Ebbot
🇸🇪 SE
KI-gestützte Serviceautomatisierung für omnichannel Kundensupport
Funktionen
KI-Chat-Agenten
- Erkennt Nutzerabsicht und Kontext
- Stellt Nachfragen zur Klärung
- Unterstützt über 100 Sprachen
- Führt Aktionen über Tool-Aufrufe und Integrationen aus
- Enthält Fallback-Logik und Persona-Steuerung
Live-Chat und Übergabe an Menschen
- Menschliche Agenten können Gespräche übernehmen
- Kontext wird bei der Übergabe beibehalten
- Hilft Agenten, mehrere Gespräche gleichzeitig zu verwalten
E-Mail-Automatisierung
- Visuelle, knotenbasierte Workflow-Plattform
- Analysiert Fallkontext
- Entwirft Antworten
- Leitet Fälle weiter
- Sortiert repetitive E-Mails vor
KI-Einblicke und Analysen
- Analysiert Gesprächsdaten
- Identifiziert wiederkehrende Probleme
- Erkennt Automatisierungsmöglichkeiten
EbbotGPT und LLM-Optionen
- Serviceorientierte Modelle verfügbar
- Option zur Nutzung von Drittanbieter-Modellen (OpenAI, Google)
- EbbotGPT wird in der EU gehostet
Produktfinder
- Interaktive Produktberatung
- Hilft Käufern, passende Produkte über Fragen zu finden
- Enthält Analysen und Tracking
- Verfolgt produktbezogene Verkäufe
Preise
Preise werden individuell pro Einsatz angepasst; keine öffentliche Preisliste. EbbotGPT-API-Preise sind tokenbasiert ohne Aktivierungskosten.
EU-Trust-Profil
Was wir gegen öffentliche Quellen geprüft haben, zuletzt am 30.10.2026. Jeder Punkt verlinkt seinen Beleg.
- Beleg →EU-Datenresidenz
EU-Hosting wird explizit als Option angeboten, um sicherzustellen, dass Daten Europa nicht verlassen.
- Beleg →Trust Center / Security-Seite
Ein Trust Center wird für vollständige Transparenz über Sicherheitsmaßnahmen referenziert.
- Beleg →ISO 27001
Die ISO/IEC 27001-Zertifizierung wird explizit behauptet.
- Beleg →Dokumentierter Datenexport
Dokumentierte Exporte für Chatverlauf und KI-Insights im CSV-Format sind verfügbar.
Wir listen nur, was wir zum Prüfdatum gegen eine öffentliche Quelle belegen konnten. Ein fehlender Punkt ist ungeklärt — das ist kein Befund gegen den Anbieter. Maßgeblich ist der Anbieter.
Sie arbeiten bei Ebbot?
Dieses Badge steht jedem gelisteten Anbieter kostenlos zur Verfügung und hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge einer Liste. Grundlage sind ein verifizierter europäischer Hauptsitz (SE) und die von uns gegen öffentliche Quellen geprüften Compliance-Punkte — das Datum darauf ist unser letztes Prüfdatum.
Einbettungscode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/ebbot"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/ebbot.svg" alt="Ebbot — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Reines HTML: ein SVG von unserer Domain, ohne JavaScript, ohne Cookies, ohne Tracking Ihrer Besucher. Für die breite Variante ?style=card anhängen, oder .svg gegen .png tauschen, wenn ein CMS SVG ablehnt. Ob Sie den Link auf nofollow setzen, ist Ihre Entscheidung — wir prüfen das nicht.
Wenn Sie das Profil mit einer Arbeitsadresse beanspruchen, erhalten Sie die Grafik als PNG, ein Formular für Korrekturen und eine Nachricht, sobald wir Sie erneut prüfen.
Profil beanspruchen →Etwas auf dieser Seite ist falsch? Schreiben Sie an hello@tech-from-europe.eu mit einem öffentlichen Link, wir prüfen es erneut.
Bewertungen
Wiederkehrende Themen, zusammengefasst aus öffentlichen Bewertungen verschiedener Portale.
Was Nutzer schätzen
- Intuitive Admin-Oberfläche zum Erstellen und Trainieren von Chatbot-Szenarien
- Professionelles, lösungsorientiertes Support-Team, besonders bei der Implementierung
- Entlastet den Kundenservice durch automatisierte Bearbeitung einfacher oder wiederkehrender Anfragen
- Schnelle Erkennung von Kundenproblemen und möglichen Website-Fehlern
- Direkte Ticket-Erstellung im CRM und Vorab-Sammeln von Kundendaten für schnellere Mitarbeiterunterstützung
- Multi-LLM-Architektur ermöglicht modellübergreifende Aufgabenbearbeitung
- ISO-zertifiziert und DSGVO-konform mit Serverstandort in der EU
Wo Nutzer Verbesserungspotenzial sehen
- · Keine öffentliche Preistransparenz, Angebote nur nach Demo-Anfrage
- · Kleinerer Integrationskatalog im Vergleich zu Mitbewerbern wie Intercom oder Zendesk
Integrationen
Häufige Fragen zu Ebbot
- Mit welchen Tools lässt sich Ebbot verbinden?
- Ebbot lässt sich unter anderem mit Microsoft Teams, Slack, WhatsApp, Messenger, Dixa, Zendesk, Salesforce und Freshchat verbinden, dazu 11 weitere Integrationen, die wir recherchiert haben.
- Wo speichert Ebbot die Daten?
- EU-Hosting wird explizit als Option angeboten, um sicherzustellen, dass Daten Europa nicht verlassen.
Weitere Anbieter in Helpdesk & Kundensupport
- HelpSpace🇩🇪Deutsche Helpdesk-Software mit EU-Hosting und Multi-Channel-Ticketing
- GLPI🇫🇷Open-Source-IT-Asset-Management und Helpdesk mit EU-Hosting
- Tiledesk🇮🇹Open-Source-KI-Helpdesk mit EU-Hosting und Self-Hosting
- Dixa🇩🇰Dänischer Omnichannel-Helpdesk mit EU-Hosting und KI-Agenten
- OMQ🇩🇪KI-gestützte Kundenservice-Automatisierung für Helpdesk und Chatbots
- LiveAgent🇸🇰Omnichannel-Helpdesk mit Chat, Ticketing und VoIP
- Zammad🇩🇪Open-Source-Helpdesk-Software mit EU-Hosting und unbegrenzten Agenten in der kostenlosen Selbsthosting-Version.
- HaloITSM🇬🇧All-in-One-ITSM mit KI-Triage und EU-Datenzentren
- KIX🇩🇪Open-Source-Helpdesk- und ITSM-Lösung für IT- und technische Service-Teams
- OTOBO🇩🇪Open-Source-Helpdesk- und ITSM-Plattform mit ITIL-Workflows
- TOPdesk🇳🇱Niederländische Helpdesk-Software für IT- und Facility-Management mit transparenter Preisgestaltung pro Bearbeiter und EU-Hosting.
- VisionFlow🇸🇪Schwedische Helpdesk- und Servicemanagement-Plattform mit Workflows und KI
Funktions-, Preis- und Integrationsangaben basieren auf Web-Recherche (Stand 30.10.2026), ohne Gewähr, Fehler sind möglich. Maßgeblich ist die Website des Anbieters.