Gmelius
🇨🇭 CH · vanaf $19/gebruiker/maand
Gedeelde Gmail-postbussen en AI-assistenten voor teamwerk
Functies
Gedeelde inboxen en e-mailcollaboratie
- Google Groups of e-mailadressen omzetten in team-inboxen
- Gesprekken toewijzen en delegeren
- Concepten, labels en interne notities delen
- Botsingsdetectie gebruiken om dubbele antwoorden te voorkomen
- Vermeldingen toevoegen en de status van gesprekken bijhouden
Kanban-borden en taakbeheer
- Gedeelde inboxen of Gmail-labels omzetten in Kanban-borden
- Status van gesprekken en vervaldatums beheren
- Borden synchroniseren met Trello
Automatisering en outreach
- Regels maken voor automatische antwoorden, categorisatie en routing
- E-mailtemplates en deeldebare sequenties gebruiken
- Toewijzing en delegatie automatiseren
AI-assistenten
- Antwoorden opstellen met AI
- Inkomende e-mails sorteren en classificeren
- Gesprekken automatisch doorsturen
- Automatiseringsstromen ontwerpen
Afspraken plannen
- Beschikbaarheid voor afspraken in e-mails invoegen
- Voorafgaande vragen voor afspraken verzamelen
- Koppelen met Google Calendar en Google Meet
Analyse en serviceniveaus
- Reactietijden en teamprestaties bijhouden
- SLA’s monitoren
- Rapporten genereren om knelpunten te identificeren
Prijzen
- AI-persoonlijke assistent voor Gmail
- Stelt e-mailantwoorden op
- Sorteert en classificeert e-mails
- AI-assistenten en teamcollaboratie
- Onbeperkte gedeelde inboxen en labels
- Automatiseringsregels en automatische toewijzingen
- De meeste integraties + API
- AI-doorstuurassistenten
- CRM-integraties (Salesforce, HubSpot)
- Geavanceerde teamanalyse
- Hogere gebruikslimieten en aangepaste machtigingen
- AI-assistenten op maat
- Aangepaste integraties en rapporten
- Geen gebruikslimieten
- Gebruikersprovisie
- Minimaal 50 gebruikers
Prijzen kunnen variëren; bij jaarlijkse voorschotbetaling tot 25 % korting. Gratis proefperiode van 7 dagen voor het Growth-abonnement.
EU-trustprofiel
Wat we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd, laatst op 31-10-2026. Elk punt linkt naar het bewijs.
- Bewijs →Verwerkersovereenkomst
Openbaar beschikbare verwerkersovereenkomst (DPA) voor naleving van AVG, Zwitserse FADP, UK GDPR en CCPA.
- Bewijs →Openbare lijst van subverwerkers
De actuele lijst van subverwerkers wordt bijgehouden in Bijlage 1 van de DPA.
- Bewijs →Trustcenter / beveiligingspagina
Het Trust Center biedt toegang tot het SOC 2 Type II-rapport en beveiligingspraktijken.
- Bewijs →SOC 2
De SOC 2 Type II-certificering is bevestigd via het Trust Center.
- Bewijs →Gedocumenteerde data-export
Gedocumenteerde export van teamanalyses en campagne-analyses naar CSV voor Pro-plan-gebruikers.
We vermelden alleen wat we op de controledatum met een openbare bron konden aantonen. Een ontbrekend punt is niet vastgesteld, in welke richting dan ook; dat is geen oordeel over de aanbieder. De informatie van de aanbieder is leidend.
Werk je bij Gmelius?
Deze badge is gratis voor elke aanbieder die we vermelden en heeft geen invloed op de volgorde van welke lijst dan ook. Hij wordt uitgegeven op basis van een geverifieerd Europees hoofdkantoor (CH) en de compliancepunten die we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd — de datum erop is de datum van onze laatste controle.
Embedcode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/gmelius"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/gmelius.svg" alt="Gmelius — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Gewone HTML: een SVG vanaf ons domein, zonder JavaScript, zonder cookies en zonder tracking van je bezoekers. Voeg ?style=card toe voor de brede variant, of vervang .svg door .png als een CMS geen SVG accepteert. Of je de link op nofollow zet, bepaal je zelf — wij controleren dat niet.
Claim je het profiel met een zakelijk e-mailadres, dan krijg je de afbeelding als PNG, een formulier om fouten te corrigeren en een bericht zodra we je opnieuw controleren.
Dit profiel claimen →Klopt er iets niet op deze pagina? Mail naar hello@tech-from-europe.eu met een openbare link, dan controleren we het opnieuw.
Reviews
Terugkerende thema's, samengevat uit openbare reviews op verschillende platforms.
Wat gebruikers waarderen
- Natuurlijke Gmail-workflow zonder nieuwe interface
- Gedeelde inbox met toewijzing, statusbijhouden en interne notities
- Samenwerken via gedeelde labels, sjablonen en opmerkingen
- Taken bijhouden rechtstreeks in e-mails zonder apart tool
- Automatiseringsregels en sequenties voor follow-ups en antwoorden
- Geschikt voor kleine teams en Google Workspace-gebruikers
- Ondersteuning voor meerdere domeinen voor teams in verschillende Gmail- of Workspace-accounts
- Concurrerende instapprijzen ten opzichte van vergelijkbare tools
Waar gebruikers ruimte voor verbetering zien
- · Soms vertragingen bij het laden van e-mails of threads
- · Alleen voor Google Workspace, geen ondersteuning voor Outlook of gemengde e-mailomgevingen
- · Complexe instelling voor gedeelde inboxen, aliases en geavanceerde regels
Integraties
Veelgestelde vragen over Gmelius
- Wat kost Gmelius?
- Gmelius is er vanaf $19/gebruiker/maand. Abonnementen: Meli ($19/gebruiker/maand), Growth ($25/gebruiker/maand), Pro ($40/gebruiker/maand). Prijzen kunnen variëren; bij jaarlijkse voorschotbetaling tot 25 % korting. Gratis proefperiode van 7 dagen voor het Growth-abonnement.
- Met welke tools kun je Gmelius koppelen?
- Gmelius is onder meer te koppelen aan Google Workspace (Gmail, Google Groups, Google Calendar, Google Meet, Google Workspace Admin), Slack, Trello, Salesforce, HubSpot, Zapier, Make en Relay.app, plus 2 andere integraties die we hebben gevonden.
Andere aanbieders in Helpdesk & klantenservice
- HelpSpace🇩🇪Duitse helpdesksoftware met EU-hosting en tickets uit meerdere kanalen
- OMQ🇩🇪AI-gebaseerde klantenservice-automatisering voor helpdesk en chatbots
- GLPI🇫🇷Open-source IT-assetbeheer en helpdesk met EU-hosting
- Tiledesk🇮🇹Open-source AI-helpdesk met EU-hosting en de optie om zelf te hosten
- Dixa🇩🇰Deense omnichannel-helpdesk met EU-hosting en AI-agents
- LiveAgent🇸🇰Omnichannelhelpdesk met chat, ticketing en VoIP
- Zammad🇩🇪Open-source helpdesksoftware met dataopslag in de EU en onbeperkt agents in de gratis zelf gehoste editie.
- HaloITSM🇬🇧All-in-one ITSM met AI-triage en EU-datacenters
- KIX🇩🇪Open-source helpdesk- en ITSM-software voor IT- en technische serviceteams
- OTOBO🇩🇪Open-source helpdesk- en ITSM-platform met ITIL-workflows
- TOPdesk🇳🇱Nederlandse helpdesksoftware voor IT en facilitair beheer, met openbare prijzen per agent en dataopslag in de EU.
- VisionFlow🇸🇪Zweeds helpdesk- en servicemanagementplatform met workflows en AI
Gegevens over functies, prijzen en integraties zijn gebaseerd op webonderzoek (stand 31-10-2026), zonder garantie; fouten zijn mogelijk. De website van de aanbieder is leidend.