SuperOffice Service vs Intercom
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Intercom? Así se compara SuperOffice Service en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: SuperOffice Service. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
Módulo noruego de helpdesk y CRM para equipos de atención al cliente
Plataforma de atención al cliente que conecta a las empresas con sus clientes por chat, email y automatización.
Sede
🇳🇴 NO
🇺🇸 US · 2011
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesEl alojamiento de datos en la UE está disponible en los planes que cumplen los requisitos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, ISO 27018, SOC 2 Type II
Precio desde
€45/usuario/mes
No
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Valoraciones
G2 4.4/5 (177) · CAPTERRA 4.2/5 (132) · GETAPP 4.2/5 (125) · TRUSTPILOT 2.1/5 (32) · TRUSTRADIUS 8.7/10 (1,621) · OMR 4.39/5 (63)
No
Integraciones
Microsoft Office, Outlook, Exchange, SharePoint, Teams
Slack, Salesforce, HubSpot, Shopify, Zendesk +4
Dónde destaca cada herramienta
SuperOffice Service
Limitaciones
- −TrustScore bajo (1,9/5) y poca satisfacción de los usuarios en Trustpilot
- −La empresa solo responde al 25 % de las reseñas negativas
- −La interfaz no se actualiza automáticamente en el navegador
Intercom
Puntos fuertes
- +Buena automatización de los flujos de atención al cliente
- +Integración fluida con las herramientas de CRM y helpdesk más habituales
- +Interfaz fácil de usar para equipos no técnicos
Limitaciones
- −El precio puede ser alto para pequeñas empresas
- −Personalización limitada para casos de uso avanzados
- −Curva de aprendizaje en las automatizaciones complejas
Alojamiento de datos y cumplimiento
SuperOffice Service
Intercom
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesEl alojamiento de datos en la UE está disponible en los planes que cumplen los requisitos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001, ISO 27018, SOC 2 Type II
Precios
SuperOffice Service
- Starter From €45 por usuario / mesSuite CRM completa · Herramientas de ventas, marketing y servicio · Funciones de IA
- Core From €65 por usuario / mesTodas las funciones de Starter · Informes avanzados · Dashboards personalizados
- Growth From €95 por usuario / mesTodas las funciones de Core · Enrutamiento asistido por IA · Herramientas de autoservicio
- Plus On request por usuario / mesTodas las funciones de Growth · Integraciones personalizadas · Soporte dedicado
Los precios pueden variar según la región y las condiciones del contrato.
Intercom
No hay precios publicados que hayamos podido verificar.
Los precios no son públicos; disponibles bajo petición.
Funciones
SuperOffice Service
- Atención al cliente
- Enrutamiento asistido por IA, Gestión de tickets, Herramientas de autoservicio, Integración con la base de conocimiento
- Núcleo CRM
- Gestión de contactos, Seguimiento del pipeline de ventas, Automatización de marketing, Funciones de IA
- Datos y cumplimiento
- Residencia de datos en Europa, Cifrado de datos, Control de accesos, Registro de auditoría
- Plataforma y accesibilidad
- Disponible en cualquier dispositivo, Integración con aplicaciones de Office, Soporte multiplataforma
Intercom
- Mensajería y chat
- Chat en tiempo real con los clientes, Widgets de chat personalizables, Mensajes de bienvenida automáticos, Envío de archivos en las conversaciones
- Automatización y flujos de trabajo
- Automatización del enrutamiento basada en reglas, Creación de chatbots sin código, Editor de flujos de trabajo de varios pasos, Disparadores basados en tiempo
- Datos y analítica
- Seguimiento de datos de clientes, Métricas e insights de las conversaciones, Informes y dashboards personalizados, Analítica del rendimiento del equipo