Plain
🇬🇧 GB · vanaf $45/gebruiker/maand
B2B-helpdesk met verenigde threads, AI-tools en SLA-tracking
Functies
AI-ondersteuning en -assistentie
- Autonoom supportagent (Ari)
- AI-assistent voor supportteams (Sidekick)
- AI-gegenereerde labels, thread-samenvattingen en voorgestelde antwoorden
- Integraties voor externe AI-agenten
Supportkanalen en selfservice
- Ondersteuning via Slack, Microsoft Teams, Discord en e-mail
- Live chat en in-app contactformulieren
- Ondersteuningsportaal en helpcenter
Supportoperaties en samenwerking
- Opgeslagen wachtrijweergaven met filters, sorteren en groeperen
- Board- of tabelindelingen voor ticketbeheer
- Koppelen van issues met Linear, Jira, Shortcut en GitHub Issues
- Incidentworkflows met Incident.io en Rootly
Klanten- en accountcontext
- CRM-datasynchronisatie met Salesforce, HubSpot en Attio
- Koppelen van contacten aan klanten en bedrijven aan tenants
- Threaddetails als CRM-notities naar Salesforce en HubSpot gestuurd
Ontwikkelaarsplatform
- API-georiënteerde architectuur met GraphQL-API
- Webhooks voor event-gestuurde workflows
- Sidekick-toolverbindingen (bijv. Datadog, Grafana, Sentry, Notion, Granola)
- Aangepaste MCP-serverintegraties
Prijzen
- 7 dagen gratis proefperiode, geen creditcard nodig
- Kijkerstoelen gratis en onbeperkt
- 7 dagen gratis proefperiode, geen creditcard nodig
- Kijkerstoelen gratis en onbeperkt
- 7 dagen gratis proefperiode, geen creditcard nodig
- Kijkerstoelen gratis en onbeperkt
- CRM-integraties (Salesforce, HubSpot, Attio)
- 7 dagen gratis proefperiode, geen creditcard nodig
- Kijkerstoelen gratis en onbeperkt
- CRM-integraties (Salesforce, HubSpot, Attio)
- 7 dagen gratis proefperiode, geen creditcard nodig
- Kijkerstoelen gratis en onbeperkt
- CRM-integraties (Salesforce, HubSpot, Attio)
Startup-programma biedt 50% korting; de voorwaarden voor deelname zijn niet gespecificeerd.
EU-trustprofiel
Wat we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd, laatst op 22-10-2026. Elk punt linkt naar het bewijs.
- Bewijs →Dataopslag in de EU
Klantgegevens worden gehost in AWS eu-west-2 (Londen).
- Bewijs →Verwerkersovereenkomst
Openbare verwerkersovereenkomst (DPA) beschikbaar.
- Bewijs →Openbare lijst van subverwerkers
Openbare lijst van subverwerkers met voorafgaande kennisgevingsbeleid.
- Bewijs →Trustcenter / beveiligingspagina
Dedicated Trust Center voor beveiligingsdocumentatie en compliance-rapporten.
- Bewijs →SOC 2
SOC 2 Type II-certificering bevestigd; rapport beschikbaar via Trust Center.
- Bewijs →Gedocumenteerde data-export
Threads kunnen worden opgevraagd via de GraphQL-API; PDF-export vereist handmatige opbouw.
We vermelden alleen wat we op de controledatum met een openbare bron konden aantonen. Een ontbrekend punt is niet vastgesteld, in welke richting dan ook; dat is geen oordeel over de aanbieder. De informatie van de aanbieder is leidend.
Werk je bij Plain?
Deze badge is gratis voor elke aanbieder die we vermelden en heeft geen invloed op de volgorde van welke lijst dan ook. Hij wordt uitgegeven op basis van een geverifieerd Europees hoofdkantoor (GB) en de compliancepunten die we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd — de datum erop is de datum van onze laatste controle.
Embedcode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/plain"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/plain.svg" alt="Plain — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Gewone HTML: een SVG vanaf ons domein, zonder JavaScript, zonder cookies en zonder tracking van je bezoekers. Voeg ?style=card toe voor de brede variant, of vervang .svg door .png als een CMS geen SVG accepteert. Of je de link op nofollow zet, bepaal je zelf — wij controleren dat niet.
Claim je het profiel met een zakelijk e-mailadres, dan krijg je de afbeelding als PNG, een formulier om fouten te corrigeren en een bericht zodra we je opnieuw controleren.
Dit profiel claimen →Klopt er iets niet op deze pagina? Mail naar hello@tech-from-europe.eu met een openbare link, dan controleren we het opnieuw.
Reviews
Terugkerende thema's, samengevat uit openbare reviews op verschillende platforms.
Wat gebruikers waarderen
- Schoon, modern en intuïtief interface
- Gecentraliseerde supportwachtrij voor Slack, Teams en e-mail
- Duidelijk overzicht van werkdruk en metrics
- Efficiënt verwerken van grote ticketvolumes
- Reactief productteam dat openstaat voor feedback
- Flexibele aanpassing en API om support in te bedden
Waar gebruikers ruimte voor verbetering zien
- · Ontbrekende workflows voor enterprise-ondersteuning
- · Af en toe weergaveproblemen in Slack en Teams
Integraties
Veelgestelde vragen over Plain
- Wat kost Plain?
- Plain is er vanaf $45/gebruiker/maand. Abonnementen: Foundation ($55), Foundation ($45), Horizon ($139), Horizon ($99). Startup-programma biedt 50% korting; de voorwaarden voor deelname zijn niet gespecificeerd.
- Met welke tools kun je Plain koppelen?
- Plain is onder meer te koppelen aan Slack, Microsoft Teams, Discord, Discourse, Email, Linear, Jira en Shortcut, plus 15 andere integraties die we hebben gevonden.
- Waar slaat Plain de data op?
- Klantgegevens worden gehost in AWS eu-west-2 (Londen). Openbare verwerkersovereenkomst (DPA) beschikbaar.
Andere aanbieders in Helpdesk & klantenservice
- HelpSpace🇩🇪Duitse helpdesksoftware met EU-hosting en tickets uit meerdere kanalen
- GLPI🇫🇷Open-source IT-assetbeheer en helpdesk met EU-hosting
- Tiledesk🇮🇹Open-source AI-helpdesk met EU-hosting en de optie om zelf te hosten
- Dixa🇩🇰Deense omnichannel-helpdesk met EU-hosting en AI-agents
- LiveAgent🇸🇰Omnichannelhelpdesk met chat, ticketing en VoIP
- Zammad🇩🇪Open-source helpdesksoftware met dataopslag in de EU en onbeperkt agents in de gratis zelf gehoste editie.
- TOPdesk🇳🇱Nederlandse helpdesksoftware voor IT en facilitair beheer, met openbare prijzen per agent en dataopslag in de EU.
- FreeScout🇳🇱Open-source helpdesk met onbeperkt aantal agents, die je zelf host
- Jitbit🇬🇧Britse helpdesk als SaaS of om zelf te hosten
- Matrix42🇩🇪Duits enterprise service management met AI-ondersteunde workflows en cloudopties met EU-hosting.
- Gnatta🇬🇧Britse helpdesk met AI-agents en support via meerdere kanalen
- Talkative🇬🇧Britse helpdesksoftware met AI-chatbots, spraak, video en co-browsing
Gegevens over functies, prijzen en integraties zijn gebaseerd op webonderzoek (stand 22-10-2026), zonder garantie; fouten zijn mogelijk. De website van de aanbieder is leidend.