vragen
- Ondersteunt 100+ talen
- Voert acties uit via tool-aanroepen en integraties
- Bevat fallback-logica en persona-besturing
Livechat en overdracht aan mens
- Menselijke agenten kunnen gesprekken overnemen
- Context wordt meegenomen bij overdracht
- Helpt agenten meerdere gesprekken tegelijk te beheren
E-mailautomatisering
- Visueel, knooppuntgebaseerd workflowplatform
- Analyseert zaakcontext
- Ontwerpt antwoorden
- Routeert zaken
- Sorteert herhalende e-mails voor
AI-inzichten en analyses
- Analyseert gespreksgegevens
- Identificeert terugkerende problemen
- Ontdekt automatiseringskansen
EbbotGPT en LLM-opties
- Servicegerichte modellen beschikbaar
- Optie om derdenmodellen (OpenAI, Google) te gebruiken
- EbbotGPT gehost in de EU
Productvinder
- Interactieve productbegeleiding
- Helpt kopers geschikte producten te vinden via vragen
- Bevat analyses en tracking
- Volgt productgerelateerde verkopen
Prijzen
Prijzen zijn op maat per implementatie; geen openbare prijslijst. EbbotGPT-API-prijzen zijn tokengebaseerd zonder activatiekosten.
EU-trustprofiel
Wat we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd, laatst op 30-10-2026. Elk punt linkt naar het bewijs.
- Bewijs →Dataopslag in de EU
EU-hosting wordt expliciet als optie aangeboden om ervoor te zorgen dat gegevens Europa niet verlaten.
- Bewijs →Trustcenter / beveiligingspagina
Een Trust Center wordt genoemd voor volledige transparantie over beveiligingsmaatregelen.
- Bewijs →ISO 27001
De ISO/IEC 27001-certificering wordt expliciet beweerd.
- Bewijs →Gedocumenteerde data-export
Gedocumenteerde exports voor chatgeschiedenis en AI-insights in CSV-formaat zijn beschikbaar.
We vermelden alleen wat we op de controledatum met een openbare bron konden aantonen. Een ontbrekend punt is niet vastgesteld, in welke richting dan ook; dat is geen oordeel over de aanbieder. De informatie van de aanbieder is leidend.
Werk je bij Ebbot?
Deze badge is gratis voor elke aanbieder die we vermelden en heeft geen invloed op de volgorde van welke lijst dan ook. Hij wordt uitgegeven op basis van een geverifieerd Europees hoofdkantoor (SE) en de compliancepunten die we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd — de datum erop is de datum van onze laatste controle.
Embedcode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/ebbot"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/ebbot.svg" alt="Ebbot — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Gewone HTML: een SVG vanaf ons domein, zonder JavaScript, zonder cookies en zonder tracking van je bezoekers. Voeg ?style=card toe voor de brede variant, of vervang .svg door .png als een CMS geen SVG accepteert. Of je de link op nofollow zet, bepaal je zelf — wij controleren dat niet.
Claim je het profiel met een zakelijk e-mailadres, dan krijg je de afbeelding als PNG, een formulier om fouten te corrigeren en een bericht zodra we je opnieuw controleren.
Dit profiel claimen →Klopt er iets niet op deze pagina? Mail naar hello@tech-from-europe.eu met een openbare link, dan controleren we het opnieuw.
Reviews
Terugkerende thema's, samengevat uit openbare reviews op verschillende platforms.
Wat gebruikers waarderen
- Intuïtieve admin-interface voor het bouwen en trainen van chatbotscenario’s
- Professioneel, oplossingsgericht supportteam, vooral tijdens implementatie
- Vermindert routinematig klantenservicewerk door eenvoudige of herhalende vragen af te handelen
- Snelle identificatie van klantproblemen en mogelijke websitefouten
- Directe ticketcreatie in CRM en vooraf verzamelen van klantgegevens voor snellere medewerkerondersteuning
- Multi-LLM-architectuur voor modelwisseling per taak
- ISO-gecertificeerd en AVG-proof met serverlocatie in de EU
Waar gebruikers ruimte voor verbetering zien
- · Beperkte openbare prijsinformatie, offertes alleen na demoverzoek
- · Kleinere integratielijst vergeleken met concurrenten zoals Intercom of Zendesk
Integraties
Veelgestelde vragen over Ebbot
- Met welke tools kun je Ebbot koppelen?
- Ebbot is onder meer te koppelen aan Microsoft Teams, Slack, WhatsApp, Messenger, Dixa, Zendesk, Salesforce en Freshchat, plus 11 andere integraties die we hebben gevonden.
- Waar slaat Ebbot de data op?
- EU-hosting wordt expliciet als optie aangeboden om ervoor te zorgen dat gegevens Europa niet verlaten.
Andere aanbieders in Helpdesk & klantenservice
- HelpSpace🇩🇪Duitse helpdesksoftware met EU-hosting en tickets uit meerdere kanalen
- GLPI🇫🇷Open-source IT-assetbeheer en helpdesk met EU-hosting
- Tiledesk🇮🇹Open-source AI-helpdesk met EU-hosting en de optie om zelf te hosten
- Dixa🇩🇰Deense omnichannel-helpdesk met EU-hosting en AI-agents
- OMQ🇩🇪AI-gebaseerde klantenservice-automatisering voor helpdesk en chatbots
- LiveAgent🇸🇰Omnichannelhelpdesk met chat, ticketing en VoIP
- Zammad🇩🇪Open-source helpdesksoftware met dataopslag in de EU en onbeperkt agents in de gratis zelf gehoste editie.
- HaloITSM🇬🇧All-in-one ITSM met AI-triage en EU-datacenters
- KIX🇩🇪Open-source helpdesk- en ITSM-software voor IT- en technische serviceteams
- OTOBO🇩🇪Open-source helpdesk- en ITSM-platform met ITIL-workflows
- TOPdesk🇳🇱Nederlandse helpdesksoftware voor IT en facilitair beheer, met openbare prijzen per agent en dataopslag in de EU.
- VisionFlow🇸🇪Zweeds helpdesk- en servicemanagementplatform met workflows en AI
Gegevens over functies, prijzen en integraties zijn gebaseerd op webonderzoek (stand 30-10-2026), zonder garantie; fouten zijn mogelijk. De website van de aanbieder is leidend.