VisionFlow
🇸🇪 SE · vanaf €1.90/gebruiker/maand
Zweeds helpdesk- en servicemanagementplatform met workflows en AI
Functies
Kernplatform en casemanagement
- Casemanagement en ticketing
- Workflows en procesondersteuning
- Weergaven, dashboards en rapporten
- Gebruikersrechten en configuratie
- Documentbeheer en goedkeuringen
- Mobiele toegang, tagging en geavanceerd zoeken
CRM
- Casemanagement voor klantcontacten
- Contactpersoonbeheer
- Bestanden en informatie over CRM-objecten
- Koppelingen tussen producten/diensten en contracten
- Koppeling met assetmanagement
- Toegangsbeheer voor externe partijen
Klantenondersteuning
- Support Center-portal voor klanten en eindgebruikers
- Product-/dienstencatalogus (CMDB)
- E-mailticketbeheer
- Kennisbank
- Real-time supportchat
Projectmanagement
- Projectvolgen
- Fases, iteraties en mijlpalen
- Toewijzing en beheer van middelen
- Financiële capaciteit
- Projectdashboards en rapportage
- Kanban en dynamische Gantt-diagrammen
Contracten en SLA's
- Contract- en overeenkomstenbeheer
- Koppelingen met bedrijven, personen en zaken
- Documentopslag
- Vernieuwingen
- Uitgebreid SLA-beheer
Bedrijfschat en ondertekenen
- Bedrijfs-/zaakchat met logging en traceerbaarheid
- Pushfunctionaliteit
- Ondertekenen van interne/externe documenten
- Ondertekenen van zaakdocumenten en contracten
- BankID-inloggen en ondertekenen
AI
- Samenvattingen van zaken en communicatie
- Automatische categorisatie en labels
- Gerelateerde items en aanbevelingen voor antwoorden
- AI-assistent die je data gebruikt
- Gebruik van je eigen of VisionFlow-LLM's
- Slimme regels, automatisering, modeltraining (hogere abonnementen)
- Bedrijf in private cloud/datacenter (hogere abonnementen)
- Op maat gemaakte assistenten (hogere abonnementen)
Prijzen
- Kern casemanagement
- Basisworkflows
- Mobiele toegang
- Alle Small-functies
- Geavanceerde rapporten
- Projectmanagement
- Alle Medium-functies
- Uitgebreid SLA-beheer
- Contractbeheer
- Kern casemanagement
- Configureerbare workflows
- Gebruikersrechten
- Contactpersoonbeheer
- Koppelingen met producten/diensten en contracten
- Toegang voor externe partijen
- Portal voor klanten en eindgebruikers
- Ticketbeheer
- Gecentraliseerde kennisopslag
- E-mailticketbeheer
- Real-time supportchat
- Product-/dienstencatalogus
- Projectvolgen en mijlpalen
- Kanban en Gantt-diagrammen
- Contract- en overeenkomstenbeheer
- Vernieuwingen en documentopslag
- Bedrijfs-/zaakchat met logging
- Bedrijfsgegevensbeheer
- Ondertekenen van interne/externe documenten
- BankID-inloggen en ondertekenen
- Samenvattingen van zaken en communicatie
- Automatische categorisatie en labels
- AI-assistent die je data gebruikt
- Gerelateerde items en aanbevelingen voor antwoorden
- Slimme regels en automatisering
- Modeltraining
- Bedrijf in private cloud/datacenter
- Op maat gemaakte assistenten
Prijzen zijn per gebruiker per maand, tenzij anders vermeld. Kortingen beschikbaar bij 12+ maanden verbintenis. Minimaal 3 gebruikerslicenties vereist. AI-plannen zijn per maand, niet per gebruiker. On-premise prijzen op aanvraag.
EU-trustprofiel
Wat we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd, laatst op 28-10-2026. Elk punt linkt naar het bewijs.
- Bewijs →Verwerkersovereenkomst
Een standaard verwerkersovereenkomst wordt op aanvraag verstrekt via support@visionflow.com.
- Bewijs →Self-hosting mogelijk
Er is een geïnstalleerde/on-premises serverversie beschikbaar.
- Bewijs →Gedocumenteerde data-exportXLS, CSV, XML, PDF, RTF
De export van CMDB-gegevens is gedocumenteerd in meerdere formaten.
- Bewijs →Support in de landstaal
Productondersteuning is beschikbaar in Duits, Frans en Spaans.
We vermelden alleen wat we op de controledatum met een openbare bron konden aantonen. Een ontbrekend punt is niet vastgesteld, in welke richting dan ook; dat is geen oordeel over de aanbieder. De informatie van de aanbieder is leidend.
Werk je bij VisionFlow?
Deze badge is gratis voor elke aanbieder die we vermelden en heeft geen invloed op de volgorde van welke lijst dan ook. Hij wordt uitgegeven op basis van een geverifieerd Europees hoofdkantoor (SE) en de compliancepunten die we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd — de datum erop is de datum van onze laatste controle.
Embedcode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/visionflow"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/visionflow.svg" alt="VisionFlow — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Gewone HTML: een SVG vanaf ons domein, zonder JavaScript, zonder cookies en zonder tracking van je bezoekers. Voeg ?style=card toe voor de brede variant, of vervang .svg door .png als een CMS geen SVG accepteert. Of je de link op nofollow zet, bepaal je zelf — wij controleren dat niet.
Claim je het profiel met een zakelijk e-mailadres, dan krijg je de afbeelding als PNG, een formulier om fouten te corrigeren en een bericht zodra we je opnieuw controleren.
Dit profiel claimen →Klopt er iets niet op deze pagina? Mail naar hello@tech-from-europe.eu met een openbare link, dan controleren we het opnieuw.
Reviews
Terugkerende thema's, samengevat uit openbare reviews op verschillende platforms.
Wat gebruikers waarderen
- Brede functionaliteit voor servicemanagement, support, CRM, projecten en ontwikkeling in één systeem
- Diepe, aanpasbare e-mailintegratie voor support en communicatie
- Krachtige workflowtracking over eigenaren, statussen en afdelingen heen
- Geautomatiseerde meldingen en rapportages voor casemanagement
- Snel op te starten, met teams die het snel omarmen
Waar gebruikers ruimte voor verbetering zien
- · Verouderde frontend die in jaren nauwelijks is veranderd
- · Beperkte aanpassingsmogelijkheden voor eindgebruikers bij gegevensrecords en configuraties
Integraties
Veelgestelde vragen over VisionFlow
- Wat kost VisionFlow?
- VisionFlow is er vanaf €1.90/gebruiker/maand. Abonnementen: Small (€32.90), Medium (€52.90), Premium (€73.90), Basismodule / Casemanagement (Pick & Choose) (€32.90), CRM (€4.90), Support Center (€3.90), Kennisbank (€2.90), E-mailbeheer (€4.90), Supportchat (€3.90), Product-/dienstbeheer / CMDB (€3.90), Projectmanagement (€4.90), Contractbeheer (€1.90), Bedrijfschat (€2.90), Bedrijfsprofiel (€6.90), AI Standard (€7.90), AI Pro (€15.90). Prijzen zijn per gebruiker per maand, tenzij anders vermeld. Kortingen beschikbaar bij 12+ maanden verbintenis. Minimaal 3 gebruikerslicenties vereist. AI-plannen zijn per maand, niet per gebruiker. On-premise prijzen op aanvraag.
- Met welke tools kun je VisionFlow koppelen?
- VisionFlow is onder meer te koppelen aan Twilio, Telavox, Cisco PBX, Dstny, Inmobile, Zisson, Gmail en Google Workspace, plus 21 andere integraties die we hebben gevonden.
Andere aanbieders in Helpdesk & klantenservice
- HelpSpace🇩🇪Duitse helpdesksoftware met EU-hosting en tickets uit meerdere kanalen
- GLPI🇫🇷Open-source IT-assetbeheer en helpdesk met EU-hosting
- Tiledesk🇮🇹Open-source AI-helpdesk met EU-hosting en de optie om zelf te hosten
- Dixa🇩🇰Deense omnichannel-helpdesk met EU-hosting en AI-agents
- LiveAgent🇸🇰Omnichannelhelpdesk met chat, ticketing en VoIP
- Zammad🇩🇪Open-source helpdesksoftware met dataopslag in de EU en onbeperkt agents in de gratis zelf gehoste editie.
- HaloITSM🇬🇧All-in-one ITSM met AI-triage en EU-datacenters
- KIX🇩🇪Open-source helpdesk- en ITSM-software voor IT- en technische serviceteams
- OTOBO🇩🇪Open-source helpdesk- en ITSM-platform met ITIL-workflows
- TOPdesk🇳🇱Nederlandse helpdesksoftware voor IT en facilitair beheer, met openbare prijzen per agent en dataopslag in de EU.
- eDesk🇮🇪AI-gestuurde helpdesk voor e-commerce teams
- iTop🇫🇷Open-source ITSM- en CMDB-oplossing voor IT-teams
Gegevens over functies, prijzen en integraties zijn gebaseerd op webonderzoek (stand 28-10-2026), zonder garantie; fouten zijn mogelijk. De website van de aanbieder is leidend.