SuperOffice Service vs Intercom
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Intercom? Hier zie je hoe SuperOffice Service zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: SuperOffice Service. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Noorse helpdesk- en CRM-servicemodule voor klantenserviceteams
Klantenserviceplatform dat bedrijven met hun klanten verbindt via chat, e-mail en automatisering.
Hoofdkantoor
🇳🇴 NO
🇺🇸 US · 2011
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenEU-hosting is beschikbaar bij de abonnementen die daarvoor in aanmerking komen.
AVG
Ja
Ja
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001, ISO 27018, SOC 2 Type II
Prijs vanaf
€45/gebruiker/maand
Nee
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Beoordelingen
G2 4.4/5 (177) · CAPTERRA 4.2/5 (132) · GETAPP 4.2/5 (125) · TRUSTPILOT 2.1/5 (32) · TRUSTRADIUS 8.7/10 (1,621) · OMR 4.39/5 (63)
Nee
Integraties
Microsoft Office, Outlook, Exchange, SharePoint, Teams
Slack, Salesforce, HubSpot, Shopify, Zendesk +4
Waar elke tool sterk in is
SuperOffice Service
Beperkingen
- −Lage TrustScore (1,9/5) en lage gebruikerstevredenheid op Trustpilot
- −Slechts 25% van de negatieve reviews krijgt een reactie van het bedrijf
- −Geen automatische browserupdates voor de interface
Intercom
Sterke punten
- +Sterke automatisering voor supportworkflows
- +Koppelt soepel met gangbare CRM- en helpdesktools
- +Gebruiksvriendelijke interface voor niet-technische teams
Beperkingen
- −Prijzen kunnen hoog zijn voor kleine bedrijven
- −Weinig aanpassingsmogelijkheden voor geavanceerde toepassingen
- −Leercurve bij complexe automatiseringen
Dataopslag en compliance
SuperOffice Service
Intercom
Dataopslag in de EU
Ja, voor alle klanten
Beschikbaar in sommige abonnementenEU-hosting is beschikbaar bij de abonnementen die daarvoor in aanmerking komen.
Doorgiftemechanisme
Niet nodig — de gegevens blijven in de EU
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
ISO 27001
ISO 27001, ISO 27018, SOC 2 Type II
Prijzen
SuperOffice Service
- Starter From €45 per gebruiker / maandVolledige CRM-suite · Tools voor verkoop, marketing en service · AI-functies
- Core From €65 per gebruiker / maandAlle functies van Starter · Uitgebreide rapportages · Eigen dashboards
- Growth From €95 per gebruiker / maandAlle functies van Core · Routering met AI-ondersteuning · Selfservicetools
- Plus On request per gebruiker / maandAlle functies van Growth · Integraties op maat · Persoonlijke support
Prijzen kunnen verschillen per regio en contractvoorwaarden.
Intercom
Geen gepubliceerde prijzen die we konden verifiëren.
Prijzen worden niet openbaar vermeld; ze zijn op aanvraag beschikbaar.
Functies
SuperOffice Service
- Klantenservice
- Routering met AI-ondersteuning, Ticketbeheer, Selfservicetools, Integratie met kennisbank
- CRM-basis
- Contactbeheer, Opvolging van de verkooppipeline, Marketingautomatisering, AI-functies
- Data en compliance
- Dataopslag in Europa, Versleuteling van gegevens, Toegangsbeheer, Auditlogging
- Platform en toegankelijkheid
- Beschikbaar op elk apparaat, Integratie met Office-applicaties, Ondersteuning voor meerdere platforms
Intercom
- Messaging en chat
- Realtime chat met klanten, Aanpasbare chatwidgets, Automatische begroetingsberichten, Bestanden delen in gesprekken
- Automatisering en workflows
- Routering op basis van regels, Chatbots bouwen zonder code, Workflowbouwer voor processen met meerdere stappen, Tijdgestuurde triggers
- Data en analyse
- Klantgegevens bijhouden, Gespreksstatistieken en inzichten, Eigen rapporten en dashboards, Analyse van teamprestaties