Omnidesk
🇳🇱 NL · vanaf $29/maand
Helpdesksoftware met AI-antwoorden en multikanaal support
Functies
Kanalen
- Livechat
- Sociale media (Facebook, Instagram, etc.)
- Telefonie met directe toegang tot het nationale netwerk
- Aangepaste kanalen en widgets
Klanteninteractiebeheer
- Verenigde inbox
- Klanten-timelines (gedeelde interactiegeschiedenis)
- Labels en snelle antwoorden
- Interne notities
- Live vertaling
AI en automatisering
- Slimme antwoorden
- Automatische ticketcategorisatie
- Live gesprekstranscriptie
- Workflowautomatisering
- AI-antwoordassistent
- Herinneringen en SLA-timers
Analyse en compliance
- Live statistieken voor serviceactiviteit en -prestaties
- Geavanceerde analyse
- TLS-versleuteling
- Dagelijkse back-ups
- AVG-privacytools
- Hosting in de EU
Integratie en uitbreidbaarheid
- API-first ontwerp
- Aangepaste webhooks
- Diepe datasynchronisatie
- REST-API voor aangepaste workflows
- Chatbot-integratie (bv. Google Dialogflow)
- CRM-lead-overdracht
Team en operaties
- Ondersteuning voor thuiswerkende teams
- Mobielvriendelijke console
- Projectondersteuning
- Prioriteitssupport (hogere abonnementen)
- Onboardingondersteuning (Business-abonnement)
- Dedicated contactpersoon voor succes (Business-abonnement)
Prijzen
- Verenigde inbox
- Labels en snelle antwoorden
- Live vertaling
- E-mailondersteuning
- Alle Starter-functies
- WhatsApp- en e-mailbroadcasts
- AI-antwoordassistent
- Automatisering en routing
- Herinneringen en SLA-timers
- Alle Growth-functies
- Meerdere WhatsApp-nummers
- Geavanceerde analyse
- CRM-lead-overdracht
- Prioriteitssupport
- Alle Scale-functies
- Onboardingondersteuning
- Aangepaste limieten op aanvraag
- Dedicated contactpersoon voor succes
Prijzen hangen af van het aantal gebruikers, gewenste support, SLA en andere configuraties. Alle abonnementen omvatten EU-hosting, AVG-tools en projectondersteuning.
EU-trustprofiel
Wat we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd, laatst op 02-11-2026. Elk punt linkt naar het bewijs.
We vermelden alleen wat we op de controledatum met een openbare bron konden aantonen. Een ontbrekend punt is niet vastgesteld, in welke richting dan ook; dat is geen oordeel over de aanbieder. De informatie van de aanbieder is leidend.
Werk je bij Omnidesk?
Deze badge is gratis voor elke aanbieder die we vermelden en heeft geen invloed op de volgorde van welke lijst dan ook. Hij wordt uitgegeven op basis van een geverifieerd Europees hoofdkantoor (NL) en de compliancepunten die we aan de hand van openbare bronnen hebben gecontroleerd — de datum erop is de datum van onze laatste controle.
Embedcode
<a href="https://tech-from-europe.eu/product/omnidesk"><img src="https://tech-from-europe.eu/badge/omnidesk.svg" alt="Omnidesk — verified European company on tech-from-europe.eu" height="164"></a>Gewone HTML: een SVG vanaf ons domein, zonder JavaScript, zonder cookies en zonder tracking van je bezoekers. Voeg ?style=card toe voor de brede variant, of vervang .svg door .png als een CMS geen SVG accepteert. Of je de link op nofollow zet, bepaal je zelf — wij controleren dat niet.
Claim je het profiel met een zakelijk e-mailadres, dan krijg je de afbeelding als PNG, een formulier om fouten te corrigeren en een bericht zodra we je opnieuw controleren.
Dit profiel claimen →Klopt er iets niet op deze pagina? Mail naar hello@tech-from-europe.eu met een openbare link, dan controleren we het opnieuw.
Integraties
Veelgestelde vragen over Omnidesk
- Wat kost Omnidesk?
- Omnidesk is er vanaf $29/maand. Abonnementen: Starter ($29/maand), Growth ($49/maand), Scale ($99/maand), Business ($199/maand). Prijzen hangen af van het aantal gebruikers, gewenste support, SLA en andere configuraties. Alle abonnementen omvatten EU-hosting, AVG-tools en projectondersteuning.
- Met welke tools kun je Omnidesk koppelen?
- Omnidesk is onder meer te koppelen aan CRM, REST API, Webhooks, Google Dialogflow, Telephony (direct national network access), WhatsApp, Email en Live chat, plus 5 andere integraties die we hebben gevonden.
- Waar slaat Omnidesk de data op?
- De servers staan in ISO 27001- en NEN 7510-gecertificeerde datacenters in Amsterdam en Alblasserdam.
Andere aanbieders in Helpdesk & klantenservice
- ConSol CM/Helpdesk🇩🇪ITIL-conform helpdesksysteem met workflowautomatisering en EU-hosting
- HelpSpace🇩🇪Duitse helpdesksoftware met EU-hosting en tickets uit meerdere kanalen
- OMQ🇩🇪AI-gebaseerde klantenservice-automatisering voor helpdesk en chatbots
- GLPI🇫🇷Open-source IT-assetbeheer en helpdesk met EU-hosting
- Tiledesk🇮🇹Open-source AI-helpdesk met EU-hosting en de optie om zelf te hosten
- Dixa🇩🇰Deense omnichannel-helpdesk met EU-hosting en AI-agents
- iAdvize🇫🇷AI-shoppingassistent en menselijke supportdesk voor e-commerce
- LiveAgent🇸🇰Omnichannelhelpdesk met chat, ticketing en VoIP
- Zammad🇩🇪Open-source helpdesksoftware met dataopslag in de EU en onbeperkt agents in de gratis zelf gehoste editie.
- HaloITSM🇬🇧All-in-one ITSM met AI-triage en EU-datacenters
- KIX🇩🇪Open-source helpdesk- en ITSM-software voor IT- en technische serviceteams
- OTOBO🇩🇪Open-source helpdesk- en ITSM-platform met ITIL-workflows
Gegevens over functies, prijzen en integraties zijn gebaseerd op webonderzoek (stand 02-11-2026), zonder garantie; fouten zijn mogelijk. De website van de aanbieder is leidend.