Ebbot
🇸🇪 SE
Automatización de servicio al cliente multicanal con IA
Funciones
Agentes de chat con IA
- Comprende la intención y el contexto del usuario
- Hace preguntas de aclaración
- Soporta más de 100 idiomas
- Realiza acciones mediante llamadas a herramientas e integraciones
- Incluye lógica de respaldo y controles de persona
Chat en vivo y transferencia a humanos
- Los agentes humanos pueden hacerse cargo de las conversaciones
- El contexto se mantiene durante la transferencia
- Ayuda a los agentes a gestionar múltiples conversaciones
Automatización de correos electrónicos
- Plataforma de flujo de trabajo visual basada en nodos
- Analiza el contexto del caso
- Redacta respuestas
- Deriva casos
- Clasifica correos electrónicos repetitivos
Análisis e insights de IA
- Analiza los datos de las conversaciones
- Identifica problemas recurrentes
- Detecta oportunidades de automatización
EbbotGPT y opciones de LLM
- Modelos orientados a servicios disponibles
- Opción de usar modelos de terceros (OpenAI, Google)
- EbbotGPT alojado en la UE
Buscador de productos
- Guía interactiva de productos
- Ayuda a los compradores a encontrar productos adecuados mediante preguntas
- Incluye análisis y seguimiento
- Realiza seguimiento de ventas por producto
Precios
Los precios se adaptan a cada implementación; no hay lista de precios pública. La API de EbbotGPT tiene precios basados en tokens sin coste de activación.
Perfil de confianza UE
Lo que hemos verificado en fuentes públicas, última comprobación el 30/10/2026. Cada punto enlaza a su prueba.
- Prueba →Alojamiento de datos en la UE
El alojamiento en la UE se ofrece explícitamente como opción para garantizar que los datos nunca salgan de Europa.
- Prueba →Trust center / página de seguridad
Se menciona un Centro de Confianza para una transparencia total sobre las medidas de seguridad.
- Prueba →ISO 27001
La certificación ISO/IEC 27001 se afirma explícitamente.
- Prueba →Exportación de datos documentada
Las exportaciones documentadas para el historial de chat y las perspectivas de IA en formato CSV están disponibles.
Solo listamos lo que pudimos verificar en una fuente pública en la fecha de la comprobación. Que falte un punto significa que no se ha establecido en ningún sentido; no es un hallazgo en contra del proveedor. Prevalece la información del propio proveedor.
¿Trabajas en Ebbot?
Este sello es gratuito para todos los proveedores que listamos y no influye en el orden de ninguna lista. Se concede sobre la base de una sede central europea verificada (SE) y de los puntos de cumplimiento que hemos comprobado en fuentes públicas. La fecha que figura en él es la de nuestra última comprobación.
Código para insertar
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/ebbot"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/ebbot.svg" alt="Ebbot — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>HTML simple: un SVG servido desde nuestro dominio, sin JavaScript, sin cookies y sin rastrear a tus visitantes. Añade ?style=card para la variante ancha, o cambia .svg por .png si tu CMS no acepta SVG. Poner el enlace como nofollow es decisión tuya: no lo comprobamos.
Si reclamas el perfil con un correo de empresa, recibes el gráfico en PNG, un formulario para corregir cualquier error nuestro y un aviso cada vez que volvamos a revisar tu perfil.
Reclamar este perfil →¿Algo no es correcto en esta página? Escribe a hello@tech-from-europe.eu con un enlace público y lo volveremos a comprobar.
Opiniones
Temas recurrentes, resumidos a partir de opiniones públicas en distintas plataformas.
Lo que valoran los usuarios
- Interfaz de administración intuitiva para crear y entrenar escenarios de chatbot
- Equipo de soporte profesional y reactivo, especialmente durante la implementación
- Reduce la carga de trabajo del servicio al cliente gestionando preguntas simples o repetitivas
- Permite identificar rápidamente problemas de clientes y posibles errores en el sitio web
- Creación directa de tickets en el CRM y recolección previa de datos para una asistencia más rápida
- Arquitectura multi-LLM que permite cambiar de modelo según la tarea
- Certificado ISO y conforme con el RGPD con alojamiento de datos en la UE
Dónde ven margen de mejora los usuarios
- · Falta de transparencia en precios públicos, cotizaciones tras solicitud de demo
- · Catálogo de integraciones más limitado que competidores como Intercom o Zendesk
Integraciones
Preguntas frecuentes sobre Ebbot
- ¿Con qué herramientas se integra Ebbot?
- Ebbot se integra, entre otras, con Microsoft Teams, Slack, WhatsApp, Messenger, Dixa, Zendesk, Salesforce y Freshchat, y 11 integraciones más que hemos encontrado.
- ¿Dónde almacena Ebbot los datos?
- El alojamiento en la UE se ofrece explícitamente como opción para garantizar que los datos nunca salgan de Europa.
Otros proveedores en Helpdesk y atención al cliente
- HelpSpace🇩🇪Software de helpdesk alemán con alojamiento en la UE y tickets multicanal
- GLPI🇫🇷Gestión de activos IT y helpdesk open source con alojamiento en la UE
- Tiledesk🇮🇹Helpdesk con IA open source, con alojamiento en la UE y opción de autoalojarlo
- Dixa🇩🇰Helpdesk omnicanal danés con alojamiento en la UE y agentes de IA
- OMQ🇩🇪Automatización de servicio al cliente con IA para helpdesk y chatbots
- LiveAgent🇸🇰Helpdesk omnicanal con chat, sistema de tickets y VoIP
- Zammad🇩🇪Software de helpdesk open source con datos alojados en la UE y agentes ilimitados en la edición autoalojada gratuita.
- HaloITSM🇬🇧ITSM todo en uno con triaje por IA y centros de datos en la UE
- KIX🇩🇪Software de helpdesk e ITSM de código abierto para equipos de TI y servicios técnicos
- OTOBO🇩🇪Plataforma de helpdesk y gestión de servicios TI open source con flujos de trabajo ITIL
- TOPdesk🇳🇱Software de helpdesk neerlandés para TI y gestión de instalaciones, con precios por agente públicos y datos alojados en la UE.
- VisionFlow🇸🇪Plataforma sueca de helpdesk y gestión de servicios con flujos de trabajo e IA
Los datos sobre funciones, precios e integraciones se basan en una investigación en la web (a fecha de 30/10/2026), sin garantía; puede haber errores. Prevalece la web del proveedor.